開淘寶熱店頭一年賣出200萬元
周文宇讀大學時學的是電子商務,但也只限于理論。說到開淘寶店鋪賣肚皮舞服飾也算是偶然。當年出兌了長春市的美容院,周文宇的女朋友王娜娜沒事可做,周文宇建議她學習瑜伽,可天生喜歡舞蹈的王娜娜卻學起了肚皮舞。
后來,王娜娜也去了敦化,在那里找了一家健身俱樂部做了一名肚皮舞教練。“那時我就經常在網上買一些肚皮舞的服飾,整套的衣服,教練服、演出服還有腰鏈、紗巾這些東西。我就想,能不能也在網上賣這些東西呢?”王娜娜提出開網店的想法時,周文宇的加油站已賠錢了。聽了王娜娜的建議,周文宇又開始在網上搜索肚皮舞服飾,發現這個行業才剛剛起步,市場空間很大,于是決定嘗試。
2011年在加油站虧損后,拿出僅剩的1萬元錢,兩個人摸索著進了貨。“1萬塊錢就只進到一箱貨,大概有80套左右的服裝。”周文宇說,這些貨大概1個月就賣掉了,又陸續開始補貨。到了2012年春節時,他的淘寶店做到了4顆鉆石級。“網店第一年我倆的營業額達到了200萬元。”周文宇說,因為進貨量、發貨量逐漸增多,他發現縣級市物流沒優勢。
體會:
有了營銷、客戶體驗的經驗,懂得了管理好資金鏈,周文宇發現,這正是做網店所必備的資源。“網店看似容易做,但如果沒有這些經驗,是很難做成功的。”
創業辛勞
生意做大頻搬家“像逃荒一樣”
由于生意越做越大,庫存量越來越多,這幾年周文宇都在不斷地搬家。2012年春節之后,他決定來長春繼續發展網店。周文宇花了時間找房子,最終在長春市新天地購物公園附近租了一個面積70多平方米的房子。在敦化租了兩臺車,把所有的貨都運到長春。周文宇先將網線、電腦都安裝好,快遞公司聯系好,當天都沒耽誤發貨。他叔叔開玩笑說:“像逃荒一樣,一天就沒了影子。”
經營到如此地步,周文宇發現他和王娜娜已經忙不過來。他先后招聘了兩名客服人員,又找來朋友幫助做網絡推廣。網店經營得非常順利,轉眼到了夏天,房子又小了。周文宇說,這幾年他平均半年搬一次家。之后,他在永春批發市場附近租了一套150多平方米的房子,也是一天時間全部搬完。這次搬家之后,周文宇招聘了美工,兩名發貨員。他自己做攝影,自學拍照,找模特,在店鋪上發圖。
那時的周文宇忙得像個陀螺。每天早上8點需要去貨站取貨,取完貨大概10點。之后就是拆包裝、點數量、入庫,還要查驗衣服的質量。到了中午,多數時候忙得沒時間吃飯。下午,他還要修改網上數據庫存,因為實際庫存要與網上一致,“那時的這項工作還要手動實時更新,這邊賣出去幾件,網上庫存就要減掉幾件。”除此之外,一些繁瑣的工作如新款拍照、上架等細節也都是周文宇一人完成,下午4點多鐘他還要配合發貨。客服下班之后,他還要“客串”客服,整理數據,處理中差評,做好售后服務的工作。
忙到半夜十一二點鐘是常有的事情,到了晚上不用忙著發貨的時候,就要專心研究營銷計劃,要完全的了解市場。同一款衣服,其他代理都賣多少錢,是一定要盯緊的。否則,等到了某一天突然發現怎么不賣貨了,營業額怎么下滑了,才意識到競爭對手降價了或采用了其他營銷手段就為時晚矣。“電商的競爭就是如此緊張、激烈又殘酷。錢是賺了一些,可身體也亮紅燈了。去年一年我都在調整身體,得了植物性神經紊亂,心跳速度快血壓高。而且因為壓力大,又飲食不規律,體重也快速增長,去年我都200斤了。”
因為身體的原因,周文宇去年沒有投入更多的精力在店鋪上,所以營業額與前一年持平。第一年營業額200萬,第二年400萬,第三年維持了第二年的紀錄,沒有增長。