可以說2014年是微商崛起的一年，朋友圈里面鋪天蓋地的都是微商的信息，隨著微商的崛起，很多傳統(tǒng)行業(yè)和電商品牌也開始入駐微商，去年低調(diào)運(yùn)作的微商開始公開高調(diào)宣傳，一個(gè)個(gè)微商大會(huì)召開了，一個(gè)個(gè)微商品牌的微分銷體系在建立。

可以說2015年的微商正在走向巔峰，借助越來越成熟的微店、微分銷工具，快速發(fā)展，這讓葉開想起了淘寶的野蠻生長出去。如果我們?cè)敿?xì)看一下微商和微分銷的模式，微商是品牌商尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌或快品牌為核心，憑借微信或微店系統(tǒng)，基于個(gè)體微客或者小商戶建立起來的多層次金字塔形似的微分銷體系。我們可以一起來看一個(gè)典型的快品牌的微分銷體系圖解：

當(dāng)前微商和微分銷的核心特點(diǎn)

一是多層級(jí)，已經(jīng)超過2層，傭金提成目前部分是限制在二級(jí)提成，而部分可能是多級(jí)提成，甚至已經(jīng)有部分突破賣人頭、多級(jí)提成等傳銷底線。

二是以個(gè)人建立起全民銷售，這里葉開沒有用全民營銷而是全面銷售，因?yàn)榫褪菃渭兊匿N售產(chǎn)品，是一種以工作、家庭、親友等來源的個(gè)人信任為背書的銷售。

三是組織呈現(xiàn)弱關(guān)系，是一種典型的因利而生、因利而死的松散型組織，微分銷的入門低也意味著出門也低，可能會(huì)瞬間因?yàn)楦呒?lì)建立起來，也可能會(huì)瞬間因?yàn)槟撤N致命原因而倒塌。

每一次新的模式一定是順應(yīng)大勢(shì)的，現(xiàn)在的大勢(shì)就是互聯(lián)網(wǎng)+。

淘寶當(dāng)年抓住了那些擺地?cái)偟闹行∩虘繇槕?yīng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)，而微商的大勢(shì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。所以基于移動(dòng)，基于微信或者微店是沒有錯(cuò)的，但是還有一個(gè)更重要的核心：互聯(lián)網(wǎng)本是就是為了消除渠道層次，實(shí)現(xiàn)扁平化，重構(gòu)價(jià)值鏈。在這一點(diǎn)上，當(dāng)前的微商犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，它并沒有消除渠道層次，實(shí)現(xiàn)扁平化，而是將分銷的主體從公司模式的代理轉(zhuǎn)化為個(gè)人微客模式的代理，繼續(xù)分層次分銷。比如前面的那張微商內(nèi)部圖，微商品牌的研發(fā)設(shè)計(jì)制造物流是統(tǒng)一的中后臺(tái)，但前臺(tái)卻又做了一個(gè)金字塔式的微分銷銷售體系，一級(jí)級(jí)的下去，這實(shí)際上是反互聯(lián)網(wǎng)的。

如果做過傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)渠道，大體會(huì)知道分銷渠道的主要作用：一個(gè)是墊資，一個(gè)是壓貨。看看當(dāng)前的微分銷體系，基本上又又開始了老路，這一路做下去，一定會(huì)出現(xiàn)墊資的情況，一定會(huì)出現(xiàn)壓貨的情況。可能很多微商代言人會(huì)說：銷售的產(chǎn)品是品牌制造商，他們的研發(fā)和品牌會(huì)確保產(chǎn)品不會(huì)滯銷，只要不滯銷，壓點(diǎn)貨墊點(diǎn)款就沒有問題。誰告訴葉開一下：諾基亞是不是大品牌？諾基亞的產(chǎn)品質(zhì)量是不是牛？做微商的依靠這個(gè)微分銷體系還沒有做到一定規(guī)模，按照傳統(tǒng)分銷的規(guī)律，達(dá)到2-5億的規(guī)模，基于分銷模式出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)就會(huì)放大，牛鞭會(huì)把你們的微分銷模式抽打出原型的。

微店的真正方向是什么？

葉老師之所以在這里說微店而沒有說微商，是因?yàn)楹芏嗳藛栁椅⒌暧袥]有前景？其實(shí)，微店工具沒錯(cuò)，拍拍微店口袋購物有贊微信小店都很好，問題出現(xiàn)在被微商用濫了，的確應(yīng)該人人微店，但不應(yīng)該人人去銷售。

這話是不是有點(diǎn)兒矛盾呢？

全民營銷，不是全民銷售，不是是個(gè)人就來賣東西。淘寶的擺地?cái)傆脩舳ㄎ灰呀?jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式了。

微商的核心用戶群應(yīng)該是專業(yè)服務(wù)人士。專業(yè)服務(wù)人員，通俗點(diǎn)兒就是雕爺說的手藝人，一般指有專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力的，或者生活中的某個(gè)領(lǐng)域的達(dá)人、能人和愛好者。

這些才是微商真正的核心用戶。基于專業(yè)服務(wù)人士，尤其是更平民化一點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)，他/她可能是某個(gè)小圈層的中心點(diǎn)，某個(gè)小垂直領(lǐng)域或者某個(gè)小社區(qū)/區(qū)域的小意見領(lǐng)頭人。然后，通過一定程度的專業(yè)服務(wù)建立圈層和信任，基于個(gè)人的圈層和信任關(guān)系以微店往外擴(kuò)展，提供圍繞產(chǎn)品的服務(wù)而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售。

不太好理解吧？葉老師來講個(gè)案例，比如Nike，它用運(yùn)動(dòng)員明星來吸引跑步愛好者，而這些鐵桿跑友才是最合適的Nike微店的目標(biāo)用戶，他們通過相對(duì)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)知識(shí)來經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)身邊的朋友或者圈層粉絲進(jìn)行運(yùn)動(dòng)或者跑步，順便提供個(gè)人的微店進(jìn)行帶服務(wù)的產(chǎn)品銷售，而不是大爺大媽或者小哥小妹都在微分銷上賣Nike。

這時(shí)候，微商品牌需要建立為渠道終端作支撐的銷售平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一來處理中后臺(tái)和售后服務(wù)，甚至提供前端的互動(dòng)平臺(tái)，包括活動(dòng)場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等等。

專業(yè)服務(wù)模式的本質(zhì)

這一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶是解放手藝人，讓更多有一定專業(yè)知識(shí)或者服務(wù)能力的人參與到互聯(lián)網(wǎng)+大勢(shì)中。葉老師認(rèn)為正走向巔峰的微商也在走向滅亡微店的出路在于專業(yè)服務(wù)模式。真正有前途的是專業(yè)服務(wù)模式的微商，是解放手藝人，基于專業(yè)知識(shí)和服務(wù)的弱關(guān)系，形成自組織的圈層網(wǎng)絡(luò)，并通過手藝人的“時(shí)間+專業(yè)知識(shí)”的共享經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化眾包的微商平臺(tái)。

這時(shí)候，專業(yè)服務(wù)可能會(huì)以一種優(yōu)選服務(wù)平臺(tái)的模式出現(xiàn)，而不是產(chǎn)品銷售的模式出現(xiàn)。而整個(gè)價(jià)值鏈重構(gòu)后，沒有多層次的微分銷，而是“消費(fèi)者—平臺(tái)—專業(yè)服務(wù)用戶”。平臺(tái)會(huì)是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微店平臺(tái)和中后臺(tái)對(duì)接研發(fā)制造、供應(yīng)鏈物流等，而專業(yè)服務(wù)用戶通過平臺(tái)可以把全部精力放在打造專業(yè)或半專業(yè)的圈層上，提供更極致更小眾更垂直更平民的服務(wù)和體驗(yàn)！