淘寶里面存在相同產品的店鋪不計其數，我們隨便找個類目，輸入相關的關鍵詞后，在每個助理上都能找到同款，大家看下圖：

點擊找同款后，淘寶會給出的結果有很多：

而結果里面的每個產品的付款結果和評價都不一樣，大家看到這里有沒有領會到些什么？同款的產品不同的收益，淘寶的千人千面就是這樣的意圖，可能這樣子說大家不是很理解，下面就通過幾個方面給大家分析一下淘寶的千人千面。

首先和大家先說第一點，就是淘寶一直都在努力做好的一件事情——用戶體驗度。體驗度是買家在淘寶上購買產品，購買到滿意的產品，再次回頭淘寶平臺上繼續購物。這一切行為都可以用體驗度來說明。客戶的體驗度為第一，淘寶希望客戶永遠都回到淘寶這個平臺上進行購物，而不是希望他們流失到某東，啥店里面，這樣有很多消費者，才能產生雙11那樣當天多少個億的數據，所有的一起都是圍繞體驗度。

淘寶建立的是一個平臺，體驗度怎么表現出來呢，大家能看到的是自己店鋪的評分這一個項目，也就是大家說的dsr動態評分，這個是給商家考核的一個制度，這樣就不難理解（為什么收到評分很低之后，馬上排名向下掉了，過一段時間又上來了，這是動態。）這是大家能理解到的，這里有50%的是千人千面的介入的成功。

第二：小而美。這是前幾年淘寶一直讓大家做的策略，我來從新定義一下小而美。小而美在我個人的角度上來說其實就是店鋪定位一樣的理念，店鋪的定位包括消費人群、消費層次、人群需求的產品，這3點關乎店鋪的長久，其實在淘寶上完全可以用數據來表達。

這里我拿女裝舉個例子：女裝的產品種類是非常豐富的，每個衣服上的元素材質也許只有一個地方不一樣，對應的人群就不一樣了。或者說同一個款式的衣服面對的人群體是不一樣的。這些都是開店者一開始就定位好的。以后會一直以這個為中心進行運營的目標。定位好了之后 每成交一筆，之后 淘寶都會記錄開始統計，這大家就不難理解，為什么有些人用鉆號購物后，之后就有很多鉆號的消費者繼續購物，或者購物產品的人都是大概這些年齡的群體。這里也是千人千面介入一部分。大家看到這里也許也還不太明白，不急，繼續往下看。

第三：買家號標簽。買家號標簽有：地域、人群 年齡、星座、愛好、買家等級、消費層次，這些都是常見的標簽。而且淘寶都會根據你半年的消費記錄、收藏、加購物車、瀏覽產品的軌跡進行綜合判斷。

大家還記得淘寶最開始是為了把最好的產品推薦給消費者，當時是不是銷量因素很高，只要銷量高，排名越前面，關鍵詞越多。到了今天的去爆款化，到現在說的千人千面，現在大家能理解淘寶為什么要這樣做了吧，提高客戶體驗度。那么千人千面怎么樣來提高體驗度呢？

其實：一個新店的時候，什么都沒有，等于說淘寶是無法知道你的店鋪定位，一開始淘寶不管什么樣的流量都會給你的店鋪導入，也就是大家說的流量扶持，看你能把這些流量轉換成收藏 購物車 或者訂單的有多少 這個時候就已經開始給你千人千面的開始計算了，通俗來說：有幾千人個不同層次不同人群的人到你的店鋪最后看你能轉化出訂單的結果。你店鋪每增加一個信譽就開始增加定位的數據，成交了人群里面男女性別的比例，消費人群年齡段的比例，他的地域，他們的愛好，這些數據都有一定的值，也就是說每個店鋪都是有這個值的。

有這個值千人千面如來進行的呢？

我們來說說這個原理。上面我們說了每個買家號都是有自己的標簽的，也就是小號平常購物的數據統算。一旦這個買家號登錄淘寶進行搜索的時候，千人千面就開始工作了，這個工作就是淘寶服務器來工作的。

舉個例子來說：

買家號A 性別：女 20歲 廣東 基本標簽

買家號B 性別：男 24歲 湖北 基本標簽

當這2個號分別在買家號區域輸入毛呢外套這個關鍵詞的之后，淘寶千人千面在服務器后面開始計算結果了，到底會給買家A和買家B的搜索結果是完全不一樣的，這就是千人千面的作用了。為了提高體驗度，他就會根據買家A和買家B平時搜索瀏覽的足跡和半年來的消費價格匹配比例低價位、中低價，平時收貨的地址的地域匹配跟你比較接近的，服務比較好的店家讓這2個買家更好的瀏覽下單提高體驗度，也就是說千人千面其實是淘寶服務器后臺運算的結果給買家匹配的算法，讓客戶更好的體驗購物。讓開店的能通過個性化定位，小而美定位更好的盈利。