品類機會依舊如富礦。盡管新消費品牌過去一年挑戰(zhàn)重重,但新面孔還在不斷涌現(xiàn):
•新銳戶外品牌Fantasy Garden抓住露營大熱,通過多品類、多爆品的組合模式,走出了同質(zhì)化競爭的格局,今年618天貓旗艦店銷售額同比增長超200%;
•智能洗地機品牌追光,打破過去洗地機單向清潔的“傳統(tǒng)功能”,通過新品“雙向洗地機”在競爭激烈的家用清潔電器市場中實現(xiàn)突圍,天貓小黑盒首發(fā)5分鐘內(nèi)銷量破千;
•傳統(tǒng)工廠孵化出的小家電品牌愛貝源,盡管一開始對用戶需求洞察不足,但在迅速基于人群需求調(diào)整產(chǎn)品方向后,去年銷售額實現(xiàn)1300萬
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這些新銳商家取得的階段性成功,離不開經(jīng)營方法論輔助。為幫助更多新勢力品牌解決躍遷痛點,阿里媽媽重點提出經(jīng)營策略指導(dǎo)—— “新勢力品牌三象限擴(kuò)容經(jīng)營概念”,即“全域蓄人群規(guī)模加深忠誠”“爆品組合拓品類寬度”和“品牌營銷出圈”,分別針對人群運營、貨品運營、品牌營銷三個象限為新銳品牌做出經(jīng)營指導(dǎo)。此外,阿里媽媽也力圖通過更多線下場合與商家直面交流。8月5日,阿里媽媽蓄峰·新勢力品牌私享會首站就已先行落地寧波,深入消費電子產(chǎn)業(yè)帶,解析典型經(jīng)營案例、分享真實操盤經(jīng)營,解決商家問題。
他們曾面臨品牌發(fā)展初期難以打開銷路、資金不足等困難。最終,或結(jié)合產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,或率先把握品類消費趨勢,他們分別從供給源頭和消費趨勢中抓住了品類先機,以各自方式和路徑,從阿里媽媽數(shù)智能力中得到助力,在摸索中快速成長。
如今他們不僅在資本市場中獲得投融資的認(rèn)可,而且擁有核心技術(shù)科技或產(chǎn)業(yè)壁壘,在收入規(guī)模上進(jìn)一步向成熟品牌靠攏,在某些細(xì)分賽道的表現(xiàn)甚至超越了行業(yè)內(nèi)的頭部品牌,在2022年保持逆勢上揚的勢頭。
沖出產(chǎn)業(yè)帶
產(chǎn)業(yè)帶誕生的新銳商家,要從微笑曲線底部走向兩端,并不容易。盡管背靠產(chǎn)業(yè)帶,甚至不少品牌自有生產(chǎn)研發(fā)優(yōu)勢,但他們過去大都遠(yuǎn)離消費者,消費市場前期調(diào)研不足、缺乏品牌打造與電商運營經(jīng)驗、相關(guān)團(tuán)隊搭建困難……尤其是一些起步規(guī)模更小的產(chǎn)業(yè)帶商家,曾長期陷于同質(zhì)化競爭中的價格競爭,更無法像資本青睞的新興品牌那樣,在發(fā)展初期就能獲得充裕的資金。
如來自家具產(chǎn)業(yè)帶的“番茄設(shè)計出品”。創(chuàng)始團(tuán)隊來自設(shè)計行業(yè),善于把握視覺,但由于缺乏品牌經(jīng)驗,發(fā)展初期,創(chuàng)始人們僅憑以前設(shè)計師直覺來指揮團(tuán)隊,直到有了一定用戶追隨后,才返頭回來明確了品牌的用戶畫像。
針對特定人群畫像生產(chǎn)出的產(chǎn)品,也讓品牌有了更好的銷售表現(xiàn)。2021年,番茄設(shè)計出品全店銷售額超4000萬元。目前,品牌在站外平臺小紅書、好好住、一兜糖等平臺積累了大量粉絲,再通過站內(nèi)直通車進(jìn)行成交推廣曝光。
全域內(nèi)容種草,站內(nèi)通過阿里媽媽直通車、引力魔方及萬相臺拉新,提高店鋪訪客流量,已經(jīng)成為品牌們的基礎(chǔ)動作。新勢力品牌也在積累忠誠用戶,把流量轉(zhuǎn)化為更長久的留量,而非一次性的“銷量”。
廚房小家電品牌歐寧,不僅在站內(nèi)外通過大量種草視頻、開箱圖文、菜譜分享等內(nèi)容,提高品牌人氣,引導(dǎo)訪客進(jìn)店,也會與達(dá)人合作直播、種草等銷售轉(zhuǎn)化動作。在銷售當(dāng)中,還會建起淘寶客戶群,形成老客戶資源,后期從老客戶拉動新客戶進(jìn)行延伸銷售。
同時,各行業(yè)的特征與消費者習(xí)慣的差異,也讓不同行業(yè)的新銳品牌有了針對目標(biāo)消費者的打法。例如,美妝消費者往往對品牌有較強的偏好,不容易沖動消費,更需要加強全域種草的多點觸達(dá),引導(dǎo)消費者收藏加購。
新銳清潔品牌紅之,所在行業(yè)有單價低、利潤薄、競爭激烈的特點。它沒有依靠其他高單價品類的連帶銷售增加客單價格,而是一手拉新、一手拉動老客復(fù)購:以直通車、引力魔方、萬相臺、品牌特秀工具實現(xiàn)精準(zhǔn)拉新,月度數(shù)據(jù)環(huán)比增長達(dá)200%以上;通過店鋪用戶運營平臺和專屬客服等工具,每月入員人數(shù)穩(wěn)定在3萬+以上。截至今年618,紅之天貓旗艦店GMV超過2000萬元,較去年同比增長近8倍。
家具類目低頻次、高客單,轉(zhuǎn)化周期往往長達(dá)30天,品牌們就更注重拉新。2014年,從淘寶店轉(zhuǎn)為天貓旗艦店的家具品牌“泡沫小敏”,通過阿里媽媽工具組合,反復(fù)出現(xiàn)在一個新消費者面前,讓消費者認(rèn)識并記住自己。同時,轉(zhuǎn)型初期定下全年統(tǒng)一售價的“店規(guī)”,盡管流失了部分客戶,但“全年保價”的承諾和高品價比的商品,反倒“洗”出了一批對價格不那么敏感且忠誠的消費者。
生活電器消費者往往對商品有直接需求,消費者決定買冰柜,就不會去買彩電。因此,品牌會從搜索路徑上去抓住這群消費者,圍繞他們做品牌強曝光。除了全域人群蓄水,產(chǎn)業(yè)帶新品牌們也在憑借得天獨厚的地理優(yōu)勢和科技研發(fā)優(yōu)勢,通過不同功能、不同型號的新品迭代,拓展品類寬度,逐步破圈、打出差異化。
從“中國小家電王國”寧波走出的皇家惠人,2019年開始自研精致便攜、風(fēng)大靜音的風(fēng)扇,短短三年時間,其風(fēng)扇品類獲得7項專利。
除了提煉賣點進(jìn)行短視頻種草和直通車推廣,皇家惠人還會踩準(zhǔn)營銷節(jié)點,在站外內(nèi)容互動中做埋點,進(jìn)行數(shù)智追蹤和獲取,不斷根據(jù)消費者反饋打磨產(chǎn)品。今年上半年,皇家惠人銷售額增長500%,僅其爆品無線折疊風(fēng)扇的6月單月銷售額就突破150萬元。
國內(nèi)首個推出智能沖奶機、臺桌面凈水機的品牌愛貝源,曾因?qū)τ脩粜枨蠖床觳蝗妗⑹袌銮澜逃ズ吓霰凇5珢圬愒醇皶r調(diào)整產(chǎn)品方向,由智能沖奶機調(diào)整至臺式凈飲機品類,從寶寶飲奶擴(kuò)展到全家飲水上。
同時,它在站外主流新媒體平臺種草,站內(nèi)達(dá)人直播和逛逛引流,再通過站內(nèi)直通車和引力魔方吸引站內(nèi)成交,以此獲得了規(guī)模更廣泛的家庭用戶。目前,愛貝源還在通過新品咖啡沖泡機主打年輕群體,也在通過臺式凈飲向關(guān)注健康的人群滲透。
今年才誕生的品牌UTUT,剛成立時就切入了“超聲波清洗機”的細(xì)分賽道。一款內(nèi)衣清洗機,上線30天就破百萬銷售額;一款超聲波清洗機,進(jìn)入品類暢銷榜第四。
UTUT還定下了四個明確的品類拓展維度:剛需、趨勢、創(chuàng)新和顏值。首先是根據(jù)客戶的痛點,進(jìn)行產(chǎn)品功能升級,做成細(xì)分品類TOP商家;其后關(guān)注高增長趨勢的新品類,圍繞消費需求和場景化延伸相關(guān)新品;同時,在產(chǎn)品功能和體驗上做出創(chuàng)新和升級;最后,符合新時代消費人群特點,做到高顏值、高價值、高品質(zhì)。
踏浪新趨勢
品類是需求的底色。疫情后,家庭清潔、戶外旅行、露營等成為消費領(lǐng)域的熱門趨勢。
舊供給與新需求之間的品類空白,成為不少新勢力品牌突破行業(yè)格局的機會。有人嗅到趨勢快速入局,在細(xì)分賽道高速成長,有人則是將現(xiàn)有生意與趨勢結(jié)合,憑借更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品和經(jīng)營方式跑贏大盤。
主營嬰兒保濕柔紙巾、濕巾、濕廁紙等品類的可心柔,抓住了家清趨勢。針對生活和健康意識更強的年輕人,讓家清類產(chǎn)品更細(xì)分和個性化,研發(fā)出擦拭柔和、不會紅鼻子的紙巾。在商品面世時,可心柔通過直通車和引力魔方測款測人群,并通過萬相臺智能計劃測款,減少操作成本。
2016年成立的戶外品牌Fantasy Garden,依靠自主設(shè)計曾先后推出了幾款色調(diào)和造型獨特的帳篷產(chǎn)品,在帳篷類目中站穩(wěn)腳跟。2020年后,F(xiàn)antasy Garden不僅精準(zhǔn)切中了“戶外露營”的消費趨勢,還沖破了行業(yè)越來越卷的格局。
在復(fù)購率較低的帳篷、天幕之外,F(xiàn)antasy Garden還會選擇有潛力的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。前期主要通過折疊桌椅增加復(fù)購,后期推出燈具、飛盤、燒烤裝備等露營周邊吸引老客復(fù)購,既細(xì)分了露營類目,又?jǐn)U展了整體布局。
通過多品類、多爆品的組合模式,以及一系列阿里媽媽營銷工具的輔助下,F(xiàn)antasy Garden拓寬了品牌在戶外場景下的多種商品類型,拉新和復(fù)購效果顯著,今年同比增長超200%,618期間還實現(xiàn)了生意翻倍增長。
“要種草,也要種樹”,是不少新品牌認(rèn)可的營銷思路——種草讓消費者看見并認(rèn)識自己,種樹,意味著品效結(jié)合,是更健康的增長之路。在營銷象限,與垂直KOL合作、邀請代言人、跨界聯(lián)名營銷,甚至入局元宇宙,不同行業(yè)的新勢力品牌們已在淘內(nèi)外各個內(nèi)容場域多點開花。
例如2010年成立的有時光,主推商品是一次性內(nèi)褲和一次性毛浴巾、一次性馬桶墊等戶外旅行用品。為擺脫同質(zhì)化競爭中長期陷于價格戰(zhàn)的困局,有時光不僅升級了產(chǎn)品包裝視覺,還在2021年與LINE FRIENDS聯(lián)合推出萌趣系列,進(jìn)行“聯(lián)萌”合作,并邀請金莎為品牌形象代言人,打出品牌聲量。今年618前,有時光邀請丁香醫(yī)生團(tuán)隊對品牌主打產(chǎn)品進(jìn)行評測和科普宣傳,還在培育自有的IP形象 YOYO FRIENDS。目前,有時光連續(xù)2年成為天貓戶外旅行用品Top 1,銷售額近2億元。
又例如,成立于2021年1月的洗地機專家品牌追光,以首創(chuàng)雙向清潔科技推動了行業(yè)的技術(shù)升級。追光除了日銷期的全渠道內(nèi)容種草外,也是洗地機行業(yè)首個入局元宇宙的品牌,發(fā)布了限量500份的NFT數(shù)字藏品;并邀請羅永浩成為品牌推薦官,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,在天貓小黑盒首銷日當(dāng)天,追光Zen榮登洗地機類目Top 1 。
新勢力,鋒芒再續(xù)
從這批新勢力品牌的故事中不難看出,盡管他們還處在品牌發(fā)展的早期階段,但有望重新改寫細(xì)分品類的競爭格局,為行業(yè)帶來更新銳、更前沿的示范效應(yīng)。他們帶來的最大啟示在于,在“三象限擴(kuò)容經(jīng)營概念”的指引下,通過人群運營、貨品運營和品牌營銷三大核心要素,拉動品牌生意規(guī)模增長。
在品牌發(fā)展初期,除了普適性的經(jīng)營理念,也需要結(jié)合生意的行業(yè)特點與特殊性,定向解決問題。2022年8月,阿里媽媽面對約20萬量級的年度成交百萬以上商家的鋒芒計劃再度升級,結(jié)合不同行業(yè)內(nèi)商家的生命周期階段特性,定位出相對應(yīng)的品牌人群、貨品策略以及品牌成長的生意增長因子,此次推出的「消電新勢力商家x單爆拉新鋒芒計劃」首次在寧波亮相。其中,生意增長驅(qū)動因子,后續(xù)會針對不同行業(yè)的成長特征逐步展開,具體涵蓋針對美妝、消費電子等行業(yè)的“單爆品拉新計劃”、針對家裝、戶外等行業(yè)的“多爆品滲透計劃”、針對男女裝等行業(yè)的“上新品加速計劃”以及針對寵物、食品、健康等行業(yè)的"單爆品復(fù)購計劃",幫助其定向解決生意問題。
今年上半年,阿里媽媽鋒芒計劃2.0已經(jīng)幫助超過1500家商家實現(xiàn)層級躍遷,新銳頭部100商家成交增長超過50%;諸如寵物、生活電器、戶外等多個類目躍遷速度領(lǐng)跑大盤。
下一階段,鋒芒計劃將重點發(fā)力在生意洞察、產(chǎn)品能力和專屬激勵三大領(lǐng)域,為新勢力品牌打造多維助力。首先,阿里媽媽數(shù)智通產(chǎn)品將帶來更針對性的生意洞察,全局性結(jié)合數(shù)智技術(shù)展示商家所處成長階段、關(guān)鍵生意洞察、生意機會排名和全店投放效果;并進(jìn)一步結(jié)合智能診斷結(jié)合生意增長驅(qū)動因子打造鋒芒投放加速包,打通直通車、引力魔方和萬相臺定制能力,帶來更便捷的產(chǎn)品投放力;不僅如此,鋒芒計劃還提供全周期的專屬激勵,覆蓋平蓄期和大促期的雙周期經(jīng)營目標(biāo)。
不論是產(chǎn)業(yè)帶品牌,還是率先讀懂消費趨勢的品牌,正在各自領(lǐng)域?qū)ふ以隽渴袌觥F放浦纺吧移D難,但有被驗證過的方法論和趁手的經(jīng)營工具,長期主義者終將到達(dá)。