1、Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏：將持續(xù)發(fā)展電商基建
2023 Shopee生態(tài)合作伙伴頒獎典禮在3月15日落幕，以“凱歌歸港，風(fēng)帆再揚”為主題，回顧了Shopee 2023年與合作伙伴們共同開拓的輝煌航程，并探索新一年的發(fā)展策略。Shopee表示，2024年將繼續(xù)提供更多的資源與服務(wù)商激勵，與更多合作伙伴共拓商機。本次生態(tài)合作伙伴頒獎典禮上，Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏分享了2023年Shopee如何在變化中實現(xiàn)突破，并持續(xù)在電商領(lǐng)域領(lǐng)跑。他還表示，改善用戶生活和體驗始終是Shopee平臺發(fā)展戰(zhàn)略的核心，Shopee將持續(xù)發(fā)展電商基建，來更好的服務(wù)現(xiàn)有用戶并吸引新用戶，并繼續(xù)發(fā)力內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建，加深買賣雙方的互動，更高效地促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。同時，Shopee也將繼續(xù)打造共贏的合作伙伴生態(tài)，投入更多的資源，推出更多激勵計劃，并提供豐富的營銷資源。
2、抖音電商上線真實創(chuàng)作者流量激勵計劃
抖音電商將在3月上線真實創(chuàng)作者流量激勵計劃，對1月選取的真實可信標(biāo)桿作者進(jìn)行流量激勵。抖音電商表示，平臺始終鼓勵作者們多多創(chuàng)作真實可信的內(nèi)容，平臺會給予真實可信的創(chuàng)作者更豐富的權(quán)益及保障，并對真實可信的標(biāo)桿作者進(jìn)行流量激勵。真實可信標(biāo)桿作者需滿足以下五項條件：等級在L5及以上、自然月沒有“不真實可信”類違規(guī)、自然月沒有不真實可信類舉報、自然月直播訂單大于1000單、口碑分4.8分及以上。“不真實可信”違規(guī)包括虛假宣傳、違規(guī)玩法、違規(guī)營銷、博眼球炒作、服務(wù)未履約以及其他違規(guī)。
3、視頻號加大商家不文明行為治理力度
騰訊日前公告稱，平臺近期在回查中發(fā)現(xiàn)：部分視頻號小店商家存在不文明的行為，包括商家客服人員在溝通過程中使用不文明用語、騷擾他人等。為維護消費者合法權(quán)益，即日起，平臺將加大排查力度，嚴(yán)查視頻號小店商家客服服務(wù)質(zhì)量。自公告之日起，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則對存在不文明行為的視頻號小店商家執(zhí)行公示警告、下架商品、禁止上架商品、限制店鋪權(quán)限、扣除違規(guī)所得貨款、扣除違約金、扣除保證金、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理等平臺認(rèn)為必要的處罰措施。
4、新疆加入“包郵區(qū)”！淘寶正式開啟新疆包郵計劃，千萬款商品包郵暢購
有消息稱，淘寶正聯(lián)合商家共同推動新疆包郵體驗提升計劃，目前首批已為新疆用戶提供上千萬的包郵商品，并匯集到淘寶首頁的“新疆包郵”頻道。同時，淘寶還面向新疆用戶開啟了為期一周的包郵免單活動，將送出500萬份紅包及免單券。
淘寶方面表示，“新疆包郵”頻道將長期運營，提供給新疆消費者最方便、優(yōu)質(zhì)的購物體驗。目前，頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家清百貨等各個類目，無論是幾塊錢的零食還是上千元的首飾，全部支持包郵發(fā)往新疆。此外，在淘寶搜索及商品詳情頁面，也都能看到“新疆包郵”的專屬標(biāo)簽，方便新疆用戶篩選購買。
據(jù)悉，3月16日開始，淘寶新疆用戶在享受包郵的基礎(chǔ)上，還有機會獲得免單驚喜。用戶只需瀏覽新疆包郵商品，并點擊進(jìn)入商品詳情頁，就有機會獲得單品免單資格。此外，新疆用戶通過淘寶首頁或搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入新疆包郵活動頁面，點擊免單活動按鈕，必得單品免單資格或購物紅包。
5、抖音電商升級品牌服務(wù)商評級體系
抖音電商推出“品牌服務(wù)商2024年Q2評級機制”，重構(gòu)評星評級考核方向，為商家選擇合適的服務(wù)商提供參考，提高生態(tài)運轉(zhuǎn)效率；同時，也幫助服務(wù)商明確成長路徑，促進(jìn)服務(wù)商生態(tài)的健康有序發(fā)展。在牌級分層上，當(dāng)前的評級考核取消了銅牌，僅保留鉆石、金牌和銀牌三種牌級。伴隨著評級規(guī)則的更新，品牌服務(wù)商2024年評級機制設(shè)置了明確任務(wù)和積分標(biāo)準(zhǔn)，助力服務(wù)商快速進(jìn)階。平臺后續(xù)還將推出“服務(wù)商能力標(biāo)簽體系”，將評估和衡量服務(wù)商的各項能力，對各項能力單獨認(rèn)證考核，對服務(wù)商按能力細(xì)項進(jìn)行排名。
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