1、Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進(jìn)行新舊系統(tǒng)遷移
Shopee發(fā)布了跨境客服系統(tǒng)遷移通知。通知稱，3月29日起，Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進(jìn)行新舊系統(tǒng)遷移。因此從3月29日零點(diǎn)起，熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時(shí)效將會(huì)受到不同程度的影響，Shopee跨境賣家支持團(tuán)隊(duì)將會(huì)竭盡全力減少因系統(tǒng)遷移帶來的影響。Shopee表示，若遇緊急事件，仍然可以通過撥打熱線電話400-126-8888聯(lián)系客服進(jìn)行登記。（來源：蝦皮）
2、淘寶天貓“產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”升級(jí) 為商家定制經(jīng)營方案
據(jù)“淘寶教育商家成長”消息，去年7月，淘寶教育聯(lián)合淘寶天貓商家運(yùn)營中心推出“產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”，根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，用免費(fèi)的特訓(xùn)營、親橙營助力商家成長，幫助中小企業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。截至2022年3月，“產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”在全國15個(gè)淘寶天貓商家運(yùn)營中心落地，共開課262場，線上線下累計(jì)覆蓋商家人次超10萬。據(jù)悉，為幫助商家進(jìn)一步提升生意經(jīng)營效率，3月28日，產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃正式升級(jí)為“星火燎原·金牌商家產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”，以“金牌特訓(xùn)營+1對(duì)1診斷+答疑”的方式，為商家定制店鋪經(jīng)營解決方案。計(jì)劃升級(jí)后，淘寶教育發(fā)動(dòng)20余名認(rèn)證講師，首批幫助全國各地的200名商家解決流量、新品、直播等近600個(gè)店鋪經(jīng)營咨詢。（來源：淘寶教育）
3、抖音生活服務(wù)打擊“云探店”等違規(guī)行為 處罰209個(gè)違規(guī)案例
近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布通知，針對(duì)達(dá)人“云探店”、“同質(zhì)化博流量”等違規(guī)行為，平臺(tái)累計(jì)治理違規(guī)案例209個(gè)。其中，10個(gè)賬號(hào)被永久封禁，55個(gè)賬號(hào)被封禁15天，144個(gè)賬號(hào)被禁止投稿1個(gè)月。公示稱，違反《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》的達(dá)人用戶，平臺(tái)將根據(jù)其違規(guī)程度進(jìn)行封禁、禁止投稿等處罰。虛假宣傳、博眼球炒作、虛假交易、虛假評(píng)價(jià)等，是抖音生活服務(wù)平臺(tái)密切關(guān)注的違規(guī)行為。（來源：抖音生活）
4、跨境電商平臺(tái)Shopee今起關(guān)閉印度業(yè)務(wù)
日前，跨境電商平臺(tái)Shopee宣布，將從3月29日上午12點(diǎn)開始關(guān)閉其印度業(yè)務(wù)。在一份給賣家的通知中，Shopee India 指出，3月29日上午12點(diǎn)后，買家將無法下新的訂單，賣家可以在5月30日之前進(jìn)行提款和處理退貨。同時(shí)，Shopee保證將照常處理和履行此前的訂單，并將為所有在平臺(tái)上購物的消費(fèi)者提供售后服務(wù)和支持。
據(jù)悉，Shopee于2021年6月在印度成立了當(dāng)?shù)貙?shí)體，并開始在印度招商，2021年8月底正式運(yùn)營線上網(wǎng)站，承諾為賣家和買家提供免費(fèi)物流和零傭金等優(yōu)惠政策。根據(jù)Sensor Tower今年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，Shoppee India應(yīng)用下載量截至當(dāng)月已達(dá)2100萬次，成為印度下載量排名第二的應(yīng)用程序（僅次于 Meesho）。
此時(shí)關(guān)停意味著，Shopee在印度的運(yùn)營時(shí)間僅僅持續(xù)了半年多。而就在關(guān)停通知發(fā)布之前，Shopee India仍在宣傳4月4日的促銷活動(dòng)。
對(duì)于關(guān)停印度業(yè)務(wù)的原因，其官方解釋為“鑒于全球市場的不確定性”。不過，有外媒評(píng)論指出，Shopee突然撤離印度是因?yàn)橛《绕缫曅詫?duì)待中資企業(yè)，Shopee雖然是一家新加坡企業(yè)，但它與中國的聯(lián)系被印度方面屢次攻擊。在Shopee進(jìn)軍印度之初，全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)（CAIT）就曾在一封致印度總理莫迪的書面信中要求調(diào)查Shopee在印度的情況，指出“Shopee是由中國人擁有和控制的，將給線下貿(mào)易商帶來沖擊，他們還沒有從外資電子商務(wù)公司采取的不公平貿(mào)易做法中恢復(fù)過來”。（來源：億邦動(dòng)力）
5、1688調(diào)整官方直送服務(wù)費(fèi)
1688平臺(tái)今日發(fā)布公告稱，由于受疫情和市場波動(dòng)影響，1688平臺(tái)將于北京時(shí)間2022年4月1日00:00起對(duì)10省市（浙江 廣東 江蘇 上海 福建 安徽 河北 河南 江西 山東）發(fā)出的官方直送單的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整?？紤]到廣大商家的利益，1688平臺(tái)正在緊急與物流服務(wù)商進(jìn)行商討以獲取更好的價(jià)格。最終的價(jià)格變動(dòng)方案預(yù)計(jì)會(huì)在近幾天向外界公布，屆時(shí)請(qǐng)關(guān)注【1688賣家工作臺(tái)→交易→物流管理→官方直送→官方直送運(yùn)費(fèi)】。（來源：1688）
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