淘寶助理作為淘寶官方推出的工具軟件，是淘寶新手賣家淘寶開(kāi)店不可缺少的日常必備。但是在實(shí)際操作中，即使是經(jīng)驗(yàn)賣家也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，這也是由于淘寶助理在不斷的更新。今天，小編就大家淘寶助理操作過(guò)程中遇到的日常問(wèn)題做了一些總結(jié)并附上解決方案，希望能給大家以幫助。
首先遇到淘寶助理操作異常，小編還是建議先查看淘寶助理幫派的一些信息查找解決方案，畢竟要以官方為準(zhǔn)。如果
淘寶助理頁(yè)面操作異常，建議修復(fù)瀏覽器或使用IE/火狐瀏覽器，同時(shí)卸載相關(guān)的屏蔽軟件。
1.登陸提示：密碼不正確。但可以正常登陸網(wǎng)頁(yè)和千牛。
答：請(qǐng)先在控制面板的“添加刪除程序”里卸載支付寶控件，然后重新安裝支付寶控件解決。
2.登陸提示：二次驗(yàn)證失敗，為保障您的賬號(hào)安全，請(qǐng)嘗試在常用電腦上操作。
答：建議清理IE緩存，然后打開(kāi)ie->選項(xiàng)->內(nèi)容-->證書(shū)，刪除這個(gè)賬號(hào)下所有過(guò)期或者重復(fù)的數(shù)字證書(shū)，然后重新安裝數(shù)字證書(shū)。
3.寶貝管理界面類目屬性不能編輯/無(wú)下拉菜單，或銷售屬性無(wú)法選擇。
答：一般是類目數(shù)據(jù)沒(méi)有下載完成的原因，可以點(diǎn)擊寶貝管理里的更新類目按鈕嘗試。如無(wú)法更新，那就刪除淘寶助理安裝目錄下users中對(duì)應(yīng)用戶名文件夾，然后重新登陸助理。
4.Csv導(dǎo)入提示：成功導(dǎo)入0條。或顯示導(dǎo)入成功數(shù)量與文件內(nèi)數(shù)量不相符。
答：在出售中的寶貝或線上倉(cāng)庫(kù)中導(dǎo)入CSV，若此類別沒(méi)有與csv中相同的寶貝，導(dǎo)入就會(huì)報(bào)0條記錄。在本地庫(kù)存寶貝中導(dǎo)入寶貝，格式錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致數(shù)量不相符的情況，需要核實(shí)csv文件格式，可提供對(duì)應(yīng)的csv文件提交報(bào)錯(cuò)信息。
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