想必很多賣家在開店的時候都有掉到職業打假師這個陷阱里面苦不堪言，最后只能破財來消災！

我是小狼，一個小類目店鋪的運營，和大家有共同經歷的人。在這個店鋪2年多了，是在大連上完大學以后就開始在這個公司。陪伴這個公司從月銷售額30萬到月銷售額快300萬，是做空氣凈化的。所謂吃一塹長一智，在遭遇大家人舉報多次后，我得出了這些經驗！

關于物價局的處理

去年末到今年，新廣告法啥的出來以后，我們都被詐騙師或者同行舉報過很多次，一開始都是通過天貓要錢，后來就直接舉報物價局，工商局之類的。

我們主店鋪被談過3次，其他店鋪被談過2次左右。都是一開始不注意的問題。現在的話，基本上沒有太大的毛病，也謝謝前兩天遇到一個不要錢的人投訴我們價格欺詐。讓我們突然查到了很多細節，也總結了很多。

一般物價局或者工商局接到投訴，都是轉到當地企業的政府部門來解決。這個時候，如果詐騙師投訴到天貓了，還投訴到政府了。

如果買家在天貓后臺舉報商家價格欺詐，這個時候比較好處理，因為天貓小二一般判定不通過。大神們只需要先低姿態和詐騙師說好話道歉之類的，然后套出他要的錢數目，然后截圖舉證就可以。（基本都是讓你加QQ，都一樣的，QQ截圖也行的。）和小二留言的時候也要低姿態誠懇點。

現在基本上買家不會投訴在天貓了，都知道不會成立，一般都是投訴到政府。這個講的是價格欺詐，投訴到天貓說價格欺詐的一般沒事情，都會不成立。

如果詐騙師直接通過當地的物價局舉報：

A：不管是首頁或者詳情頁只要宣傳過原價或者沒有劃線價的價格解釋，這個時候基本上你就認了吧，詐騙師和你要錢也就幾百塊，他撤銷就好辦了（詐騙師一般為投訴，可以撤銷的那個。）然后你和當地工商局的求求情，準備個2000紅包拉到小角落送過去就沒事了。

B：如果你詳情頁有價格解釋，但是首頁忘了改掉原價等問題出現，被詐騙師或者同行發現了，這個時候準備一個廠家指導價證明，因為你詳情頁有價格解釋，到時候把工商局的人引導到詳情頁，說說理，這個我遇到過連紅包都不用給的就可以了結。

一般當地的物價局都會保護當地的商家企業。這是他們一個物價局的人和我說的。

關于新廣告法投訴的處理

如果買家在天貓后臺舉報商家廣告法，這個時候比較好處理，因為天貓小二一般判定不通過。大神們只需要先低姿態和詐騙師說好話道歉之類的，然后套出他要的錢數目，然后截圖舉證就可以。（基本都是讓你加QQ，都一樣的，QQ截圖也行的。）和小二留言的時候也要低姿態誠懇點。

廣告法投訴在天貓上，只要你修改了就沒事啦，不會成立。

如果詐騙師直接通過當地的工商局舉報。這個辦法就是退一賠三，不夠500元的以500元計算。所以這個時候也別和那種騙子較真了，給他500當喂狗了，讓他撤訴，然后和工商局搞好關系，送個紅包也就了結。如果買家買的產品數目過大，退一賠三損失太多的話，建議先拖著，然后和當地工商局想想辦法，送點紅包了結，基本上當地的工商局都有保護當地企業的規則。工商局物價局都有保護當地企業的潛規則好像。反正那個人是和我這么說的。

這個舉報和投訴有能撤銷的不能撤銷的。應該是舉報能撤銷還是不能撤銷來著我忘了，能撤銷的大部分是詐騙師。不能撤銷的也不和我們要錢，估計也不是詐騙師。

有幾個注意點我總結的：

1、如果是同行惡搞，屬于不能撤銷的那種舉報方式。那么只能低姿態去和工商局或者物價局想想辦法，求求情，或者找人找關系，沒關系的裝孫子求情配合調查基本送點紅包也沒事。

2、如果工商局或者物價局找你，工商局或者物價局一般都會說這個情況都要賠償5萬以上什么的，要很多人開會決定的嚇唬你，也不要當真，但是也不能掉以輕心，求情是第一位的。

3、最最主要的是不要用違規字，做好價格解釋，這個是很重要的。價格解釋一定要在詳情頁有哦。

大概就是這樣，我們大概去了五次物價局或者工商局，投訴，舉報都遇到過。也是全了。