對(duì)于新手賣家來說，淘寶防騙是一門必修的課程，新手賣家剛剛開店如果被騙，不僅會(huì)損失一定的金錢，還會(huì)大大地打擊了自信心，最近經(jīng)常聽聞?dòng)行┬率仲u家被騙，而且還是在發(fā)貨這一環(huán)節(jié)，小編整理了3條淘寶防騙知識(shí)，大家可以先了解了解。

一、買家拍下付款聯(lián)系不到解決辦法

遇到買家拍下寶貝付款但是聯(lián)系不到顧客的情況，這時(shí)首先我們要做的是要通過旺旺/站內(nèi)信與買家第一時(shí)間聯(lián)系。這種情況下，通常買家是沒有上旺旺，是無法使用旺旺的。由于是剛剛拍下，那么買家可能還在線上。即使買家沒有登錄旺旺，但發(fā)站內(nèi)信買家是一定會(huì)收到的。站內(nèi)信內(nèi)是一定要確認(rèn)買家拍下商品的型號(hào)、顏色等。并確認(rèn)一下買家留下的地址等信息。

假如這兩種方式都無法在短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到，又著急的話。那么建議打電話或者發(fā)短信聯(lián)系。通常都會(huì)聯(lián)系到的。電話為第一首選。但如果沒留下電話的怎么辦？這種情況下，只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址發(fā)貨了。（相反，一再拖延發(fā)貨，有心的人會(huì)投訴你收款不發(fā)貨的）。建議，將旺旺記錄，站內(nèi)信（發(fā)送時(shí)記得保存到已發(fā)送），截圖備用，以防不時(shí)之需。

二、發(fā)貨時(shí)注意事項(xiàng)解析

發(fā)貨前我們要對(duì)一些基本問題進(jìn)行核查，比如說：有沒有質(zhì)量問題，數(shù)量對(duì)不對(duì)。遇到貴重物品的，最好當(dāng)著快遞人員的面裝好，封好包裝，并稱好準(zhǔn)確的重量。這樣可以防止買家說收到的貨物不符。發(fā)貨時(shí)，在單面上要填寫好收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式，并明確由收貨人當(dāng)面簽收 。

三、寶貝丟了不要慌

貴重物品請(qǐng)保價(jià)。如果貨物丟失或缺少，可向承運(yùn)方申請(qǐng)相應(yīng)的索賠。所以，我們需要保留好發(fā)貨憑證。小編建議使用支付寶推薦物流，三天簽收自動(dòng)打款，并全額賠償。即使買家在沒有收到貨或者假稱沒有收到貨，我們?nèi)钥稍谙嚓P(guān)網(wǎng)站或者推薦物流區(qū)得到滿意的答復(fù)。

這只是小編列舉的幾個(gè)防騙知識(shí)，現(xiàn)如今還有很多新型淘寶騙術(shù)讓我們防不勝防，所以在開店過程中要多留意一下一些新型的淘寶騙術(shù)，對(duì)一些不正常的行為謹(jǐn)慎行事，相信大家就不會(huì)被騙啦！