3.21日正式接手,當時店鋪直通車的點擊率是0.32%,整店轉化率不到1%,停留時間和跳失率表明當前第一個事情就是美工視覺這塊需要首先改善!
在QQ群里安排了工作,我自己就去搜集數據了,當時店里是賣亞麻拖鞋的,數據顯示亞麻拖鞋是一個不太理想的類目產品,它的功能比較尷尬,屬于一種可有可無的產品,但是當時店主是想弄個自己的品牌出來,我不好太過分的潑冷水,所以就依著他的意愿來做了,在重要的爆款出現之前,我們在一個禮拜內測試推了兩個款,都是賣到1000件左右就不能賣了,不管詳情頁怎么換,價格怎么降低,還是不明顯,我跟他說,需要繼續找款,否則只能這樣將就過!就這樣,一款世界品牌的兒童拖鞋給他找到了授權銷售權,專營店只能賣天貓庫里的品牌,對方當時也就是隨意答應吧,沒有想到我們能弄起來的,我當時也還沒有弄清楚家居類目的各種數據情況,嚴重的壓力感襲來!
家居類目賣兒童拖鞋,這是第一家,來自家居類目的搜索人氣每天只有900-1100之間徘徊,主要流量來自兒童拖鞋主類目,我感覺也只能硬著頭皮上了,這些款上了不用*基礎銷量,還是能自然賣,店主將產品上車,出價到2元,高于平均出價的3倍,各種數據依然不理想,主推詞“兒童拖鞋”轉化比較好些,但是流量少,當時我截圖去討教我一個車手型運營朋友,他看了數據后,勸我放棄這個寶貝,因為大流量不在家居類目!
我也傳話給了店主,店主覺得也是很在理,比較泄氣,然后讓我將這個寶貝的車的出價降低,我猶豫著再過兩天看看。他同意了,說就看看下,后面不行還是要減少車費,當初每天燒車的錢基本是虧的,我覺得我得再逼自己一下!
我之所以想再等一下,就是我從淘寶指數那里看到“兒童拖鞋”這個大詞的往年數據顯示每年的4-5月份是最高峰時期,此店12.8下的店,現在是新店扶持期,再加上這個高峰期,說不定能創造奇跡!
1、苦戰5天5夜
我叫店里那個初級美工將這個寶貝去報聚劃算活動,第一次沒有通過,那是必然的,因為寶貝的轉化率不好,沒有過的資質,但是我就是要他再去報,這個兩天看看的事情發生后,我叫美工繼續拿它去報聚劃算,然后叫店主和美工, 必須給我做出一張點擊率好的圖出來,然后將寶貝表現好的幾個詞都去淘寶指數那里去搜他的人群畫像,分析他們會點擊什么樣的圖片!
店主出來的第一批車圖三張,全是高冷、酷的視覺效果,測試下 ,數據一塌糊涂,但是顯示一張灰色的背景圖點擊率相對高些,我當時只是截圖數據給他們看,我說這些不適合媽媽人群的視覺需求,然后也沒有做進一步的分析,緊接著繼續關鍵詞去淘寶首頁搜索,淘寶指數研究分析,美工自己又做出了一批換上去,還是一塌糊涂,那將近5天的日夜,他們兩個幾乎沒有睡覺,每天凌晨4點多才爬上床去睡下,早上9點又起來看數據做圖,這些數據當然是來自生意參謀和直通車的后臺,第六天的晚上快接近2點,我還是在問美工要車圖,美工說,實在是腦殘了,做不出來了!沒有過多久,然后他對我說,我那天半夜做了一張圖,忘記放上去測試了,我說那趕快放上去,死馬當活馬醫了!
第二天早上9點多我起來,惦記著那張圖片的點擊效果,打開直通車后臺,一看點擊率居然超級好!這個美工就是將店主的那個灰色背景換成了那個世界品牌的標志顏色黃色,鞋子剛好是黃色為輔和藍色為主的撞色設計的,因為這兩個色是這個品牌的品牌標志色,而且黃色背景和藍色鞋子特別融合,鞋子還是那個灰色背景的圖片擺放,但是另外一只成T字型擺放,兩個鞋子呈一種俯沖的動態感,加上色調的融合,這樣他就成了爆款圖,當時每天只給了它300元的車費,當天這300元很快就燒完了,點擊單價也降低了,我加車費到500了,500車費很快燒完,店主說還要不要加?
我建議加!他說那你加,我想著他當時心一定很痛,因為點擊率好了,轉化率沒有一起沖上來,當天他的車費就燒到了1000元,在晚上9點多又燒完,然后沒有再加了,我跟他們說,現在點擊率上來,我們要搞轉化率,現在你們馬上做詳情頁,就按照這個爆款車圖來做詳情頁,這樣點擊進來的客人就不會失望!他們兩個很聰明,立即將那個品牌的好些元素加了進來,而且更加生動活潑萌萌噠的調調去詳細的解說這個鞋子,更多的是拍了好些有質感的實拍圖,這個詳情頁都是這個店主自己拍照的。
這個詳情頁歷時兩天多時間才出來,很多照片是臨時拍的。
在新詳情頁出來的那兩天是記憶深刻的兩天,我們兩個盯著直通車后臺數據,日限額總是很快燒完,我總是問加不加?加!我在廣州,他在江蘇!在新版詳情頁掛上去之前,這個寶貝的車費已經燒到了3000元一天,最燒心的是新版詳情頁掛上去的那幾個小時,好在出來的數據終于是好的,轉化率啪啪啪的升高,轉化率最高到了5%,我們終于松了一口氣!
這只是走了第一步,后面的瓶頸很快出現!我必須要突破這個流量瓶頸,我隱約我感覺我當初的那個計劃一步一步的逼近成功,從寶貝整個成長軌跡來看,我知道這次報的聚劃算肯定能成功!因為小二也會給這條上升的曲線給感動!
這個瓶頸還是流量問題,兒童拖鞋的主流量在兒童拖鞋類目那邊啊,為了突破流量瓶頸,我將拖鞋這個詞提高了出價,測試一天后,拖鞋的轉化率不太理想,那換什么詞呢?
瓶頸期的車圖
2、彎道超車
拖鞋的大詞流量轉化率不太好,出價也高,不能持續用,我得繼續去找詞,我每天收集魔方專業版那里關于每個寶貝的成交詞和流量詞,我觀察到兩個大詞“拖鞋 女”和“拖鞋女 夏”的每天都有成交,我想試試這兩個詞,我沒有告訴店主,因為這兩個詞和寶貝完全不搭,引來寬泛流量會拉低寶貝的直通車排名權重,但是我必須要試,加入進去,我從出價8毛錢升到2元錢,兩天內,這兩個詞居然帶來可觀的流量和讓我欣喜若狂的轉化率!我居然彎道超車成功了!
這個寶貝的車費在我們兩個人的“加不加?”“加”的對話中拉升到每天10000元!我心里好擔心店主會要我將低車費,我心里祈求聚劃算的審核通過的通知快點來!
在10000一天車費的第三天 ,店主突然抖我的QQ,發一個截圖給我,那個截圖是旺旺聊天截圖,對方的旺旺顯示阿里小二的標志,他問我:“這個是騙子嗎?他介紹自己是家居小二。”我說不是的,是真的阿里小二,他說什么了?店主說:他來了解我們店鋪,是聚劃算的小二推薦給他的,然后問了一些情況,我覺得他是騙子沒有怎么理他。晚上,店主又抖我的QQ,說白天截圖的小二給他打電話了,好像是真的小二?我說是真的,你趕快旺旺找他。
第二天,我們聚劃算通過的消息發來了,同時這個家居小二旺旺又來找店主了。這個店鋪第一次聚劃算的時間是4.19日,那個寶貝那天賣了68000多雙,破了家居類目的記錄,完全沒有*,就那天,店鋪也進入類目前三名,店主男生進入家居類目TOP群,成為KA商家!就這樣,用不到20天的時間,我們將一個新店弄成了KA商家!
彎道超車詞的某天數據
3、最后總結
這次的成功,有4個要素:
男生店主找的世界品牌以及產品款式是符合媽媽們的;
美工的那張給遺忘的車圖;
我賭一把的關鍵詞的彎道超車;
我在問加不加的時候,店主回復我“加”的一份魄力。
這四個因素,缺一不可,所以運營不是神,他需要一個團隊的努力才能成功,那些將自己打造成神的運營和大咖,這真的合適么?
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