在淘寶這個行業上普遍很多店主或著公司的工作人員都是身兼數職，這個很常遇到的，店主兼職客服、美工兼職運營等等。

造成這樣的現象賣家也是身不由己的，中小賣家本身就是看著“0租金”才在淘寶開店的，資金都不會太富裕，然后再請幾個美工、客服、運營等等哪里承受的住，所以就身兼數職了。但是如果作為賣家本身沒有足夠的能力還“身兼數職”的話，那店鋪遲早會因為你而失敗，所以掌握更多的知識才是每個淘寶行業人員必備的，就如美工在淘寶店鋪裝修如果會數據分析對于店鋪運營就是一大助力。

淘寶指數：

淘寶免費的實時數據獲取點，可以通過關鍵字進行分析你這個行業最近的趨勢以及買家的行為。并且可以獲得去年同期的數據報告，

淘寶指數一般用于做規劃的時候非常適合使用。

量子恒道(免費版)

量子恒道已經接近癱瘓就不提了，況且不建議用它做詳細數據報告。

生意經：

生意經在做寶貝詳情頁設計時起到很重要的作用，主要的用途是了解和知曉你的店鋪詳情的數據以及店鋪無線端的具體數據。

數據分析中- 五大關鍵數據：

1.首頁停留時間、

2.首頁點擊次數、

3.店鋪訪問深度、

4.店鋪/詳情跳失率、

5.靜默轉化率

五項數據的關系可以說是相互關聯的，診斷店鋪時便可以通過這五項數據的關系進行分析。

1、首頁停留時間

這個數據你做的首頁好壞程度重要指標之一。一個好的店鋪首頁必備因素:

a。良好的整體視覺效果(設計搭配/首頁布局)

b。優秀的文案搭配(文案質量/設計搭配)

c。恰到好處的突出你的產品和賣點(客戶體驗/產品關聯度/首頁布局/設計搭配)

d。讓顧客有閱讀的欲望點擊的心理。(性價比/客戶體驗/設計搭配)

如果首頁停留時間長，那么代表你的首頁顧客體驗做的十分的優秀，讓買家有閱讀的欲望。那么你就是成功的。

2、首頁人均點擊次數

這個數據可以基本測算出你首頁的吸引力程度。當你的首頁人均點擊次數達到1。5左右則是良好的范疇，若是你的首頁點擊低于1則為較差狀態需要你仔細優化首頁。(次數僅供參考，具體視行業情況而定)

而提升這一個數字的最直接方式:

a、優秀的創意設計，一個優秀的創意設計作品，必須要做到吸引買家。我們是一個素描畫家而不是一個抽象派畫家。我們需要做的是讓顧客和作品產生共鳴，而不是純藝術。我們是搞營銷的，設計最終的目的是賣產品。

b、優秀的文案。一個好的美工必須要有基本的文案功底，也需要一個固定的準確的了解產品的文案來源。只有了解產品，你才能最好的表現產品。

c、合理的版面規劃，你的配色你的構圖都決定了你整個首頁的質量，為什么淘寶網的顏色是橙色。而天貓的是紅色，為什么京東的也是紅色，為什么天貓電器城是藍，為什么品牌街永遠個性十足，這就是版面規劃。

d。設計的小技巧。一些設計的小技巧可以讓你的這個數據倍增。比如在店招做一些較為誘惑力的圖，亦或者在首頁一些點擊度高的位置加入，點擊購買之類的設計。

3、店鋪訪問深度

這個數值可以很直接的反映出你所做的店鋪每個產品或者頁面之間的關聯度。

電商的設計理念:吸引顧客進店(點擊率)-不讓顧客走(停留時間/關聯程度)-讓顧客買(轉化率)

而訪問深度就是”不讓顧客走”這一環節的重要定律。如果你店鋪之間所做的關聯度高，那么顧客就會一層一層的點擊下去，最后自然會跳轉到詳情頁，若是購買即可結束，如果不買，再通過設計讓她跳轉到其他頁面繼續瀏覽~如此無限循環是最理想的設計方式，但是人不是神無法達到理想化。

根據我的經驗:

達到行業均值的正負5%內算合格(一般在1。8-2。0)

達到行業均值的正負5-15%內算一般(一般在2。0-2。2)

達到行業均值的正負15-20%內算良好(一般在2。2-2。5)

達到行業均值的正負20%+內算優秀(一般在2。5+)

4、跳失率

跳失率高不能怪我們，同時優秀也不是我們一個人的功勞。電子商務這一行不是一個人能夠做出來的，而是一個緊密且齊心的團隊才可以做得漂亮。運營不是天，老板不是神，客服不是受氣包，倉管不是苦力，同時我們(設計師)不是必不可少的一個。我們都是合作伙伴，朝著一個目標奮斗的隊友。
跳失率的增加需要優化的地方有很多:設計/定位/服務/產品。四個總點。

因而每個行業的跳失率均有不同，所以我不把每一個跳失率都說出一個絕對值。

跳失率分為很多種:首頁跳失率，寶貝詳情跳失率，店鋪平均跳失率等等。我們可以根據行業的標準來區分我們現在的跳失率是否正常。至于如何區分行業標準

有很多辦法:1。找同類目的朋友咨詢;2。根據經驗或以往(上個月上一年)的數據報告進行分析;3。通過一些工具得到

5、靜默轉化率

靜默轉化率和我們設計的相關度高達90%的數值。這個數值可以體現出你在這個店鋪所做的設計是否合格。當你的靜默率高，毋庸置疑你做了一個優秀的電商作品。如果低于行業均值，你也不用太過自責，但是靜默與其他的客觀因素還是有關的:

1）價格：你的產品定價是否符合你這個產品市場大眾所需，一件線上品牌的T恤，你賣3999元靜默如何能高。而在高客單價的店鋪中，靜默也是很艱難達到的;而你的競爭對手是否降價或做活動也是一個客觀價格因素。

2）店鋪形象：這里的形象不是指視覺設計形象，而是DRS動態評分系統以及顧客對于店鋪或產品的評價。

3）大促以及活動前預告的時間段內靜默本身就會很低的無需自責。

4）存在疑問咨詢客服，可以與客服組溝通看看一般顧客都咨詢什么類型的問題，然后整合下寫到詳情頁里對提高靜默轉化率有很大幫助。哈哈~當然可能還有其他未知的因素等待著我們去發掘。