1.TikTok在海外開啟本地生活業務
抖音和美團的戰爭又打響了，這一次是在海外。
有市場消息稱，TikTok正在海外試水本地生活業務，首站選擇了東南亞地區，目前業務已在印尼和泰國開啟。
據了解，TikTok的本地生活業務尚處于精心策劃的內測階段，雖未全面鋪開，但已初露鋒芒。少量幸運用戶能在其信息流中邂逅精心設計的團購套餐，餐飲商家成為首批嘗鮮者。
在這片亟待開發的藍海中，嗅覺敏銳的從業者已迅速行動。有不少印尼等地的TikTok電商服務商正緊鑼密鼓地組建團隊，積極與本地網紅達人建立合作關系，意圖通過精準營銷和口碑傳播，在這場競爭中搶占先機。
與此同時，在泰國TikTok上，已經響起了加入“TTLS”（全稱TikTok Local Services，即TikTok本地服務）的呼聲。
而從招聘市場的動態來看，TikTok對于本地生活業務的布局更是雄心勃勃。
其官方網站上掛出了數十個與本地生活業務緊密相關的崗位，覆蓋了新加坡、雅加達、曼谷等多個東南亞核心城市，崗位類型從生態治理、戰略分析到產品經理、BD銷售等一應俱全。
其中，雅加達辦公室的“業務發展主管”一職就被賦予了從零開始構建餐飲、旅游等行業商業生態的重任，要求候選人具備出色的市場拓展能力和定制化營銷方案的設計能力。
業務發展主管崗位描述
從行業趨勢來看，本地生活服務無疑是全球范圍內的一個高增長領域。
據權威機構預測，全球外賣市場收入將在未來幾年內持續攀升，至2027年有望達到1.45萬億美元。而東南亞地區作為人口密集、年輕化趨勢顯著的區域，更是本地生活服務市場的潛力股。
TikTok憑借其龐大的用戶基數和高度活躍的用戶生態，完全有能力在這片沃土上培育出新的增長點。
然而，機遇與挑戰總是并存。
在東南亞市場，TikTok將面臨來自多個領域的激烈競爭，包括已經建立深厚根基的本地生活服務平臺、外賣平臺和旅游預訂平臺等。
這些競爭對手在供應鏈、服務體系和用戶基礎等方面均具備一定優勢。
此外，東南亞地區的基礎設施建設尚不完善，供應鏈瓶頸和監管挑戰也為TikTok的本地化進程增添了不確定因素。
TikTok能否成功開拓這一新的業務領域，就要等待市場的回答了。
2.彎道超車？
在互聯網的浩瀚藍海中，本地生活服務領域一直是巨頭們競相爭奪的戰場。
隨著全球化的浪潮不斷推進，這一領域的競爭也從國內市場延伸到了海外。
在這場沒有硝煙的戰爭中，抖音與美團的較量尤為引人注目。
去年5月22日，美團憑借其強大的本地生活服務基因，率先在香港市場發起了攻勢，上線全新外賣平臺KeeTa。
同年10月，KeeTa便完成了香港全區域覆蓋；11月，以單量份額計算，KeeTa躍居全港第二，穩步逼近市場第一。到今年3月，KeeTa成為了香港第一大外賣平臺。
圖源：Measurable AI
KeeTa外賣平臺的上線并迅速崛起，不僅展示了美團在本地生活服務領域的深厚積累，也為其全球化戰略奠定了堅實的基礎。
然而，盡管美團在香港取得了顯著成績，但其全球化進程相較于字節跳動（抖音所屬公司）而言，顯得更為穩健而緩慢。
從2018年開始探索全球化至今，美團才終于在香港這一前哨站站穩腳跟，而字節跳動則已經直接將觸角伸向了更為廣闊的東南亞市場。
值得一提的是，美團也曾打算布局東南亞市場。去年11月，有市場消息稱，美團有意收購Foodpanda在東南亞的外賣業務，進軍東南亞市場。不過很快，又有消息稱美團已經放棄購買Foodpanda。對于上述這些消息，美團尚未進行回應。
所以，抖音在東南亞的試水，不僅搶占了先機，更實現了對美團的彎道超車。
當然，美團出海步子走得慢、動作謹慎，也是受到了王興出海理念的影響。
他曾表示，“國際化急也急不得，這是一個長期戰役，我覺得都不是1年、2年、3年，也不是5年，我覺得是10年以上才會有大成的事情，至少得用10年的眼光去看。”
但同時，他也認為全球化是絕對必要的，并且是一個巨大的機會。
所以即使步履緩慢，美團也在一步步往前走。
前段時間，就有市場消息稱，中東地區成為了美團下一個出海目標，而沙特阿拉伯的首都利雅得則是其國際外賣平臺KeeTa的首站。另外，美團還在該地區擴大招聘。
圖源：領英
值得注意的是，除了美團和抖音之外，阿里巴巴、拼多多等互聯網巨頭也在加快出海步伐。
全球化已經成為所有互聯網公司共同的探索方向。在這場沒有硝煙的戰爭中，每個公司都在尋找自己的定位和優勢。
對于每一家公司而言，全球化既是機遇又是挑戰。而只有不斷適應市場變化、加強本地化運營、提升全球競爭力，才能在全球化的大潮中乘風破浪、勇往直前。
未來，隨著全球市場的不斷變化和消費者需求的日益多樣化，本地生活服務領域的競爭將更加激烈。
3.腳踏實地 仰望星空
其實，相比于短視頻、電商等應用出海，本地生活服務出海難度會更大。
原因就在于每個國家和地區都擁有其獨特的經濟脈絡、消費習慣及深厚的文化底蘊，構成了難以逾越的市場壁壘。
因此，想要在海外市場站穩腳跟，企業必須采取更為精細化的策略，因地制宜，深入洞察并滿足當地居民的多樣化需求。
首先，進入新市場前，詳盡的市場調研是不可或缺的。
企業應聚焦于“人”的需求，深入理解當地的經濟生態、消費習慣及文化背景，從而構建出既符合當地特色又能提升居民生活便利性與豐富性的服務體系。
這種“即需即得”的便捷體驗，將成為連接品牌與用戶的情感橋梁，促進用戶忠誠度的提升。
以外賣行業為例，企業在落地前需綜合考量多種因素，如飲食文化的社交屬性、城市生活節奏、人力成本等。這些因素不僅決定了市場的潛在規模，還影響著客單價、ROI等關鍵指標。
通過不斷優化成本結構、調整業務策略，企業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現盈利與增長的雙重目標。
其次，跨文化融合是海外拓展的必經之路。
企業應組建一支具備國際視野與本土經驗的多元化團隊，通過開放對話與積極交流，促進文化理解的深度與廣度。
這樣的團隊不僅能夠加速企業的本土化進程，還能借助西方成熟的市場分析與管理方法，提升企業的運營效率與競爭力。
另外，在AI技術的推動下，本地生活服務行業的邊界正被不斷拓展。從智能推薦到個性化服務，從高效供應鏈管理到用戶行為分析，AI正以前所未有的方式重塑行業生態。
出海企業應充分利用這一技術紅利，開發出符合當地市場需求的新產品和新服務，實現降本增效的同時提升用戶體驗。
然而，技術雖強，但人心更勝。企業在追求技術創新的同時，仍需保持對人性需求的深刻洞察與關懷，確保技術發展與人文關懷的和諧共生。
總之，海外本地生活服務行業的探索是一場既需腳踏實地又需仰望星空的旅行。出海企業需要以“因地制宜”為基石，以“以人為本”為核心，以“科技創新”為驅動，不斷前行、不斷創新。
在這個過程中，始終銘記：回歸用戶、造福用戶，才是企業發展的永恒主題。
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