這邊廂,淘寶正忙著雙12的大促準(zhǔn)備,那邊廂,阿里的對頭京東卻玩起了“電商下鄉(xiāng)”,開起了京東幫服務(wù)店,計(jì)劃三年內(nèi)開1000家。
近日,京東全國首家大家電“京東幫服務(wù)店”在河北趙縣開業(yè)。按照京東的規(guī)劃,4~6線城市蘊(yùn)含著巨大商機(jī),計(jì)劃在4~6線城市類似線下店在3年內(nèi)開出1000家。并且以加盟的形式開設(shè),而家電低價(jià)格則是簽約直供價(jià),這些線下店承擔(dān)代客下單、“最后一公里”配送等四線以下城市購買大家電過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題。
京東幫服務(wù)店
家電價(jià)格全國同價(jià)
京東商城有關(guān)人士表示,“陸續(xù)開出的京東幫服務(wù)店都會以在當(dāng)?shù)貙ふ壹用舜砩痰男问介_出,而并非是京東實(shí)體店的概念,并且京東對這些加盟店會提供政策支持。”同時(shí),在未來3年,“京東幫服務(wù)店”將會在全國區(qū)縣鋪開,主要的目的是消除城鄉(xiāng)家電的價(jià)格歧視,做到全國同價(jià)。
以趙縣開出的第一家“京東幫服務(wù)店”為例,面積大約為100平方米,店內(nèi)主要是一些家電產(chǎn)品的展示樣機(jī),服務(wù)店主要功能一是要幫助那些不熟悉網(wǎng)購家電產(chǎn)品的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單,二是家電類產(chǎn)品的的服務(wù)代理。據(jù)了解,京東幫服務(wù)店通過會員發(fā)展、鄉(xiāng)村推廣、代客下單等形式,為四線以下城市消費(fèi)者提供了配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換等大家電一站式服務(wù)解決方案。
眼下各電商下鄉(xiāng)的勢頭愈發(fā)激烈,比如“有了支付寶、少往銀行跑”、“生活想要好,趕緊上淘寶”、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),購物去當(dāng)當(dāng)”…….僅京東全國的“*墻廣告”就多達(dá)8000多處。各電商的渠道開始網(wǎng)農(nóng)村方向擴(kuò)張,阿里上市后,馬云就表示融到的錢要用于農(nóng)村電商發(fā)展。根據(jù)《2014上半年家電網(wǎng)購物分析報(bào)告》顯示,今年上半年我國家電網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到830億元,同比增長了56.6%,但許多農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購還不熟悉,對商品和售后的服務(wù)政策還不了解,對家電網(wǎng)購還是存有疑慮,尤其是農(nóng)村物流更是成為電商下鄉(xiāng)的最大瓶頸。
京東政策:一線一店
解決家電下鄉(xiāng)難題
“京東幫服務(wù)店”是想依托廠家授權(quán)的安裝網(wǎng)絡(luò)以及社會化維修站資源的本地優(yōu)勢來拓展四線以下城市的大家電電商銷售。與蘇寧的線下到線上線下結(jié)合的方式恰恰相反的是,京東等電商從線上發(fā)展的方式,需要以自建或者與第三方合作的方式將物流鋪至農(nóng)村。但是農(nóng)村居住分散,物流成本過高,投入產(chǎn)出比低,使得不少物流網(wǎng)店到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)之后就很難再建下去,因此,在四線以下城市網(wǎng)購中,尤其是大家電的“最后一公里”配送問題非常突出。
而今年,京東在物流商是將離消費(fèi)者最近的二線城市倉庫覆蓋到主要的省會城市,并且還圍繞著三四線城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局,通過縮短物流半徑來提升物流時(shí)效。關(guān)于這一點(diǎn),京東倉儲相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,未來,京東幫服務(wù)店將會陸續(xù)增加移動倉庫、O2O體驗(yàn)中心、自提點(diǎn)等功能,通過一縣一店的京東幫服務(wù)體系建設(shè),完成全國農(nóng)村市場的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。而京東幫服務(wù)店的開設(shè),主要就是想結(jié)合商品、主干道物流等系統(tǒng)化來解決家電下鄉(xiāng)“最后一公里”配送的難題。
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