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    做微商能生存下去的幾個關鍵點

    2015-02-21 10:17:55 人氣:4516

    說到微商,相信大家應該都不陌生吧,它就是近幾年發展的很火爆的一個新興行業,想要做微商能夠獲得成功,應該好好思考以下幾個關鍵點。

    1、你的人品即產品

    “產品為王”似乎是一句被重復爛掉的廢話,傻子都知道。但我還是要鄭重告訴所有人,做微商,產品一定是最重要的,沒有之一,微商首先是做熟人(具備強信任關系)的生意,這些人可能是你的朋友、親人、同學、同事或仰慕、尊敬你的人。如果微商的產品一旦出問題或者有瑕疵,輕者會影響信譽,重者可能會影響自己的社交關系。這也就是為什么有些人做微商把朋友都做沒了。

    過去網店或實體店的客戶大多是陌生用戶,如果產品不好最多他們下次不買了,或者當時投訴處理,這些弱關系大多是一次性,斷了也就斷掉,并不會影響一個人現實的社會網絡關系。

    在社會網絡中有個“三度影響力”理論,是說我們的朋友,朋友的朋友,朋友的朋友的朋友是對我們最有影響力的三層關系,而微商的生意主要在這三層關系之內(或者以此延伸)。

    所以說產品是微商的根本不為過。如果你是品牌,請力求產品真實而有價值,獨特而有個性,否則難以在社會網絡關系的層次里生存下去,這也是為什么朋友圈很多面膜品牌,但真正被記住好評的卻極少。

    如果你只是中間代理商(產消者身份),請親自使用或驗證過你推薦的產品,對自己負責,對你的熟人負責,微商做產品,更是做良心,使用過并且認可產品的調性。

    2. 經銷模式

    我一直覺得微商這個生意是大規模的個性化商業,怎么理解呢?是指這個生意模式最好是人人參與(產消者接入),但微商又具有自己獨特的個性化(產品/品牌/服務)。微商是把消費者變成產消者,那么在這個鏈接之中,我們該如何選擇微商模式中的角色,是品牌方(直接提供貨源和品牌)、代理商/經銷商(銷售其它品牌 產品)還是兼有之。

    如果你是品牌方,一般有2種模式。第一種是自銷與代理并行,另一種是純代理模式。前者是目前很多小微商的發展路徑,最開始自己賣,有一些用戶了,再從用戶里面發展產消者,進而隨著產消者比例越來越大,占比銷售也越來越大,慢慢轉向了代理模式。而在微商的早期也有一些人靠純代理模式招商,能夠迅速的打開產品的渠道。

    代理機制本身并無壞處,但由于一般微商分銷招募的準入門檻很低,發展幾百,幾千甚至上萬代理比較容易。還有些品牌從開始就抱著圈錢(賺快錢)心態,不僅不關注產品動銷率(即有多少銷售到真正消費者手中),還通過各種變相手段給下級壓貨圈錢,以至于整個模式出現一些負面行為,遭人厭惡反感。

    而其實作為品牌真正要做的是,做好產品,品牌宣傳,體系培訓,需要通過系統流程來標準化的管理激勵經銷商。至于系統、培訓在后面部分細講。

    對于經銷管理,目前暫時也沒有看到特別好的方案。但無論怎樣,從了解到的微商現狀,有些原則性的觀點值得思考。經銷代理原則可以嚴進寬出, 就是說成為代理商可以嚴格考核,從產品、服務理念認可、時間投入、重視程度等考核,并且予以系統化的管理、激勵、培訓幫助他們賺錢,才能持續下去;

    如果有人放棄代理商資格也不應該強制條款限制。我覺得這套規則應該向游戲來學習,游戲之所以很多人來自愿的玩是因為它沒有強制性,玩家可以自由退出,但是大家有統一目標,實時激勵,明確的規則,完成任務后的升級等。

    3. 系統支撐

    曾經有不少人詢問有沒有好的微商軟件,主要需求無非是管理經銷代理商(終端消費者),庫存發貨,分級銷售等等。看過很多,總覺得它們要么太復雜,要么沒抓住核心,做好微商也是需要一套系統來支持的。

    經銷系統,無論你是品牌方還是代理商都需要知道有哪些經銷商(品牌方最好能獲得用戶的詳細資料)、每天賣了多少,分銷商的提成金額,地域分布,用戶群的畫像等。尤其是目前絕大部分微商還停留在粗放式管理,甚至用Excle管理經銷商,銷售額統計,貨品管理等。

    這樣做不僅限制了經銷商的規模,更無法充分調動產銷者參與,而且激勵與管理不能互聯網化。培訓系統,支持系統化標準化大規模的培訓,持續的提升微商的經銷能力是決定這個模式走多久很關鍵的因素。因為商家很容易招到大量微商群體,數量比線下大得多,這些參與者本身自己不是特別熟悉移動互聯網玩法(尤其是大批產消者不懂得善用自己的社交網絡經營影響力,比如微信朋友圈經營),就需要教會他們并且持續學習。

    4. 培訓體系

    微商品牌一定是要組織培訓的,就像保險從業者一樣有完善的培訓體系。只是培訓的對象分很多種,比如微商軟件商除了給品牌商提供軟件培訓還需要提供運營培訓。

    品牌方需要指導更多的產消者如何經營個人社交網絡,建立個人品牌,簡而言之微信朋友圈如何經營,要是依然是每天打雞血*屏,赤裸裸的透支社交信任關系,不僅做不好微商,反而影響微商從業者的現實生活關系。

    另外,每一個大品牌未來都是由無數微商構成,如果需要構建品牌,就需要從產品、服務、視覺、營銷各個方面統一管理指導。

    從目前了解的情況來看,這套培訓的體系應該涉及產品知識、服務標準、代理政策、營銷推廣等,當然其中營銷推廣與服務是絕大部分微商最急需,而又是很多品牌方上最欠缺的。

    而單純培訓一個微商怎么加粉絲是沒有用的,你還需要教他如何經營,比如發什么內容、做什么活動、怎么互動回復、怎么植入廣告等等,這些都是非常重要。

    當然也有人說除了這四點,團隊、物流、品牌等這些也很關鍵的,但是上面提到的4點是希望真正把微商做好,這是不容忽視而又必須首要面對的問題,考慮清楚了,那么其他的問題都會容易很多。

    所有做微商的朋友,2015,一起加油~

     

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