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    做好微淘運營,把握指尖上的商機

    2013-09-10 11:51:59 人氣:3078

            淘寶購物越來越生活化,購物的方式也在發生著日新月異的變化。之前的網購,更多的是在PC端,網購仿佛是離不開電腦似的,可是,隨著智能手機的日益普及,網購的方式也起了變化,更多的人會通過智能手機的的客戶端去購物,更方便,而且可以很好的利用好碎片時間,讓無時不淘寶成為可能,而且現在WIFI的范圍一步步擴大。人們以后更多的購物也許都會在手機端展開了,手機的用戶也比用電腦的多了,您有抓住這一部分客戶了嗎?您了解他們的需求嗎?又是如何接近他們呢? 越來越多的人都認識到了這個指尖上的商機,在這移動互聯的時代,都想抓住這一部分客戶,而且平臺也開發了很多的工具以期望更多的提高買家和掌柜的互動,粘性,傳遞顧客需要的信息,這當中就有后院,微淘這些。那么如何操作微淘運營呢?您是一位合格的自媒體人嗎?

            有一些不太用電腦上淘寶的人,通過手機對淘寶做更多頻次的訪問以及購買。這些無線淘寶新會員的加入,進一步激發了無線淘寶用戶更多個性化、更多層次的需求。捕捉和滿足這些需求的過程,也是無線淘寶變形的過程。手機這樣“有溫度的媒介”更懂自己,因此個性化需求在手機上特別明顯。微淘要做的,就是讓用戶找到喜歡的商品或者內容賬號。此外,從成為入口的角度,買家和賣家能在微淘上做到更好的溝通互動。“商家愿意找流量、找位置,消費者愿意便捷地看到好的商品,這里邊有很多空間。

            通過過微淘,每個用戶可以定制自己的手機淘寶。隨著賣家、機構、達人進入微淘,消費者去選擇關注自己感興趣的賬號,每個人看到的淘寶都不一樣,會更加碎片化和細分化。微淘的內容更傾向于成為一個“播種之地”,而非“收割之地”,“消費者來首先還是尋找好的內容,購物是一個自然的轉化”。您的微淘打造出不一樣你了嗎? 下面說一下微淘運營的幾個需要注意的地方吧。

     
            1 賬號的定位:根據自己店鋪和消費群體的定位,了解他們的需求,推送他們需要的商品和資訊,讓大家更好的互動與溝通,幫助買家找到他們需要的東西,這也許就是最大的目標了。

            2 欄目定位:作為一種自媒體,內容是一定要注意的,內容為王嘛。商家需要知道自己帳號的需求,根據需求來設定欄目及內容發布。欄目的定位,不應該是分散的,而是圍繞店鋪地位有主題性、有側重地去分享,內容的分享原則也是基于用戶對什么樣內容感興趣做出調研得出。

            3  營銷主題互動,融入情感,興趣和參與性,讓買家主動喜歡您哦。淘的核心在與互動。商家做營銷,一定要有相應的活動目的并賦予主題,才能和用戶達到情感共鳴,讓用戶參與到其中。主題活動要考慮提高客戶的參與感,如果在一個主題活動中有額外的獎勵,效果會更好,更利于分享到微信、微博,QQ空間。

            4  運用熱點話題,添加入更多的元素:第一,定位清晰有記憶點;第二,知對方所需,發對方所要;第三,把握重心,切忌偏離定位;第四,發起活動,調動積極性;第五,情感共鳴,多方互動。讓買家有更多的認同感和歸屬感,達到共鳴。比如畢業季,情人節,中秋節,教師節,這樣話題的開展能更多的了解粉絲的訴求。

     


     

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