隨著智鉆的升級,鉆展的投放模式也越來越多樣化。在這里跟大家來分享一下我投放鉆展的一些經(jīng)驗,希望對于鉆展新手來說或多或少能起到一些入門的幫助。
首先新手們要明確鉆展投放的三要素:人群、位置、創(chuàng)意圖片。智鉆的升級已經(jīng)從只有CPC(點擊扣費)和CPM(展現(xiàn)扣費)兩種扣費模式,升級到CPC(點擊扣費)下人群圈定也可以根據(jù)店鋪需要圈定訪客店鋪、DMP等人群。接下來我將以我操作的這家店鋪為案例跟大家分享一下。
一、店鋪概況
這是一家女裝/女士精品類目下的主營女性職業(yè)套裝的店鋪,店鋪層級屬于第4、5層級。店鋪接手的時候是8月份,日銷售額在1.5—2W左右,有一定的店鋪基礎(chǔ),人群也比較充分。鉆展每天的消耗是在1000元左右,沒有直通車的消耗多。鉆展的整體投資回報率在2—3之間,單價在2元左右。相較于直通車而言單價偏高,投產(chǎn)基本上維持到1,就已經(jīng)算是做的很好了。所以,針對女裝類目下的職業(yè)裝店鋪,基本上都有投放鉆展。
二、鉆展的作用與直通車的對比
首先要明確鉆展是店鋪的推廣工具,是加大店鋪流量的一種途徑,而不是轉(zhuǎn)化工具。很多店鋪掌柜以為投放鉆展只關(guān)注于投產(chǎn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),是不全面的。當(dāng)?shù)赇佊龅搅髁科款i的時候需要拓展店鋪的流量人群,肯定會引進(jìn)來新客流量,對于這部分人群來說形成轉(zhuǎn)化是需要時間的。所以說根據(jù)鉆展投放的目的不同,落地的數(shù)據(jù)也不是一成不變的。而鉆展最大的特點在于,可以主動對特定標(biāo)簽化的人群(即對同行競爭店鋪、店鋪產(chǎn)品感興趣的新客或者有店鋪用戶軌跡的老客等人群)進(jìn)行鉆展投放、廣告展現(xiàn),對這些人群形成店鋪的熱度,再利用店鋪的特點吸引人群形成最終的下單轉(zhuǎn)化。
直通車主要靠關(guān)鍵詞的搜索進(jìn)行展現(xiàn),進(jìn)而再點擊轉(zhuǎn)化成訪客。這就造成了只有熟悉店鋪產(chǎn)品或者有購買意愿的人群才會進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,不能將店鋪進(jìn)行進(jìn)一步的推廣。尤其是當(dāng)?shù)赇佊写黉N活動或者報名官方活動(淘搶購、聚劃算等)不能將信息及時進(jìn)行散布,并且不能在特定的時間告知店鋪老客和興趣人群。這也形成了直通車的短板。
鉆展CPC、CPM和直通車投放扣費方式的簡單對比。
通過對比,大家可以很容易清楚的看到,為什么店鋪推廣都會選擇直鉆一起進(jìn)行推廣,因為只有相互取長補短,這樣對店鋪的流量引進(jìn)是最好的方式。所以說直通車和鉆展沒有好壞之說,都有各自的特點。
三、推廣目的和思路(可分為活動、日常,或者新客、老客營銷)
以這家職業(yè)裝店鋪為案例來說,店鋪平時活動不是特別多,主要還是以拉新和維護(hù)老客為重點投放策略。流量分布來說,店鋪還是以新客成交為主,老客成交占比在10%左右。像這家職業(yè)裝來說,還是以人群投放為重點來考慮。
新客引流:主要是以定向同行競爭訪客店鋪和系統(tǒng)智能推薦、相似寶貝人群(這些人群的肖像是后臺推送,所以是比較模糊的)為主。智鉆的最新升級是CPC模式下也可以添加競爭訪客店鋪和DMP人群投放。由于是點擊扣費,在拉新的過程中,能比較容易把控拉新的引流成本。
老客營銷:通過投放自家店鋪人群和DMP進(jìn)行標(biāo)簽化人群的圈定投放。既然是維護(hù)老客,可以通過用戶軌跡下的瀏覽痕跡進(jìn)行精準(zhǔn)的老客區(qū)分。這樣篩選出來的人群針對性比較強。例如,下面是一些常用的DMP標(biāo)簽:
四、推廣方案
接下來就是要落地到具體的計劃推廣方案上了,主要的投放場景無非就是平常和活動,而活動又分為店鋪自家和報名官方活動。無論那種場景,采取CPC和CPM兩種模式結(jié)合進(jìn)行投放才是最好的。
平常投放:在平時的投放過程中,首先要考慮的,就是為店鋪活動的爆發(fā)做好人群積累。對于同行店鋪投放,首先選擇CPM下的首焦位置,主要考慮的是CPC首先要預(yù)估點擊率,這樣的話對人群展現(xiàn)覆蓋就容易造成不客觀,而CPM不受此限制,直接進(jìn)行人群投放,更能客觀地反映出創(chuàng)意圖的真實點擊率;首焦位置的流量大,能對競爭店鋪的人群進(jìn)行最大的覆蓋投放。同時自家店鋪也要維護(hù)投放,再輔以CPC智能定向來拉新,智能定向的人群,是后臺根據(jù)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行的相似人群拓展。平時的積累做好了,就可以用DMP從平時引流的人群中進(jìn)行標(biāo)簽細(xì)化圈定人群了。
活動投放:參加聚劃算這種官方活動,很多流量會從官方流量入口進(jìn)入,所以重點要放在對人群的曝光率上。這個時候的DMP就能很好的發(fā)揮作用了,活動期間有很好的優(yōu)惠刺激,再加上這部分人群的精準(zhǔn)性,很容易就能形成下單轉(zhuǎn)化。可以通過出了首焦之外的一些位置提高曝光機(jī)會,主要是這些位置的展現(xiàn)成本低,能最大程度上的進(jìn)行人群覆蓋。有利于活動信息的推廣。
位置投放策略:小位置覆蓋+首焦位置曝光。
以上是落實到小位置之后的店鋪投放數(shù)據(jù),而這些小位置下的人群,主要是CPM下的自家店鋪人群、經(jīng)過投放測試后的競爭店鋪、DMP人群、智能人群。可能很多新手會糾結(jié)點擊率很低對店鋪的轉(zhuǎn)化和權(quán)重有影響,大家可能過多的關(guān)注了店鋪的整體點擊率,店鋪整體點擊率,是由店鋪投放的所有計劃中的點擊次數(shù),除以全部展現(xiàn)量得出的比率。而小位置的展現(xiàn)成本特別低,是首焦位置的十分之一或者更低,反過來說展現(xiàn)量就是首焦位置的十倍甚至更高。而咱們?nèi)Χǖ娜巳簲?shù)是一定的,就是分?jǐn)?shù)中的分子不變分母變大,自然點擊率會變低。這是由投放位置決定的,不能說明你投放的計劃或者策略有問題。
然而大位置也不是說就不要投放了,首先要明確首焦位置的特性,就是由于展現(xiàn)位置在淘寶網(wǎng)頁的最顯眼位置,決定了他的流量和曝光率最大。所以這些位置的投放人群就是要確保他的精準(zhǔn)性,主要投放DMP圈定的人群和自家店鋪為主。前面說的競爭店鋪的筑起篩選過后,留下數(shù)據(jù)比較好的競爭店鋪,進(jìn)行投放首焦位置就可以了,或者出于爭搶競爭店鋪的流量來說不考慮投資回報率也是可行的。將數(shù)據(jù)一般的同行店鋪可以小位置進(jìn)行定向。
落實到最后截取了9、10月份的整體賬戶數(shù)據(jù),來看一下經(jīng)過上面的投放落地數(shù)據(jù)是怎么樣的一個情況。為什么沒有截取11月份的呢,是因為11月份中的雙十一的購買力會有明顯的爆發(fā)對店鋪的數(shù)據(jù)支撐是有很大幫助的,不能很客觀的說明以上想法的可行性。
10月份鉆展基本數(shù)據(jù)
創(chuàng)意的三個要點:構(gòu)圖、色彩、文案。
對于職業(yè)裝的創(chuàng)意圖片來說,還要了解整體主流的圖片情況。從我關(guān)注的一些店鋪來說基本上的構(gòu)圖場景是以辦公場所為主。為了讓人們留下不一樣的印象,構(gòu)圖上我采取的是以簡潔為主,背景用純色漸變,文案直接明了,職業(yè)裝還是以白領(lǐng)群體為主,除非像雙十一這種特惠,一般情況下他們的關(guān)注重點其實并不會在優(yōu)惠上,而是以款式為主。所以要凸顯出差異性,才能產(chǎn)生一定的印象感。一般的首焦創(chuàng)意圖片做圖是比較自由的,沒有過多的格式要求;而像天貓精選大圖、右側(cè)banner等這些小位置的構(gòu)圖是有比較明確的構(gòu)圖布局、和文案字?jǐn)?shù)要求,所以這些位置的圖片差異性不是很大。下面是一些我投放的首焦和個別小位置的創(chuàng)意圖片及相關(guān)數(shù)據(jù):
對于很多新手最關(guān)心的出家問題,雖然系統(tǒng)里會有一些建議出價,這個還是以參考為主,并不能完全參考他的出價。最切實可行的方法還是多關(guān)注預(yù)算的消耗速度,適時調(diào)整出價是最穩(wěn)妥的。首次出價還是低于建議出價好些,這樣預(yù)算消耗的慢可以慢慢加價,但如果出價過高容易出現(xiàn)來不及調(diào)整價格的時候預(yù)算消耗了很大一部分,造成不必要的損失。
五、總結(jié)
明確自家店鋪的行業(yè)情況,對行業(yè)的大體情況要做到心中有數(shù)。一些的基本數(shù)據(jù)可以通過生意參謀和生意經(jīng)去做了解和分析。
1、明確CPC和CPM的計劃投放特點,CPC是點擊扣費,容易控制引流成本,但點擊率是預(yù)估的,所以沒有CPM的點擊率客觀,也不容易知道創(chuàng)意圖的真實效果;智鉆升級后兩種模式下都可以添加訪客定向和DMP人群。
2、平常投放和活動投放明確店鋪流量的人群特點,充分發(fā)揮兩種計劃的長處進(jìn)行結(jié)合投放,比如以CPC智能定向拉新容易控制拉新的引流成本。
3、充分空濾到計劃投放過程中的人群、位置、創(chuàng)意的特點,有針對性的調(diào)整,創(chuàng)意圖片的構(gòu)圖、配色、文案,要有吸引力、與同行店鋪的差異性。
4、投放時間、地域結(jié)合生意參謀等數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行選擇參考。選擇的時候可以進(jìn)行選擇性投放,譬如選擇成交高、放客流量高的時間段,也可以避開高峰選擇開始和結(jié)束的時間段,可以實現(xiàn)低價引流。
5、剛開始投放鉆展計劃還是要多嘗試,多關(guān)注。在實戰(zhàn)中摸索前進(jìn),不要急于求成才是最重要的。
6、CPC和CPM的計劃投放方式隨著智鉆的升級區(qū)別越來越小,所以平時一定要多注意的智鉆升級,避免錯過一些新功能的使用。每次升級的公告中都會有說明,這對于快速熟悉新功能幫助比自己去摸索會快很多。