每天都有無數的問題讓賣家們非常頭疼,諸如推廣、活動、淘寶規則、**、營銷手段等等一大堆問題。
對于開店的人來說,經營一個店鋪真心不容易。甩手網集合了賣家店鋪運營時常見的一些問題給大家講解下,具體我們看看回答:
1.報名天天特價無數次失敗,每次都說綜合排名不高而不通過,怎樣報名才能成功呢?
甩手網答:天天特價最主要的核心因素就是你的產品轉化率比較穩定并且要高于行業均值,銷量增長率要高,價格折扣有優勢,一般在1-3折比較容易,其他的一般是輔助因素。
2.請問同行盜用我的寶貝描述和文字尺寸等等,圖片除外,怎么投訴?無法投訴怎么辦?
甩手網答:這些是不能投訴的,而你用這些文字別人也可以用的,有原材料的素材才能投訴,只有想辦法避開同款或者市場競爭環境。
3.淘寶系統規定寶貝百分之多少轉化率才算正常交易?
甩手網答:這個可以在生意參謀里查看參考自己行業的平均轉化。
4.我用郵費補差會被認為虛假交易嗎?顧客要換貨時候退款的話回增加退款率,不退的話二次不去的運費又沒著落啦。
郵費補差價不算虛假交易的,當然你不能惡意的一直去做這個東西。換貨的話按照正規的程序走就行了,換貨是不計入退款率的,也就是說退款未實際發生的這種情況都不會計入退款率的,關于運費的規則是這樣的:關于“退貨承諾”的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準
2)商家廢包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為準。
關于非“七天退貨”及“退貨承諾”的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意賣家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
你應該先對淘寶的規則好好的了解下。
5.好評返現這個方式真的好使嗎?那么問題來了,買家給我好評,我用支付寶給買家返現金算**嗎?
甩手網答:這種方式已經基本被淘寶賣家們默認的方式了,我們想要做,就要做的更細節化,給買家更好的購物體驗,加深買家印象,促進二次營銷,還有你說的算**嗎?一般這種情況下小額返現是沒事的,只要我們返現的金額不要太大了,而且在訂單里面本來就有個付款給買家的按鈕。
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