其實做微信營銷無非就主要有幾點：基本設置、內容運營、用戶運營、推廣。雖說只有幾個點，但是要把它們細分開來去做好，可不是一件簡單的事情，下面是做好的一張微信運營簡略圖，如果大家能夠把細分出來的節點都做好，相信打造一個優秀的微信公眾號不是難事。

我們今天主要和大家講的是第一點里面的“自動回復”，隨后公眾號關注的人群越來越多，我們管理微信公眾號的時間有限，有用戶添加關注如果手動的去回復就很麻煩了，所以這個時候“自動回復”的作用就能夠顯現出來。

自動回復在用戶添加關注后能夠看得到，這是一次很好與用戶做好互動的機會，如果不能夠利用好是在是可惜。下面就和大家分享一下幾個微信公眾號添加關注后的自動回復的案例。

一、杜蕾斯

杜蕾斯在微博上的營銷可以說是大贏家，而如今微信這一塊也是做得非常不錯的，在它的微信公眾號自動回復里面主要做了四件事情：

1.調研用戶來源。

雖然說微信公眾號后臺里面有一個用戶分析數據，但是總體上來說這個數據做得還不是很精準，很多用戶的來源都是“其他”。通過自動回復去調研用戶來源可以清楚的了解到用戶的來源渠道，才能做好資源的分配把推廣發揮出最大的效果。當然也可以進行人工調查，但是就要花費大量的人力物力了。

2.設置提問功能。

設置提問功能有利于用戶的互動，現在很多微信公眾號只是單純的發布一些內容讓用戶去讀，這就缺少了互動。做互動是非常有意義的，它能夠增加用戶的認同感，可以讓用戶做更多的分享和轉發。大家要知道，現在微信營銷越做用戶運營和內容運營是非常重要的。

3.提示關鍵詞回復。

每一個微信公眾號都有它們的定位和它們的目標群體，針對這些群體給他們提供一些功能，比如在杜蕾斯的公眾號之中可以回復姿勢獲取各種姿勢，這也屬于增加互動的一種方式。

4.提醒用戶使用菜單欄。在用戶添加微信公眾號關注時，如果你可以做出較為有趣或者有價值的自定義菜單來提供服務，用戶今后可能會更多的使用菜單。

二、豆瓣、知乎、簡書

同樣是做UGC的，我們把豆瓣、知乎、簡書放在一起來看。

1.知乎日報

由于知乎的自動回復設置得太簡單，我們來看知乎日報的，知乎日報的自動回復可以總結為3點：

（1）文案更具趣味性，不生硬。

（2）提示回復關鍵詞。

（3）推薦APP下載。

2.豆瓣

相比于杜蕾斯，豆瓣的微信公眾號也迫切想知道用戶的來源，還增加了一個有獎回復。并且做了2件事：

（1）告訴用戶，我能做什么。

（2）你能不能下載一個我的APP？

3.簡書

簡書的自動回復也增加了APP下載的推薦，此外還提醒用戶可以投稿，查看往期內容，感覺簡書是做的比較中規中矩的。

剛才我們看到，在用戶關注了微信公眾號之后，有三種方式推薦用戶下載APP：

（1）直接在被添加的自動回復之中給出url。

（2）提示用戶回復關鍵詞或者到應用商店搜索。

（3）在自定義菜單之中增加下載。