雙十一雖說還有兩個月,但是掌柜們都還沒有閑著,都已開始備戰(zhàn)起來,下面有個開店五年的老掌柜講述了他五年來備戰(zhàn)雙十一的過程,新手、老手賣家都可以好好學(xué)習(xí)一下喔!
2009年
掌柜大概是在2009年開的店鋪,我們先倒轉(zhuǎn)到2009年,那是第一次的雙十一,那次還是只平臺小型的試水,很多賣家都不了解。那一年掌柜也不懂,但是覺得這次促銷很有新意,于是乎參加了,但是收獲并不大,因?yàn)楫?dāng)時雙十一的名號還沒有響徹大江南北。
2010年
這個已經(jīng)是掌柜開店的低二年了,這次他好好研究了雙十一,有了上一年的經(jīng)驗(yàn)積累,這年淘寶雙十一成交額有了顯著的提升。但是名額有限,掌柜店鋪還沒有資格參加。這讓掌柜覺得很傷心。
2011年
經(jīng)歷了上次的雙十一,掌柜也沒灰心,繼續(xù)賣家的經(jīng)營店鋪,而2011年雙十一馬上就要到來,經(jīng)過2年的積累,10月,他終于成了一個皇冠的賣家。還有半個月雙十一,他報(bào)名了,但是當(dāng)時平臺活動遠(yuǎn)沒有今天豐富,而且淘寶的籌備活動早就開始了,其他中大賣家提前倆月早就聯(lián)系了平臺小二。掌柜沒有進(jìn)入平臺活動,但是他自己在自己的店鋪搞同步的雙十一活動,效果也是不錯,比平常多賣了幾十件衣服。
2012年
2012年,掌柜的生意做得挺好得,他借鑒往年的經(jīng)驗(yàn),提早兩個月就報(bào)名參加阿里的商家保障會,雙十一啟動大會,掌握了不少的干貨信息。接著他順利的參加到淘寶平臺的雙十一大促活動中,占了個不錯的坑位。雙十一的第一分鐘,他就賣出了2000件店內(nèi)的爆款棉衣背心,但是雙十一之后的十天卻是最累的十天。備貨的時候沒有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),自己拍腦門備貨,最后訂單超出備貨范圍,白白少了好多單。各種促銷東西都是自己手動設(shè)置的,一忙就忘了改過來,超級便宜的價(jià)格賣出不少好貨。打單發(fā)貨的時候更是問題百出,卡單,打不出來,弄的一個頭兩個大。物流也是緊張的厲害。售前售后的服務(wù)忙壞了所有的小伙伴,一個人頂10個人的用。雙十一錢好賺,但是真的很累人。
2013、2014年
他經(jīng)歷了3年的雙十一之后,現(xiàn)在已經(jīng)能很好的備戰(zhàn)雙十一,下面就是他分享的干貨了,看看吧,對你備戰(zhàn)雙十一肯定很有用的。
掌柜的干貨分享:
很多掌柜說“雙11有的大獲全勝,有的卻大貨全剩”,還是有很多店家栽在雙十一上面了。參加大促最重要的就是庫存、引流、選品、物流,備戰(zhàn)籌劃在前,雙十一當(dāng)天問題層出不窮、防不勝防,很努力,卻收獲很小??此?ldquo;兵荒馬亂”的11.11,如何突出重圍永遠(yuǎn)是商家賣家苦思冥想的戰(zhàn)略重點(diǎn)。只有發(fā)現(xiàn)自身店鋪的核心痛點(diǎn),才能夠治標(biāo)又治本。
想做好雙十一,我們得深入剖析店鋪?zhàn)陨韺?shí)際情況。
確定雙11目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定策略偏重。舉例來說,對于繼續(xù)提高GMV的賣家來說,備好爆款產(chǎn)品,做好引流的基礎(chǔ)上,更重要的是提高轉(zhuǎn)化率,大商家有更多的資本投入引流,但往往消費(fèi)者來了,逛了又逛卻跳轉(zhuǎn)離開。對于起步賣家,上不了主會場,借雙11東風(fēng),期望提高店鋪曝光,引流就相對重要,更多的資金應(yīng)該放在引流而不是庫存,只需做好明星產(chǎn)品庫存,其他資金把目標(biāo)消費(fèi)者引進(jìn)來,告訴消費(fèi)者這是他所需要的一類店鋪,促進(jìn)寶貝收藏或者店鋪收藏,乃至促進(jìn)一定購買形成會員,這樣的雙11對于小賣家來說可能更有意義,而不是跟風(fēng)囤貨,到頭來資金短缺無法引流,最終大貨全剩。
賣家要對自己的目標(biāo)選好策略的同時,挑好順手的工具與服務(wù)。
根據(jù)策略選擇或升級所需工具和服務(wù)。找到自身實(shí)際目標(biāo),做好有重點(diǎn)的策略規(guī)劃是基礎(chǔ)。但工欲善其事,必先利其器,如何挑選符合自己策略偏重的各項(xiàng)工具又變成一件令人頭疼的事情。阿里巴巴旗下服務(wù)市場是針對賣家各項(xiàng)需求提供工具的服務(wù)的官方平臺,其中類目多達(dá)20種,各類目下工具與服務(wù)的數(shù)量多達(dá)11000左右,面對如此眾多的工具如何選擇合適自身的工具服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
根據(jù)這一目標(biāo)選擇相應(yīng)的類目,是最快、最有效的辦法。如果本次的雙11的主要目標(biāo)的是增加新客戶數(shù)量,提高會員轉(zhuǎn)化率,那么流量推廣工具、客戶關(guān)系管理工具甚至是裝修與攝影服務(wù)都不可或缺;如果本次最想提高的就是老用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化,那商品管理工具、促銷工具、客戶服務(wù)就變的愈加重要。所以說,把握重點(diǎn),有的放矢選擇工具服務(wù),既省錢又省力更有效。
2015年的雙十一大促快開始了,不知道大家有沒有準(zhǔn)備好,希望這個老掌柜5年來的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭酱蠹遥?/p>
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