雙十一對于中小賣家來說,人力有限,精力有限,那雙11頁面調(diào)整如何規(guī)劃才算合理?每個時間段店鋪視覺又該注意哪些事項?下面就跟大家探討一下中小賣家雙11的頁面設(shè)計攻略。
一、大促備戰(zhàn)節(jié)奏
俗話說,不打無準備的戰(zhàn)! 雙十一,無論是對于買家還是賣家來說都具有重要意義。尤其是對于在做雙十一狂歡節(jié)執(zhí)行工作的運營和設(shè)計。調(diào)整好心態(tài)很重要,其次就是要清晰明確大促各個階段的工作內(nèi)容,并且提前部署好,運營設(shè)計相互配合做好店鋪的大促視覺工作。
整個大促的節(jié)奏分為售前、引爆期、余熱期。其中售前的工作是最多的也是至關(guān)重要的,整個售前工作都是在為雙十一當天的引爆打基礎(chǔ)內(nèi)功和預(yù)熱,所以售前又拆分為籌備期、蓄水期、預(yù)熱期。籌備期的時間節(jié)點是從年中到8月底,主要工作是做雙十一的規(guī)劃;蓄水期是從9月初到10月底,主要工作是做雙十一的活動策劃。當中最重心的一個時期就是預(yù)熱期,預(yù)熱期是店鋪累積收藏和流量的最關(guān)鍵時期。11月11日當天就是正式活動。雙十一結(jié)束之后,會有10天的余熱期,在這個時期,店鋪要做好店鋪的售后與品牌推廣工作,并采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力。
二、大促各階段的視覺工作
現(xiàn)在已經(jīng)過了籌備期這個時間,第二階段的蓄水期也快過了,很多商家可能還沒來得急準備,但是,只要我們清晰各個節(jié)點的視覺工作內(nèi)容,內(nèi)部做好合理安排分工,相信還是能趕得上官方建議的節(jié)奏安排的。
蓄水期:
這個時期的店鋪目標主要是推產(chǎn)品,積累銷量和人氣,在規(guī)劃上,提前做活動,給老會員發(fā)放針對雙十一的福利,也可以趁此機會拓展新會員,以及強化品牌認知,所以針對這幾個目標,蓄水期的視覺工作,主要就是轉(zhuǎn)化優(yōu)化。什么叫轉(zhuǎn)化優(yōu)化?我們把所有利于店鋪轉(zhuǎn)化提高、帶動連帶轉(zhuǎn)化的都叫轉(zhuǎn)化優(yōu)化,包括:雙十一專供款上新、主推款潛力款的優(yōu)化、現(xiàn)有頁面的調(diào)整、全店關(guān)聯(lián)、品牌強化 。
現(xiàn)有頁面的調(diào)整,首先是要根據(jù)大促期間消費者的購買心里,調(diào)整頁面的展示邏輯順序,突出消費者的購買需求點,比如服飾類目的需要把尺碼調(diào)前。其次就是要將賣點輕重展現(xiàn),突出商品最核心的賣點。避免無重點,篇幅過長,容易造成跳失。再者就是要注重圖片的質(zhì)量,優(yōu)化完善店鋪圖片的展現(xiàn)。
預(yù)熱期:
預(yù)熱期的工作主要有三大項內(nèi)容:預(yù)熱活動設(shè)計、公告模塊、大促推廣圖。
預(yù)熱活動設(shè)計,包括預(yù)熱活動海報,預(yù)熱專題頁面、營銷活動板塊、營銷元素的強化。其中預(yù)熱活動海報,主要是營造雙十一氛圍,體現(xiàn)提前預(yù)定,提前收藏,或者“雙十一同價位”、“比雙十一更便宜“的主題,目的是累計積收藏關(guān)注的客戶,為大促當天引爆而預(yù)熱! 預(yù)熱專題頁面則主要展示雙十一的商品清單,為雙十一做預(yù)告。一來方便客戶提前收藏,二來我們可以結(jié)合商品收藏情況,預(yù)測商品的熱度,為雙十一商品排版順序做預(yù)判。
(預(yù)熱活動海報)
(預(yù)熱專題頁面)
公告模塊,主要的作用就是統(tǒng)一告知宣導(dǎo),指引消費者“你應(yīng)該怎么做,你可以怎么做”,提供給消費清晰便捷的大促購物指引。 比如:大促購物攻略、自助購物流程、充值提示banner、倒計時等,在設(shè)計表達上,應(yīng)注意邏輯清晰、簡潔美觀。
(大促購物攻略)
大促當天:
大促當天分成三個時間段:瘋搶期(0:00-3:00);理性期(8:00-20:00);掃尾期(20:00-24:00)。當日流量涌入,需要優(yōu)化更新店鋪的購物引導(dǎo)banner、“收藏”的視覺引導(dǎo),以便留住用戶二次消費。
另外在瘋搶期有可能一些限量的產(chǎn)品以及主推的產(chǎn)品,很快就會賣完或者賣得差不多了,也有可能次推的產(chǎn)品比主推產(chǎn)品更好賣,那么就需要及時查看數(shù)據(jù),將熱門寶貝上移,貨量大的款式盡可能多曝光。在流量大的時候,咨詢多,客服根本沒辦法招架,這時候就需要設(shè)計迎合消費者心里,及時調(diào)整優(yōu)化頁面宣傳文案,強化搶購的氛圍,比如“15分鐘內(nèi)付款有效,超時庫存不再預(yù)留哦”,然后在消費者不受理性控制的時期,實時公布銷售數(shù)據(jù),給消費者煽風點火,激化瘋搶氣氛。遇到咨詢較多的問題,也以公告的形式統(tǒng)一答疑。
并且要隨時檢查店鋪庫存情況,一旦售罄立即更換或者打上售罄水印,避免出現(xiàn)無效鏈接浪費UV,尤其是在理性期和掃尾期的時候。不管前面的時間賣得好還是賣得不好,都不要自我放棄,一定要做好頁面的及時調(diào)整,把轉(zhuǎn)化效益最大化。
(公告banner)
當完成這些工作之后,在每個頁面的發(fā)布前我們還要做好店鋪頁面設(shè)計效果、專業(yè)性、完整性的把關(guān)工作,確保雙十一的工作全面、完善地完成。
三、大促頁面設(shè)計技巧
前面介紹了雙十一各個階段的工作內(nèi)容,那么該怎么做好雙十一的視覺設(shè)計呢?
說到大促的視覺,勁爆炫酷的畫面已經(jīng)在潛意識里逐漸成為大促視覺的形象,但是有一點核心是確定的,就是大促設(shè)計和常規(guī)設(shè)計會是明顯的視覺反差的。
大促后:
雙十一結(jié)束后,還有10天答謝場。需要根據(jù)前一天寶貝銷售情況以及活動的余溫作大促商品的排版調(diào)整、關(guān)聯(lián)寶貝的調(diào)整,以及制作新的促銷海報,添加感謝性溫馨公告:如銷售數(shù)據(jù)公告、庫存公告、發(fā)貨公告等。提供客戶良好的售后服務(wù)體驗。因為雙十一之后又是恰恰是一個旺季的開始,在雙十一結(jié)束后的10天里,通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
四、大促工作的注意事項
活動前做好頁面、細節(jié)檢查,包括價格、鏈接、細節(jié)屬性等,盡量避免出錯。為了避免當天系統(tǒng)癱瘓或者系統(tǒng)出錯,無法編輯,建議不管是否上官方會場的商家都應(yīng)該把雙11的頁面在頁面上線前提前完成裝修,但不發(fā)布。并且,建議中小商家朋友們提前做好多種版本(售前、售中、售后,賣得好、效果一般、賣不出)的頁面,確保在活動期間,可以及時替換。
布局排版:面對中小賣家,在裝修上,要注意做到重聚流。在頁面的布局上我們可以參考以下邏輯:
大促期間,我們要尤其做到價值最大化,在店鋪活動的展示之后,及時加入店鋪的熱銷產(chǎn)品,引導(dǎo)消費者進入購買首選,所以我們要做到的是,將好不容易引來的流量,聚焦到店鋪的主推款或熱銷款上,對最終產(chǎn)生關(guān)注、下單轉(zhuǎn)化產(chǎn)生一定的推動作用。
對于新商家的布局原理與之前是一致的,需注意流量的聚流。
店鋪商品的分解,先是品類再到款,注意層次結(jié)構(gòu)。放棄“以風格進行區(qū)域劃分”, 盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類 。店鋪分類導(dǎo)航的設(shè)計,以“能點一下不要點兩下”的原則去設(shè)計。 展示目的清晰明確,對重點內(nèi)容可以特別處理,以突顯商品陳列區(qū)的設(shè)計,拒絕采用花哨、不規(guī)則的展示形式,商品盡量按熱銷、主推和折扣的原則,采用框架式豆腐塊形式展示,整體就是要比平時更“扁平化“,便于消費者在短時間內(nèi)可以瀏覽點擊更多的商品。在做價格標簽的時候,巧妙利用數(shù)據(jù),比如收藏、關(guān)注、銷量等的數(shù)據(jù),體現(xiàn)熱度,刺激下單,并且添加相應(yīng)的引導(dǎo)按鈕,如立即搶購。
視覺引導(dǎo):耗費了一個多月的時間籌備,我們的目的是賣產(chǎn)品,并且還是為了連帶銷售,因此,“引導(dǎo)我們的買家去看我們想讓他/她看到的產(chǎn)品”是我們在設(shè)計頁面的時候必須明確的一個出發(fā)點;“抓住進入每一個頁面的每一個買家的喜好,分析瀏覽每個商品或每個頁面的買家大多在想什么,然后針對性地進行內(nèi)容推薦展示,從而讓他/她瀏覽更多的商品”是我們判斷頁面設(shè)計是否合理的重要依據(jù)。當然,最重要還是這個戰(zhàn)術(shù)——通過提供多個入口,“關(guān)閉”出口,讓買家的好奇心驅(qū)使其瀏覽更多的頁面,常見的入口有商品入口、活動入口、說明入口、分類入口、頁頭導(dǎo)航、頁尾導(dǎo)航、詳情頁關(guān)聯(lián)、左側(cè)欄分類/關(guān)聯(lián)等。
五、總結(jié)
雖說店鋪最重要的是日銷能力而不是活動能力,但是雙十一有沒有做好,直接影響新店能否借勢發(fā)展,老店鋪能否有更好的日銷水平。因此提前了解每個階段的工作節(jié)奏及工作內(nèi)容,把這些工作項目借助數(shù)據(jù)表格工具進行詳細的規(guī)劃,用于指導(dǎo)接下來的實操工作進度安排及跟進每項工作的完成進度,能有效提高我們的工作效率,在指定的時間內(nèi)完成相關(guān)準備。當然,解決雙11頁面設(shè)計海量工作的效率難題后,我們的重點當然是要做到高質(zhì)——把握好店鋪雙十一活動設(shè)計的細節(jié),提前策劃好設(shè)計方向、設(shè)計過程中注重優(yōu)化用戶體驗、發(fā)布前專業(yè)細致地檢查等。
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