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    2016年雙11賣家該如何戰(zhàn)備?

    2016-08-15 09:33:29 文/春哥解惑 人氣:5202

    一年一度的雙十一購(gòu)物狂歡盛宴又要開(kāi)始了,雖然還有三個(gè)月之遠(yuǎn)的時(shí)間,但是很多賣家已經(jīng)如火如荼的開(kāi)始準(zhǔn)備了,那么2016雙十一如何備戰(zhàn)呢?我們一起來(lái)全面了解一下吧!

    一、2016年“雙十一”時(shí)間

    8、9、10三個(gè)月非常關(guān)鍵,既是天貓正式取值誠(chéng)信綜合指標(biāo)的開(kāi)始,又是各種大型活動(dòng)的取值節(jié)點(diǎn),所以大家要好好準(zhǔn)備。目前已知的最新節(jié)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)(具體以官方公布時(shí)間為準(zhǔn)):

    8月28日–9月2日,商家可以開(kāi)始著手開(kāi)通雙十一購(gòu)物券、簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等事宜,今年新增的天貓“11.11購(gòu)物券,商家全店商品均支持使用,這是與往年不同的一點(diǎn)。

    9月21日0時(shí)至9月30日22時(shí),預(yù)售商品可報(bào)名,10月14日0時(shí)至10月29日22時(shí)為正式商品報(bào)名時(shí)間,已報(bào)名預(yù)售的商品無(wú)法同時(shí)參與雙11活動(dòng)(今年官方是否仍默許同款寶貝通過(guò)新建連接參與,這個(gè)就有待驗(yàn)證了)。

    二、籌備前需知:雙十一運(yùn)營(yíng)三大法則

    1、雙十一的中心不是當(dāng)天,而是預(yù)熱。

    雙十一打的從來(lái)不是當(dāng)天,整個(gè)期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成,而雙十一當(dāng)天能完成的銷量?jī)H占30%-40%。

    2、提高店鋪日銷水平是雙十一過(guò)后最重要的目標(biāo)。

    店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動(dòng)能力,因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是賣貨和清倉(cāng),而是為了提高雙十一后的日銷水平(也就是老鞠平常說(shuō)的,活動(dòng)之后你還剩下什么)。雙十一后,店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。

    3、不貪,認(rèn)清自己的能力。

    去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫(kù)存是為什么?原因很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)“貪”字。“貪念”一動(dòng),也許本該2000W的目標(biāo)備貨5000W,最直接的結(jié)果就 是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣不出去,整個(gè)12月都在清庫(kù)存,來(lái)年節(jié)奏被打亂。作為賣家,我們應(yīng)該清楚意識(shí)到自己所在的位置,一定要量力而行,不要貪圖雙十一做多大 規(guī)模,而要考慮雙十一之后店鋪日常動(dòng)銷能提高到一個(gè)什么樣的水平。

    三、雙十一具體玩法

    首先,雙十一從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃,而是要分成四個(gè)時(shí)間段:

    A、0:00-3:00

    B、8:00-16:00

    C、16:00-20:00

    D、20:00-24:00

    每個(gè)時(shí)間段,商家之間的PK重點(diǎn)是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒(méi)想明白。

    A、0:00-3:00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱

    這之前講過(guò),預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券、有多少人收藏了你的店鋪、收藏了你寶貝、關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購(gòu)物車。這樣,消費(fèi)者才有可能來(lái)你店鋪購(gòu)物。

    預(yù)熱階段,添加到購(gòu)物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購(gòu)物車,這樣才能更好地達(dá)成轉(zhuǎn)化。段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會(huì)熬到晚上0:00等著雙十一開(kāi)閘購(gòu)買(mǎi)東西?

    “貪便宜”,就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì),他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。舉個(gè)例子,針對(duì)老用戶可以通過(guò)發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎(jiǎng)勵(lì)等等。

    B、8:00-16:00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索

    今年雙十一是星期二,是一個(gè)正常上班的日子,不急著在凌晨擠兌,可以從容的購(gòu)物,這樣的用戶購(gòu)物行為以搜索為主,所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?

    每年的雙十一,比如搜索“絲襪”這個(gè)詞,下面會(huì)出來(lái)4個(gè)頻道:綜合排序、銷量?jī)?yōu)先、人氣,還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天,很多人 會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來(lái)的寶貝。如果搜“絲襪”,點(diǎn)開(kāi)這個(gè)頻道,在它的首頁(yè)下面,會(huì)贈(zèng)黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,假如你有20個(gè)豆腐塊,你還會(huì)覺(jué)得會(huì)場(chǎng)資源重要嗎?如何才能實(shí) 現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁(yè)呢?(小編溫馨提醒:今年是不是這樣,還是要以官方規(guī)定為準(zhǔn))

    大家記住這句話:把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候,我們就開(kāi)始賣,因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重,銷量和權(quán)重上來(lái)了,排名也會(huì)跟著提高,當(dāng)天帶來(lái)的自然流量是非常可觀的。雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重,淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫長(zhǎng)的預(yù)熱期,一味押雙十一當(dāng)天,那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,那雙十一之后,依然會(huì)帶來(lái)大量的搜索流量,這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。

    C、16:00-20:00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源

    這個(gè)時(shí)間段,從消費(fèi)者日常場(chǎng)景來(lái)看:開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩寫(xiě)作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情:

    第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績(jī)做的不錯(cuò),可以找小二要資源位,以標(biāo)桿業(yè)績(jī)打動(dòng)他。

    第二個(gè)事情:拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng)、商品活動(dòng)、老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮,用大獎(jiǎng)刺激(如iPhone 6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)物時(shí)間。

    D、20:00-24:00最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍

    最后這個(gè)時(shí)間段,雙十一馬上結(jié)束,這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購(gòu)買(mǎi)雙十一便宜

    和心儀的產(chǎn)品,擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營(yíng)造出緊迫的氛圍:雙十一倒計(jì)時(shí)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知、熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來(lái)感覺(jué)錯(cuò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店的緊張感,加快促使下單。

    四、雙十一后:大促之后店鋪日銷的提升

    雙十一結(jié)束后,就完了嗎?沒(méi)有。

    整個(gè)雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分為三個(gè)階段:

    10天預(yù)熱期

    當(dāng)天超級(jí)熱賣期

    10天答謝場(chǎng)

    雙十一不計(jì)權(quán)重,雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里,通過(guò)采取“精彩繼續(xù)”等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

    為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天,淘寶習(xí)慣性會(huì)安排聚劃算促銷,幫助備貨過(guò)多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多余庫(kù)存清理得七七八八。對(duì)于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣家來(lái)說(shuō),如果在11月把庫(kù)存清完,那么整個(gè)12月份就會(huì)變得非常從容。1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對(duì)手之前,迎來(lái)一年中最后一個(gè)上新活動(dòng)。了解基本情況后,該怎么運(yùn)營(yíng)好一年一度的雙十一呢?

    1、產(chǎn)品分身術(shù):同一個(gè)產(chǎn)品,新建鏈接報(bào)不同會(huì)場(chǎng),不算重復(fù)鋪貨。并不是所有商家都像韓都、裂帛、 阿芙這些大商家,動(dòng)輒幾百個(gè),上千個(gè)產(chǎn)品鏈接,有些商家SPU不多,特別是小類目,小而美商家,多的幾十個(gè),少的只有十幾二十個(gè),又要參加預(yù)售,又要參加 主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng),鏈接不夠報(bào)名了,放棄某個(gè)會(huì)場(chǎng)吧,實(shí)在可惜,白花花的流量,最終都會(huì)變成金光閃閃的銷售額啊。Ok,辦法很簡(jiǎn)單,新建一個(gè)同款鏈接,報(bào)不同 的會(huì)場(chǎng),不抓重復(fù)鋪貨的。

    2、預(yù)熱時(shí)間點(diǎn):根據(jù)招商規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定(以官方為準(zhǔn)),預(yù)熱時(shí)間是從11月1日00:00:00-11月10 日23:59:59,但雙十一商品預(yù)售是從10月15日零點(diǎn)開(kāi)始的,而且,經(jīng)過(guò)這么多年雙十一的轟炸,大部分網(wǎng)購(gòu)人群,基本上都知道雙十一,都攢足了錢(qián) 包,等到雙十一購(gòu)買(mǎi),所以,從十月中下旬開(kāi)始,許多店鋪的日銷量基本都會(huì)開(kāi)始減少,除非你同期沖了聚劃算等大活動(dòng)。

    雙十二已來(lái),你的準(zhǔn)備工作開(kāi)始做了么?

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