在前幾天的京東舉辦的第二屆京東思享會上,京東的CMO藍燁說道“大家都太高看微信入口的能量了,微信的轉化率不是很高,但是對京東來說雖然不高,卻可以觸達海量用戶,這是最重要的”確實,微信可以讓京東接觸到海量的用戶,但是要把業務做好還是要考自身的努力。
微信帶來的轉化率為什么這么低呢?
有業內人士分析認為照成這個原因主要有三點。第一,移動購物還沒有形成大規模的普及,移動端的購物模式還處于初期發展的階段,很多功能都不夠完善,與PC端對比移動購物的用戶體驗相對來說是比較差的,所以要優化好移動端的用戶體驗還有很長的一段路要走。
第二,支付安全的問題。很多微信用戶對微信支付系統不是很了解,認為微信只要輸入密碼就可以完成支付,這個支付過程過于簡便導致有很多的用戶人物微信支付系統不夠完善會存在著風險,所以造成大批的用戶流失。
第三,社交屬性,微信的定位就是一個社交IM工具,雖然它已經脫離了單方面的社交屬性向多元化發展,但是這個多元化還沒有一個明確的定位,很多人在使用手機購物還是會用手機淘寶或者京東移動端這種類型的APP。所以轉化率低的問題是可以理解的。