1、Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進行新舊系統(tǒng)遷移
Shopee發(fā)布了跨境客服系統(tǒng)遷移通知。通知稱，3月29日起，Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進行新舊系統(tǒng)遷移。因此從3月29日零點起，熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時效將會受到不同程度的影響，Shopee跨境賣家支持團隊將會竭盡全力減少因系統(tǒng)遷移帶來的影響。Shopee表示，若遇緊急事件，仍然可以通過撥打熱線電話400-126-8888聯(lián)系客服進行登記。（來源：蝦皮）
2、淘寶天貓“產(chǎn)業(yè)學習計劃”升級 為商家定制經(jīng)營方案
據(jù)“淘寶教育商家成長”消息，去年7月，淘寶教育聯(lián)合淘寶天貓商家運營中心推出“產(chǎn)業(yè)學習計劃”，根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，用免費的特訓營、親橙營助力商家成長，幫助中小企業(yè)加速推進數(shù)字化進程。截至2022年3月，“產(chǎn)業(yè)學習計劃”在全國15個淘寶天貓商家運營中心落地，共開課262場，線上線下累計覆蓋商家人次超10萬。據(jù)悉，為幫助商家進一步提升生意經(jīng)營效率，3月28日，產(chǎn)業(yè)學習計劃正式升級為“星火燎原·金牌商家產(chǎn)業(yè)學習計劃”，以“金牌特訓營+1對1診斷+答疑”的方式，為商家定制店鋪經(jīng)營解決方案。計劃升級后，淘寶教育發(fā)動20余名認證講師，首批幫助全國各地的200名商家解決流量、新品、直播等近600個店鋪經(jīng)營咨詢。（來源：淘寶教育）
3、抖音生活服務(wù)打擊“云探店”等違規(guī)行為 處罰209個違規(guī)案例
近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布通知，針對達人“云探店”、“同質(zhì)化博流量”等違規(guī)行為，平臺累計治理違規(guī)案例209個。其中，10個賬號被永久封禁，55個賬號被封禁15天，144個賬號被禁止投稿1個月。公示稱，違反《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》的達人用戶，平臺將根據(jù)其違規(guī)程度進行封禁、禁止投稿等處罰。虛假宣傳、博眼球炒作、虛假交易、虛假評價等，是抖音生活服務(wù)平臺密切關(guān)注的違規(guī)行為。（來源：抖音生活）
4、跨境電商平臺Shopee今起關(guān)閉印度業(yè)務(wù)
日前，跨境電商平臺Shopee宣布，將從3月29日上午12點開始關(guān)閉其印度業(yè)務(wù)。在一份給賣家的通知中，Shopee India 指出，3月29日上午12點后，買家將無法下新的訂單，賣家可以在5月30日之前進行提款和處理退貨。同時，Shopee保證將照常處理和履行此前的訂單，并將為所有在平臺上購物的消費者提供售后服務(wù)和支持。
據(jù)悉，Shopee于2021年6月在印度成立了當?shù)貙嶓w，并開始在印度招商，2021年8月底正式運營線上網(wǎng)站，承諾為賣家和買家提供免費物流和零傭金等優(yōu)惠政策。根據(jù)Sensor Tower今年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，Shoppee India應(yīng)用下載量截至當月已達2100萬次，成為印度下載量排名第二的應(yīng)用程序（僅次于 Meesho）。
此時關(guān)停意味著，Shopee在印度的運營時間僅僅持續(xù)了半年多。而就在關(guān)停通知發(fā)布之前，Shopee India仍在宣傳4月4日的促銷活動。
對于關(guān)停印度業(yè)務(wù)的原因，其官方解釋為“鑒于全球市場的不確定性”。不過，有外媒評論指出，Shopee突然撤離印度是因為印度歧視性對待中資企業(yè)，Shopee雖然是一家新加坡企業(yè)，但它與中國的聯(lián)系被印度方面屢次攻擊。在Shopee進軍印度之初，全印度貿(mào)易商聯(lián)合會（CAIT）就曾在一封致印度總理莫迪的書面信中要求調(diào)查Shopee在印度的情況，指出“Shopee是由中國人擁有和控制的，將給線下貿(mào)易商帶來沖擊，他們還沒有從外資電子商務(wù)公司采取的不公平貿(mào)易做法中恢復過來”。（來源：億邦動力）
5、1688調(diào)整官方直送服務(wù)費
1688平臺今日發(fā)布公告稱，由于受疫情和市場波動影響，1688平臺將于北京時間2022年4月1日00:00起對10省市（浙江 廣東 江蘇 上海 福建 安徽 河北 河南 江西 山東）發(fā)出的官方直送單的服務(wù)費進行調(diào)整。考慮到廣大商家的利益，1688平臺正在緊急與物流服務(wù)商進行商討以獲取更好的價格。最終的價格變動方案預(yù)計會在近幾天向外界公布，屆時請關(guān)注【1688賣家工作臺→交易→物流管理→官方直送→官方直送運費】。（來源：1688）
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