每一個拿到產品授權之后的微商都會有發展下級代理的想法，這些問題我想大家都有考慮過，相信大家做得最多得就是在各種貼吧、論壇之類得發軟文了。其實隨著我們的顧客越來越多，我們也可以找出一些有意向的客戶讓他們成為我們的下級代理。
一般客戶的形成下級代理要經過：潛客->新客->老客戶->流失客戶->忠誠客戶->分銷商，這6個流程。首先我們要收集好客戶的數據，收集客戶的姓名或昵稱，收貨地址、聯系電話等，在微信上做好備注和標簽。以便后期維護。
客戶購買環節如何維護？
在電商行業我們在客戶購買的環節一般都會有訂單催付、發貨提醒、簽到等接觸點。微商和電商其實道理一樣的，在一些重要節點利用微信通知客戶，在服務和體驗環節做得比別人更加到位一點，更容易形成品牌和效應。
客戶購買之后如何維護？
在客戶購買了商品之后我們可以讓客戶幫做一些分享，推薦朋友過來購買，還可以做好客戶的維護，讓他們回來繼續購買該產品或關聯產品。所以，商品售出不意味著交易的結束，而恰恰是剛剛開始。維護一個老客戶比發展一個新客戶要容易的多；客戶推薦給朋友也比我們陌生推薦要有效的多！所以，客戶收到商品后，可以經常打打招呼，產品用的怎么樣??？抹在皮膚上的感覺好嗎？產品的清香喜歡嗎？等等諸如此類。
具體操作流程：
第一：統計分析
了解客戶回購周期、客單價、回購頻次等信息，以便制定后期策略。
第二：產品周期營銷
分別在購買期、使用期、結束期、重購期。在購買期做好體驗服務，及時跟進客戶提醒客戶二次回購或者給客戶促銷優惠等。
第三：客戶生命周期維護
這里大家做得比較多的應該是定期的朋友圈的分享和一些促銷活動，好的微商就會經常在朋友圈結合節假日的時候做一些抽獎之類的互動活動。
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
