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    淘寶網店案例:御泥坊是如何贏取年輕市場的

    2016-08-01 17:42:52 來源:電商在線 文/吳鍵英 人氣:8659
    雷軍投資,黃致列擔任高管,御泥坊的品牌吸引力在哪?
    只聽了5分鐘的PPT演講,雷軍就直接拍板投資了,也相當少見的答應對方出任其董事一職。這家公司是御泥坊母公司御家匯。
    御泥坊
    雷軍怎么就開始投資起了美妝行業?根據公開數據,美妝產品線上渠道的交易規模保持快速增長,從2011年的384億增至2015年的1767億元,預計到2018年規模將接近2011年的十倍,同時線上渠道滲透率將達到43.6%。如果這么看,美妝行業確實是一個極具前景的領域。那么,雷軍選擇投資了御家匯是否算是“識貨”?
    “我們希望在2016年上市,成為中國A股互聯網品牌第一股”,御家匯CEO戴躍鋒曾對外表示,在未來5-10年內,御家匯將致力改變全球面膜的格局,進而革新整個護膚品行業,2019年,公司營收將達到50億元。
    而接此重任的、其旗下主打品牌御泥坊,最近一年的市場表現不俗。據第一財經商業數據中心聯合天貓發布《2016中國美妝消費趨勢報告》中,御泥坊位居2015年天貓美妝四級城市消費金額TOP10新銳品牌榜首;在2015年最受19-28歲人群消費金額TOP10品牌排名中,御泥坊位居第五。而根據最近零售電商大數據產品平臺—淘寶生意參謀最新披露的《2016年1-6月面膜品類全網品牌Top20銷售排行》報告,從排名上看,御泥坊排名國貨面膜品類第一,淘寶全網第三,僅落后于可萊絲和JAYJUN。
    御泥坊是如何贏取年輕市場的,又是如何保持競爭優勢的?
    借明星吸粉導流
    御泥坊
    讓明星擔任公司高管,品牌方們貌似很熱衷。
    2015年9月,Angelababy在成為美麗說HIGO品牌形象代言人時,并出任美麗說HIGO首席時尚官;同年12月,何炅擔任阿里音樂首席內容官CCO;2016年3月,周杰倫擔任唯品會首席驚喜官CJO;4月,因參加了湖南衛視《我是歌手》第四季節目,在中國瞬間走紅的韓國藝人黃致列成為了御泥坊首席體驗官CEO,工號2020號。
    周杰倫上任唯品會CJO后就針對唯品會品牌形象和唯品會“419”的大促活動做了三件事情:第一,改廣告:將原先“精選品牌、深度折扣、限時搶購”改成“都是傲嬌的品牌,只賣呆萌的價格,上唯品會,不糾結”。第二,拍視頻。針對平臺內占比達80%的女性用戶,拍攝跟“萌系”動物相關的視頻,借此宣傳唯品會419大促。第三,攜原創品牌入駐唯品會:其自創潮牌PHANTACi服裝和代言的Tiinlab耳機將在419大促之時在唯品會進行首發,并將帶著哈林等20位明星好友的原創品牌及聯名設計在419大促入駐唯品會。
    而當黃致列走馬上任后,御泥坊天貓旗艦店的首頁立馬換上了“為御泥坊2020號員工黃致列加油”的主題海報,御泥坊所有平臺店鋪,包括唯品會、聚美等店鋪首頁、產品詳情頁都換上了統一的主題海報。據說,他將會參與到御泥坊面膜的新品研發和設計當中,還將作為新品上市前的試用體驗官,對新品進行評測并推薦。
    黃致列是否會像周杰倫那樣為品牌“改頭換面”尚不可知,但至少他目前強大的吸粉能力以及個人曝光度,能為御泥坊帶去巨大的流量和品牌曝光度,有目共睹。黃致列在參加《我是歌手4》時,在當時的百度指數等多個榜單之中,他和李玟成為第四季首發歌手中,長期占據明星熱度榜前五十的歌手。此外,黃致列在中國首開新浪微博,短短20天就收獲190萬的粉絲。
    其實黃致列擔任品牌高管對御泥坊另一大好處是,御泥坊可以坦坦蕩蕩地出現在《我是歌手4》的節目現場。據說,有一次芒果TV在直播時,御泥坊就在現場組織了500人,穿著統一著裝,為黃致列加油,并且在場外還拉起了御泥坊專門為黃致列定制的橫幅……所以當時甚至形成了這樣一種場面,只要有《我是歌手4》,就會有黃致列,順便連帶出御泥坊。這么看來,相比一葉子以1.5億元冠名湖南衛視《我想和你唱》,御泥坊招募黃致列的做法要高明很多。
    無線流量精細化
    靠明星吸粉和引流后, 還有一件重要的事是如何把這些流量聚合到品牌。
    在618天貓狂歡節前夕,御泥坊和往常一樣會針對活動在生意參謀后臺進行相關設置。比如設置好活動名稱,活動預熱的起始時間,爆發的起始時間,活動的銷售額目標;如果可以,它還會在預測銷售額部分填寫店鋪運營數據預估,以便能夠得到預測銷售額,對比預測銷售額進行銷量預估。當然,御泥坊也會對訪客數、加購件數、加購人數、收藏次數、收藏人數進行時時監控、觀察和分析。
    御泥坊是在66大促開始后的第一天預熱的,通過數據觀察發現,它在購件數、收藏以及訪客數上都不是很理想,其預測完成率也很低。為了能增加訪客數,御泥坊加大了付費推廣收入,促使其競爭流量加大;同時基于生意參謀作戰大屏活動專題反饋的數據調整運營動作,新增了一個促銷優惠活動即前1000名免單。效果明顯。在預熱那兩天,御泥坊的流量排在行業前兩位。
    此外,通過生意參謀的流量來源分析,御泥坊發現,目前,無線流量占總流量的90%甚至更多,其流量主要來自于會場流量、搜索流量、鉆展流量、直通車流量等。根據流量來源的不同,御泥坊立馬將店鋪客戶分為兩大類:一類是以逛為主、一類以買為主。當將客戶進行分類后,御泥坊萌發了要將流量進行精細化再區分的想法。
    經過對這些流量進行精細劃分研究后,御泥坊再次發現,活動預熱期間,平銷下降特別明顯。基于此,他們進行了新的嘗試——無線專題頁。通過做無線專題頁,御泥坊首頁點擊轉化率提升6.14%,跳失率下降6.14%,首頁引導成交和應道支付轉化率也有比較大提升,經過好幾輪的優化,在活動預熱期,實現平銷和活動的雙增漲。
    此外,在面膜節日、會員感恩節以及活動型搶購,御泥坊會在無線端頁面做專題導購推薦,在對流量進行分層時,實現更好的導購推薦,實現最佳的銷售轉化。
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