根據(jù)新消法內(nèi)容,結(jié)合淘寶網(wǎng)自身,3月15日已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)全網(wǎng)支持七天退貨及通過(guò)退貨承諾這一交易合約設(shè)定八天(含)以上退貨服務(wù)的商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)浮現(xiàn),具體實(shí)施的內(nèi)容為:
一、對(duì)于根據(jù)商品性質(zhì)不支持"七天退貨"服務(wù)的商品,前臺(tái)不再展示七天退貨的標(biāo)簽。如果賣家表示能支持退貨服務(wù)的,需要通過(guò)退貨承諾這一交易合約設(shè)置8天(含)以上的服務(wù)。
二、對(duì)于可選支持"七天退貨"服務(wù)的商品,系統(tǒng)將默認(rèn)打上七天退貨標(biāo)識(shí),賣家后續(xù)可自行更改(即默認(rèn)支持"七天退貨",賣家可根據(jù)商品性質(zhì)選擇不支持"七天退貨"),如賣家未及時(shí)將支持七天退貨改成不支持,由此產(chǎn)生的訂單須賣家履行七天退貨承諾。 3月11日將開(kāi)放賣家修改設(shè)置入口,至于哪些商品為可選支持的,3月11日左右賣家可通過(guò)寶貝體檢中心查詢(具體路徑:賣家中心首頁(yè),左側(cè)導(dǎo)航->體檢中心),設(shè)置方法見(jiàn)下方FAQ問(wèn)題1
三、對(duì)于必須支持"七天退貨"服務(wù)的商品,在寶貝詳情頁(yè),搜索結(jié)果頁(yè)、LIST頁(yè)面統(tǒng)一浮現(xiàn)七天退貨標(biāo)識(shí),便于消費(fèi)者辨識(shí)。
左圖為支持7天退貨服務(wù) ,右圖為通過(guò)退貨承諾這一交易合約設(shè)置8天(含)以上服務(wù)
七天退貨標(biāo)識(shí)具體展示如下: