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    寶貝詳情頁設(shè)計秘籍——場景帶入原則(二)

    2015-12-10 10:14:38 文/小楊 人氣:4327

    我們來繼續(xù)昨天的連載內(nèi)容,詳情頁這一系列將給大家?guī)Я烁嗟脑O(shè)計技巧,今天給大家?guī)淼木褪菍氊愒斍轫撛O(shè)計技巧中的場景帶入原則。

    詳情頁設(shè)計得好不好,還要看買家買不買你的帳,從運營的角度看,好的詳情頁只有一個標準,那就是能夠促進轉(zhuǎn)化。我們首先了解一下一個普通買家的購買行為流程:確認需要、搜集信息、比較評估、實際購買、購后行為。影響轉(zhuǎn)化率提升的步驟是第一步,也就是需要的確認。

    任何銷售渠道下,消費者的購買行為一定是從確認需要開始的,看有沒有讓他購買得動力。比如,你之所以會去買面包,可能是因為你餓了,也可能是賣面包的正在搞促銷;你買一件羽絨服,要么就是天氣冷了,要么就是你覺得你的羽絨服款式太老了,當然也有可能是因為反季促銷。

    從上面的例子中,我們需要確認基本是兩個因素:內(nèi)因和外因。內(nèi)因買家內(nèi)在引起的,而這種內(nèi)在需要如果從本質(zhì)上來講只有三種:尋找快樂、解決痛苦、提高效率;而外因,有促銷的影響、別人的口碑影響、從中效應等等。

    那么在這里,我們只講內(nèi)因問題,因為外因主要的流量渠道來源無非是:活動流量、老客戶流量、淘寶客分享流量、口碑流量等等。我們要探討的是:搜索流量。不管是關(guān)鍵詞搜索、還是類目搜索,其實每一個搜索行為代表的都是用戶的一種需求,只不過這種需求有時候很精準(比如搜索蘋果5S手機殼),有時候這種需求就會比較模糊(比如搜索高跟鞋)。

    那繼續(xù)深入探討,你在什么情況下,需求是最迫切的?為什么要解決這個問題呢?因為你需求最迫切的時候,一定是最容易轉(zhuǎn)化的時候。比如,現(xiàn)在很餓,如果有一個賣漢堡的,哪怕這個漢堡不一定好吃,你也會毫不猶豫的去買。

    好了,所以,場景帶入原則的精髓就出來了:在詳情頁設(shè)計中,盡可能的通過場景化設(shè)計,將消費者“置身于”特定的消費場景下,從而讓他們的需求迫切起來,促進轉(zhuǎn)化!

    1、給你的特定目標人群畫像

    每一個產(chǎn)品其實都會有特定的人群,你一定要仔細的去分析。這些特定人群的人群特征會跟產(chǎn)品的價格、購買時機、產(chǎn)品賣點等多方面因素是相關(guān)的。分析這些人群特征最好的方法當然是你有足夠的數(shù)據(jù),然后去統(tǒng)計。但是很多時候只能靠著我們對行業(yè)的了解程度、對產(chǎn)品的了解程度去分析。所以,很多時候,我覺得當你選擇某一個行業(yè)或者某一類產(chǎn)品作為你進入電商的切入點時,首先應該保證你對行業(yè)是熟悉的,最好你自己就是這種產(chǎn)品的消費人群。

    寶貝詳情頁

    比如這種女款的內(nèi)增高運動鞋,100元以下的價格,消費者有哪些明確的人群特征呢?

    100元以下的價格——以學生為主;

    運動鞋——喜歡運動的女生,比較陽光,活潑;

    內(nèi)增高——個子比較矮的女生;

    不買高跟鞋——怕走路累

    這樣,你目標人群就很形象的出現(xiàn)在你面前了,設(shè)計人員在設(shè)計詳情頁的時候,最根本的設(shè)計基點就有了。所以首圖,或者詳情頁第一屏,類似于“輕松增高X厘米”、“立刻長高XX厘米”等關(guān)鍵詞就應該出現(xiàn)。

    2、在特定的人群畫像下,應用場景有哪些

    還是以上面的內(nèi)增高女運動鞋為例。一般矮個子女生希望在任何時候自己都能夠高一些,包括逛街的時候、運動的時候。我們對這些消費者的人群畫像就是陽光的、運動的、活潑的。他們會喜歡運動,經(jīng)常逛街,打打球、爬爬山等等。

    所以,我們在詳情頁設(shè)計中,就應該盡可能的去涉及到這些元素,將消費者帶到他們設(shè)想的場景當中去。比如下面的詳情頁設(shè)計:

    寶貝詳情頁

    帶上網(wǎng)球元素!

    寶貝詳情頁

    外出旅游元素!

    寶貝詳情頁

    跑步運動元素!

    3、確定場景化帶入的方式

    在詳情頁當中,把消費者帶入到場景當中可以選擇的方式無非就是圖片和文字。依然拿內(nèi)增高運動鞋舉例:

    如果是用圖片展示的話,那么模特圖就應該在特定的場景下,或者加上特定的元素,能夠讓目標受眾產(chǎn)生場景聯(lián)想。如果是用文字展示的話,就應該把特定的場景描述出來,以此來喚起目標受眾在特定場景下的情感共鳴。這種運動鞋的詳情頁設(shè)計,我們還能在淘寶上看到很多堆砌模特圖片+寶貝細節(jié)圖片的,從實際效果來看,肯定是不如場景帶入設(shè)計的。

    4、關(guān)于場景帶入原則的一些說明

    (1)并不是產(chǎn)品都需要在詳情頁當中進行場景帶入

    比如一些消費者日常用的,可能會儲備的日用品,拿衛(wèi)生卷紙舉例,難道也做場景帶入?這好像就不太合適了吧!

    (2)場景帶入原則一定要考慮消費者特征

    一般情況下,女性消費者為主的產(chǎn)品,場景帶入原則的效果要比男性為主的消費品好一些。因為畢竟女性消費者更容易受這種場景化的影響。

    舉個小例子,比如周末出游,如果讓男生去淘寶上拍一個出游用的東西(就比如說一次性雨披吧),那么男生可能就會直接拍,拍好了付款等著收貨了。如果是一個女生呢?我們做好場景帶入:出去旅游,風油精、一次性雨披、遮陽傘、甚至零食!女生購買的東西可能就是一大堆了。

    好了今天的場景帶入原則就講完了,下節(jié)連載更精彩,記得關(guān)注喔!

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    我有糾結(jié)癥
    我有糾結(jié)癥 2015-12-11 10:19
    好難的感覺
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