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    阿里掌門人思函:2015年淘寶搜索四大原則

    2015-04-02 11:59:14 人氣:8438

    阿里搜索掌門人思函在3月底(近兩年來第一次公開露面)在YY萬人大會(huì)上作的分享,涵蓋大家都非常關(guān)注的搜索權(quán)重等問題,相信大家應(yīng)該對鬼腳七都熟悉,鬼腳七從阿里搜索掌門人離職以后,現(xiàn)在站在這個(gè)崗位的就是思函。

    關(guān)于淘寶搜索各路運(yùn)營一直爭論不休,下面大家就看看最真實(shí)的戰(zhàn)略和原則吧:

    原則一:個(gè)性化

    淘寶的大方向很多,對賣家影響的方面

    (1)個(gè)性化方面,針對賣家的性別,購買力,買家購買過的店鋪等等,指標(biāo)有二三十個(gè),15年還會(huì)繼續(xù)深入,做這件事要有一定過程,因?yàn)槭袌鲆灿袧u變的過程,不然對賣家影響比較大 ex:針對某些店鋪,某些場合下個(gè)性化其實(shí)加大了投放力度,在另一些場合下降低了力度)但是大多數(shù)的時(shí)候很多賣家理解不了這么多

    (2)分行業(yè),根據(jù)不同行業(yè)會(huì)很大的不同ex:汽車最典型,用戶買東西,和他已經(jīng)有的車很大關(guān)系,母嬰產(chǎn)品,跟他的孩子年齡有很大關(guān)系,鞋子的購買偏好等等,只買高跟的,15年會(huì)把這些做的偏好非常深入!

    (3)個(gè)性化是一個(gè)很大的機(jī)遇,核心的原理是流量是非常精準(zhǔn)了,精準(zhǔn)匹配之后轉(zhuǎn)化率會(huì)提升,個(gè)性化很強(qiáng)的商品,當(dāng)精準(zhǔn)匹配之后,轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有一個(gè)很大的提升

    (4)賣家反應(yīng)前臺(tái)排名找不到了,提醒賣家只要關(guān)注后臺(tái)總流量就可以了,搜索個(gè)性化只是讓你在更精確的地方去做了展現(xiàn),流量總量絕大多數(shù)是有增無減的,即使減少了流量,但是會(huì)增大轉(zhuǎn)化率

    原則二:找準(zhǔn)自己的定位和特色

    淘寶15年更強(qiáng)調(diào)小而美,多樣性,從搜索的角度,通過個(gè)性化方式,把特色的消費(fèi)者和有特色的店鋪匹配起來對于賣家,找準(zhǔn)自己的特色將會(huì)有很大的機(jī)遇

    舉個(gè)最普遍但是很典型的例子,一會(huì)兒在下邊還會(huì)提到!ex:假設(shè)有100個(gè)賣家,100個(gè)買家,假設(shè)有40個(gè)買家喜歡找韓版的東西,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)有80%的賣家都是銷售韓版的東西,另外有10個(gè)買家找到是條紋商品,但是只有2個(gè)賣家提供條紋的商品,結(jié)論就是:賣家會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)選品,但是不會(huì)意識(shí)到自己的進(jìn)入的市場是供大于求,如果你有實(shí)力,你競爭頭部是可以的,但是如果你是小賣家,加入你進(jìn)入的是更將長尾的市場,你在15年會(huì)很吃香

    哪些方面是特色?

    商品角度,服務(wù)角度,關(guān)鍵還是解決那類用戶的需求!長尾的特色

    原則三:商品質(zhì)量

    站在搜索的角度,淘寶的很大問題來自于質(zhì)量

    質(zhì)量有分為兩類:

    1丶商品信息的質(zhì)量,圖片,標(biāo)題,屬性等等,很多賣家不重視賣家的信息質(zhì)量,圖片文字有誤導(dǎo)性,2015年會(huì)非常重視這類的影響,信息質(zhì)量很高不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,實(shí)踐證明:商品信息的完整性越高越準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率會(huì)更高

    2丶商品本身的質(zhì)量,商品品質(zhì)一定要過關(guān)

    如果你賣價(jià)格稍微高,但質(zhì)量很好的商品,15年會(huì)獲得很多流量,搜索部門也會(huì)推出相關(guān)產(chǎn)品和參數(shù),維度指標(biāo)等,幫助顧客做決策,可以后續(xù)關(guān)注整淘寶在每個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)

    原則四:賣家的參與

    1,賣家可以參與的地方不多,搜索本質(zhì)上不需要賣家額外來做什么,但是前提是做好自己,不要犯錯(cuò)(一方面要求大家關(guān)注原則,二,細(xì)節(jié)也要關(guān)注,前提是不要犯錯(cuò))比如,服裝的主圖有很多牛皮癬,投訴糾紛不要犯錯(cuò)等等,只需要做好自己就可以了

    賣家參與包括兩方面

    (1)搜索個(gè)性化,行業(yè)細(xì)分,特色,需要很多行業(yè)的支持,需要賣家提供比如:鞋子頭層牛皮,但是搜索技術(shù)人員并不清楚,15年需要把知識(shí)體系打造出來

    (2)賣家參與共建,在一些個(gè)性化的場景下,會(huì)和行業(yè)結(jié)合,讓賣家了解,你的商品對哪個(gè)群體更適合舉個(gè)栗子:有些淘寶賣家會(huì)自己認(rèn)為,自己的產(chǎn)品適合20-25大學(xué)生,二線城市,女性用戶,實(shí)際情況經(jīng)過我們后臺(tái)算法分析,真正適合的群體是三線以下的消費(fèi)群體,淘寶會(huì)共享更真實(shí)和全面的信息在后臺(tái),方便賣家校準(zhǔn)自己的誤差

    對以上內(nèi)容做個(gè)總結(jié):細(xì)節(jié)每周都在變,只有原則不變

    1,個(gè)性化,買家不同層次的需求和商品對接,個(gè)性化實(shí)現(xiàn)多樣性,實(shí)現(xiàn)淘寶小而美,賣家找到自己的定位,有實(shí)力去競爭頭部,如果沒有實(shí)力,細(xì)分類目會(huì)有更多機(jī)會(huì)

    2,商品質(zhì)量,信息質(zhì)量,商品品質(zhì)質(zhì)量,高品質(zhì)的賣家要有信心,2015年會(huì)更有機(jī)會(huì)

    3,賣家參與,讓賣家支持,另外淘寶提供更多數(shù)據(jù)達(dá)到互利效果

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