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    200天成就皇冠夢

    2013-07-17 14:09:57 來源:互聯(lián)網(wǎng) 人氣:5436

        從0信譽一步步走,100%實物誠信交易,讓本店200天成就了皇冠夢,中間付出的都歷歷在目。

    小店運營思路

      一個成熟淘寶店,從本人理解的角度上來講,它應該是能夠經(jīng)得起風吹雨打 的,比如季節(jié)的變更,淘寶搜索規(guī)則的一些改動等等因素。能夠抵御這些問題,我們需要的是什么?是買家,也就是老顧客。本人曾經(jīng)效仿過一家知名的3金冠淘寶 店,那家店一直都有返高金額的優(yōu)惠券,這樣很能夠拉動老顧客的回頭率,據(jù)說回頭客占比例能夠達到30%以上,所以本人當時也嘗試著咬牙做了滿300送50 優(yōu)惠券的活動。當時自己心里也明白,滿300送50優(yōu)惠券的話,真的賺的只是辛苦錢,假如售后出點小問題,這單基本就泡湯了。但是想著能夠提高老顧客的回 頭率,也就忍著做了1個月不到,當時設(shè)置了滿138 送10元, 238送20,300送50三個不等的活動券。

      下面給大家看看具體的優(yōu)惠券情況,并做個簡單的分析:

    200天成就皇冠夢

      從上面3個圖不難看出買家在本店使用優(yōu)惠券的情況不容樂觀,仔細分析了下原因,最主要的是店里的款式不夠多,1次性買夠以后下次很難在能夠選到需要的東西。隨后又去3金冠的店看了下著實覺得款式又多又全,難怪回頭率這么高。

      通過自己店搞的一次這樣的活動,總結(jié)了下,優(yōu)惠券這東西,朋友們使用的時候可一定得謹慎,送的多了,別人也許會覺得你利潤有多高。當然要是能控制好一個度,使用的情況就很樂觀了。

    提高轉(zhuǎn)化率從圖片做起

      本人再一次提這個,是因為這個實在太重要了。轉(zhuǎn)化率的圖片因素更是尤其重要, 在以往分享的過程中,遺漏了一點,就是細節(jié)特寫服務,千萬不要小看這個服務,在日后做活動或者某些特別活動有了這個條件,都會是店鋪的加分因素。每個行業(yè)不同。要求也不同。最好是每個店都能夠有細節(jié)打標服務。這樣買家購物也能夠看的更加細致入微。對商品也更清楚的了解。自然也就提高了轉(zhuǎn)化率。

      因為我這行沒有新品,所以我也就不仔細闡述了,但是我還是先把細節(jié)打標做上去,就算不能夠帶來什么流量,那對提高轉(zhuǎn)化率還是有很大的幫助的。

      申請細節(jié)打標可以看下后臺,消費保障協(xié)議里有:

    200天成就皇冠夢

      每個行業(yè)都有不同的要求,大家可以根據(jù)自己店鋪的實際情況進去查看。

    搜索排序如何提高

      許多賣家都很關(guān)注這些,我也是每天要關(guān)注行業(yè)的搜索動態(tài),比如什么關(guān)鍵 詞搜索量上漲之類的。搜索規(guī)則天天在變,幾十種規(guī)則同時運做,我們沒辦法一一講清,我感覺寶貝標題一定要準確這是很重要的,因為這直接影響到寶貝的轉(zhuǎn)化 率,單一寶貝因素比重最大的,我個人感覺是銷量>下架時間>寶貝退款率>寶貝成交轉(zhuǎn)化率>寶貝好評率>……最大的比重就是 前4個,成交轉(zhuǎn)化率是我們提高轉(zhuǎn)化率就能夠做到的,寶貝退款率和寶貝好評率這是硬性條件(當然也跟售后服務有關(guān))。下架時間只要我們合理的安排好,也能做 的很好,最關(guān)鍵的是銷量如何提高,回過頭來講,銷量還是跟轉(zhuǎn)化率有最大關(guān)系,跟轉(zhuǎn)化率關(guān)系密切相關(guān)的,就是設(shè)置一個準確合理的寶貝標題。我簡單比方一個 圖,大家就能明白:

       新上架一個寶貝->設(shè)置一個好的標題以及描述->轉(zhuǎn)化率提高帶來銷量->銷量高了帶來更多流量->流量更多銷量更高->……

      不難看出,這是一個良性的循環(huán),但是有許多朋友問了,我的寶貝根本沒人 看,其實對自己寶貝轉(zhuǎn)化率有信心的話,就前期燒點車吧,新店總是要投入的,千萬別信了什么沒有信譽之類的話,這些話都是**的人講出來的……信譽再高的 店,如果停1個月,沒有老顧客,那么等待它的也是和一個新申請的新店一樣從頭開始。部分買家是會看信譽,但是他看到一個皇冠店,但是寶貝沒人買過,他又是 否敢下單呢?新店的朋友們,千萬不要迷失了自己的方向,提高轉(zhuǎn)化率,才能夠讓你在淘寶里賴以生存,而不是盲目的去追求信用等級,以及抄做銷量、*信用等這 些偷機取巧的行為。搜索排序問題跟轉(zhuǎn)化率是密切相關(guān)的,切記這一點, 轉(zhuǎn)化率的提高,你的店就會象滾雪球一樣,越滾越大,這只是時間問題。

    選擇性的上淘寶的活動

      小賣家上大活動(比如聚劃算、淘金幣)是件艱辛的事,遇到的困難可謂是千山萬水,庫存問題、發(fā)貨問題、資金問題、人手問題……但是有一些不起眼的活動,是為我們小賣家準備的,可以多關(guān)注下淘寶后臺,我是賣家->活動報 名,看看自己能夠報名的活動有哪些,一個小的活動對于我們小賣家可是一次飛躍的成長。

      雙12那天,本店有一款商品報名打標活動成功,在那天給店鋪帶來的流量還是可觀的:

    200天成就皇冠夢

      雙12當天的成交額:

    200天成就皇冠夢

    做好售后處理

      一個大的店必須具備一個完整的售后,遇到售后問題態(tài)度一定要表現(xiàn)的積 極,售后的積極態(tài)度能夠給你爭取到不少回頭客的,每位買家在有反映過售后問題時,一定要記錄,并每天抽空閑的時間,必須去處理,比如快遞問題、質(zhì)量問題等 等,如果過了1、2天買家沒有跟蹤此事,你也必須主動聯(lián)系,讓買家心里感覺很塌實的,至少很放心,即使東西確實是有問題的,你也能夠有積極的態(tài)度去處理, 而不用買家擔心重重,千萬不要每次都讓買家一直催著你去處理,答應買家什么時候給予答復,一定要做到。

      正因為本人認真處理對待每一位用戶的用戶,所以買家還是比較肯定本店鋪的,也算是贏得他們的心了,下面曬下本店信譽情況:

    200天成就皇冠夢

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