選品
所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。必先了解對(duì)手、平臺(tái)及自身，可歸得大致結(jié)論。借勢(shì)工具（數(shù)據(jù)羅盤高級(jí)版），可事半功倍。店處微時(shí)，宜選擇競(jìng)爭(zhēng)小，同類商品少的款，用以突圍，忌選大類商品，直接與大店正面競(jìng)爭(zhēng)。店處中時(shí)，宜大小品類相結(jié)合，逐步提升店鋪排名；店處大時(shí)，按照數(shù)據(jù)及客戶反饋選品，切不可大意。
舉個(gè)例子：
1、不同關(guān)鍵詞的競(jìng)品數(shù)量不同。
2、同一關(guān)鍵詞，不同屬性間競(jìng)品不同，有時(shí)屬性模糊時(shí)，新店優(yōu)先選擇競(jìng)品數(shù)量小的。
3、參照數(shù)據(jù)羅盤里面的熱銷商家和商品排行。
用戶體驗(yàn)
所謂水能載舟，亦能覆舟?？蛻糁u(píng)論，化為利器，既可助搞定新客戶一臂之力，也可刀刀砍向自身，讓眾人畏而遠(yuǎn)之。所謂悠悠眾口，只有自身產(chǎn)品及服務(wù)超越用戶期待，美譽(yù)才能紛沓至來(lái)。時(shí)刻牢記，永遠(yuǎn)要比客戶多想一步?？头欢ㄒ哂?ldquo;先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的使命感。
例子：三只松鼠的用戶體驗(yàn)，做的非常好。松鼠家已經(jīng)在全力打造體驗(yàn)文化，她們的貼心售前客服，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及貼心的產(chǎn)品配件，完善的售后體系，無(wú)不為大家所稱贊。特別是產(chǎn)品，給配了許多實(shí)用小工具，讓每一個(gè)收到包裹的人，都愿意主動(dòng)為之去“曬單”，試想，你的產(chǎn)品能否有讓客戶主動(dòng)去曬單的點(diǎn)呢？贈(zèng)品的選擇非常重要，并非隨便送什么都可以，要選擇客戶能主動(dòng)為店鋪傳播的贈(zèng)品。
搶占流量
流量分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。付費(fèi)流量有精準(zhǔn)通，付費(fèi)活動(dòng)資源位；免費(fèi)流量又分為：搜索流量、活動(dòng)流量、關(guān)聯(lián)流量。
付費(fèi)活動(dòng)，京東運(yùn)營(yíng)會(huì)集中征集，直接報(bào)名參與。運(yùn)營(yíng)會(huì)根據(jù)店鋪情況進(jìn)行篩選。
資源位：填寫購(gòu)買表，交京東運(yùn)營(yíng)。 （有時(shí)部分商家能獲得運(yùn)營(yíng)分配的免費(fèi)資源位）
關(guān)聯(lián)流量：店內(nèi)關(guān)聯(lián)。并非所有產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)同一組產(chǎn)品，最適合的方式，是根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品自身情況，給客戶推薦能拉升客單價(jià)的其余配套商品。與別的商家進(jìn)行廣告位互換，進(jìn)行流量置換。
文案策劃
編寫品牌故事，文案撰寫，策劃店鋪風(fēng)格和活動(dòng),商品頁(yè)面布局與描述。文案策劃重在換位思考，模擬客戶邏輯，抓住用戶心理，去推送最能打動(dòng)客戶的信息。
例如：買家具的客戶，為何更傾向于實(shí)木，因?yàn)榇蟊娬J(rèn)為實(shí)木更為環(huán)保，能用的更為持久。若你的產(chǎn)品為實(shí)木，那么你的文案和圖片，就必須放大實(shí)木材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)實(shí)木的品質(zhì)感。若你的產(chǎn)品不是實(shí)木，那么你的宣傳側(cè)重點(diǎn)就為板木不易變形，環(huán)保用漆等等。揚(yáng)長(zhǎng)避短，方能各取所得。
關(guān)于文案，切勿一味追求標(biāo)新立異，而導(dǎo)致認(rèn)知模糊。若創(chuàng)意有限，不如中規(guī)中矩，至少讓客戶看的懂。頁(yè)面邏輯，可用方法為，找準(zhǔn)該品類top10商家，再準(zhǔn)備10張紙，把別人的頁(yè)面邏輯全畫下來(lái)，再進(jìn)行對(duì)比，自身應(yīng)該如何布局，就明白了。
關(guān)于活動(dòng)策劃，活動(dòng)策劃一般分為自主活動(dòng)和官方活動(dòng)。自主活動(dòng)可以依據(jù)各自的情況進(jìn)行策劃。官方活動(dòng)，依據(jù)不同的品類，不同的時(shí)間會(huì)推送不同的主題，我們必須了如指掌并契合匹配。
如家具家裝類目，每年4月、9月會(huì)有家裝節(jié)；化妝品類目3月會(huì)有蝴蝶節(jié)；還有春季的春雷行動(dòng)、秋季的沙漠風(fēng)暴等等特色活動(dòng)，618店慶、11.11、12.12等自然不在話下。我們應(yīng)在做全年規(guī)劃時(shí)，做一個(gè)全年活動(dòng)表，以便提醒和跟進(jìn)。
搜索排名
搜索位,向來(lái)是兵家必爭(zhēng)之地。京東解為類目和搜索頁(yè)，幾個(gè)重要時(shí)間：
1、全量更新從凌晨開始，pc類目頁(yè)早上7點(diǎn)完成，搜索早上9點(diǎn)左右完成。
2、類目頁(yè)銷量維度排序是十五天的完成銷售額，搜索頁(yè)的銷量維度排序是三天的完成銷售數(shù)量（注意是完成銷售額，并非銷售金額，所以及時(shí)提醒客戶確認(rèn)收貨應(yīng)納入平常工作，雖然京東客戶群體大多不喜歡確認(rèn)，但要有意識(shí)多引導(dǎo)）。
3、團(tuán)購(gòu)銷量計(jì)入京東搜索，類目一周后也計(jì)入（盡量參加團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)每月運(yùn)營(yíng)會(huì)提前在公告群里收表，及時(shí)報(bào)名即可）。
影響搜索頁(yè)的因素多種多樣，例如：銷量、標(biāo)題、好評(píng)率、促銷力度、商品詳情頁(yè)、商品屬性、庫(kù)存情況。除去銷量與庫(kù)存因素外，最基礎(chǔ)的為相關(guān)性。相關(guān)性又分為商品與類目的相關(guān)性、商品與關(guān)鍵詞相關(guān)性、關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞相關(guān)性。那么怎么做好相關(guān)性？
1.選擇正確類目的技巧 ：
A、搜索同類商品所屬類目 點(diǎn)開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品頁(yè)，左上角會(huì)出現(xiàn)一二三級(jí)類目；
B、利用數(shù)據(jù)羅盤（高級(jí)版）查看行業(yè)數(shù)據(jù)，選取合適的類目 綜合行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)品數(shù)量決定。
2.為商品選擇正確精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞：
A、搜索關(guān)鍵詞—流量導(dǎo)向（新品適用）
把自己換位為客戶，考慮客戶會(huì)搜索什么詞；
通過數(shù)據(jù)羅盤，找到搜索指數(shù)高且點(diǎn)擊量高的詞，并且找到相關(guān)詞；
搜索下拉框推薦詞 行業(yè)熱詞榜單 飆升榜單，快車選詞等。
B、成交關(guān)鍵詞—成交導(dǎo)向（在售商品適用）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品成交關(guān)鍵詞；
對(duì)比關(guān)鍵詞的意義：不同階段選擇不同的搭配長(zhǎng)尾詞；
確定自身的成交關(guān)鍵詞：有效成交關(guān)鍵詞有助于提升權(quán)重。
通過數(shù)據(jù)羅盤的關(guān)鍵詞分析功能，用數(shù)據(jù)證明之前找到的成交關(guān)鍵詞的市場(chǎng)反應(yīng)狀況。有意識(shí)的去提升主推關(guān)鍵詞的成交率，加大關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)度，提高轉(zhuǎn)化權(quán)重。
易忽視的點(diǎn)：同一spu下的sku，會(huì)優(yōu)先展示銷售額大且?guī)齑孀疃嗟膕ku。在其余維度相同的情況下，關(guān)鍵詞緊密的詞會(huì)優(yōu)先展示。例：地中海床會(huì)比地中海藍(lán)色雙人床優(yōu)先展示。
運(yùn)營(yíng)對(duì)接
京東店鋪?zhàn)钪苯拥拈L(zhǎng)官即相應(yīng)的京東運(yùn)營(yíng)，必須讓京東運(yùn)營(yíng)了解自己店鋪的情況,也要了解與己對(duì)接京東運(yùn)營(yíng)人員的情況,比如運(yùn)營(yíng)人員的銷量任務(wù)、考核機(jī)制,以及京東運(yùn)營(yíng)人員的性格,方可對(duì)癥下藥,成為對(duì)味的店鋪或者品牌。
京東運(yùn)營(yíng)人員擁有免費(fèi)資源位(首頁(yè)單品、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)活動(dòng)、二三級(jí)資源、標(biāo)簽，其他)可以給到商家,但前提是你的品牌和店鋪值得這個(gè)位置。入駐的品牌,京東運(yùn)營(yíng)大多都有相應(yīng)的分級(jí)機(jī)制,我們要了解自身屬于哪個(gè)階段,才能擁有相應(yīng)的話語(yǔ)權(quán)和支持力度。
京東每位運(yùn)營(yíng)人員對(duì)接幾百個(gè)店鋪,還要對(duì)接京東內(nèi)部各部門，本身對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說已經(jīng)是超負(fù)荷的事情，所以千萬(wàn)別抱怨京東運(yùn)營(yíng)給到自己的關(guān)注少。要深知,打鐵還需自身硬,只有店鋪先做好了基礎(chǔ)工作,不斷提升店鋪銷售額和知名度,才能脫穎而出,獲得更多的關(guān)注。
四個(gè)小妙招送給大家：
1.定期給您的運(yùn)營(yíng)發(fā)送郵件,匯報(bào)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況.重在堅(jiān)持.既可以讓京東運(yùn)營(yíng)人員記住你的店鋪,還能讓他了解到你的進(jìn)步情況；
2.京東運(yùn)營(yíng)收集信息時(shí),反映一定要快,且填報(bào)正確.最好不超過20分鐘,及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng)；
3.多利用運(yùn)營(yíng)群.有問題盡量在群里先問其他商家,其他商家有問題時(shí),也樂于幫助別人；
4.可以組織相關(guān)品類的商家,自主策劃聯(lián)合活動(dòng),等頁(yè)面出來(lái)后,可以提報(bào)給京東運(yùn)營(yíng)人員,爭(zhēng)取類目資源位。
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