賣家在使用花唄時一定和小編一樣遇到過很多的問題,那么小編搜集幾個常見的問題給大家,希望對大家有點用處!
1、為什么我訂購了分期,但寶貝詳情頁沒看到分期的信息?
單品價格低于600元的商品不會在寶貝詳情顯示分期信息;但如買家購買單店鋪單訂單滿足大于等于600,仍可享用分期服務
2、為什么我不能訂購分期
開通條件是通過賣家店鋪的狀態、登記、開店時長、虛假交易、處罰記錄、主營類目、信用記錄等方面,綜合評估。
3、我現在還不滿足免手續費使用條件,我滿足條件后,什么時候可以用?
我們會在每三個月進行一次更新;(*第一次訂單計算時間:2014.9.1 – 2015.8.31),之后,每三個月重新計算一次;如第二次計算時間:2014.12.01—2015.11.30
花唄分期免手續費計算方法,大家可以具體了解一下!
4、我在哪里查看買家是否有選擇分期付款?以及選擇的期數
到“賣家中心—訂單管理—分期管理”中查看
5、如交易成功后維權退款了;手續費退回嗎?
確認收貨后:商家手續費不退;
買家手續費:已出賬的不退,未出賬的不再收取;
若是部分退款,則手續費會根據退款金額同比例退回。
這些問題可能很多的賣家都沒有搞清楚,特別是退貨這一塊,一定要弄清楚,避免與顧客產生不必要的麻煩!