京東618大促即將到來，很多商家都磨刀霍霍的準備在618大干一場，近期很多商家都在問我，大促前準備什么？簡直一頭霧水。那今天我就來跟大家講解一下大促前我們要做些什么準備。
一、京東618大促基礎(chǔ)的準備事項
1，銷量預估
預估銷售額的方法大家可以看一下我給大家的公式
銷售額=流量*客單價*轉(zhuǎn)化率
可以從三個方面進行考量，對于比以往的數(shù)據(jù)，得到預估銷售額 假設(shè)我的產(chǎn)品客單價是80 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是3% 我通過之前的數(shù)據(jù)預估到時候我的流量能達到40000， 那我的預計銷售額就是96000。
根據(jù)每個店鋪自身的條件和基礎(chǔ)不同，預先制定一個預估銷售額，我們只有先估了銷售額，才能去進行備貨，提前備貨不僅僅是把貨放在倉庫，我們一定要提前去打包，不要等到活動開始了之后買家下單后才去進行包裝，這樣我們的發(fā)貨速度就會比較慢，很多急性子的買家就會一直催促，也可能導致發(fā)貨不及時后續(xù)買家中差評，因為我們在之前大促的時候都是預先包裝好的，整個大促的下單量雖然很大，我們?nèi)匀辉诖蟠俳Y(jié)束后的一天內(nèi)發(fā)完了所有快遞。后期大部分買家評價也是比較好。
2，活動推廣費用
根據(jù)我們的預估銷售額，去制定我們的推廣費用計算，我要做到這個銷售額，我的活動推廣費用要多少。假設(shè)我預計銷售額是10萬 然后我的推廣費用占比是10%那么我的推廣費用預計就是1萬。推廣費用建議大家提前充值，如果條件允許的情況建議多充值一點，因為到時候可能會出現(xiàn)預算不足的情況。并且不要到活動的時候才進行充值，因為到時候可能有太多賣家進行臨時充值，系統(tǒng)有可能出現(xiàn)崩潰的情況，那到時候如果充值不進去，我們可能就白白損失了大量的買家。
3，圖片提前準備
提前跟美工交流，制定活動產(chǎn)品的賣點，主推產(chǎn)品要重點突出。既然是大促活動，買家對于價格是比較敏感的，那這個時候需要去提前制定活動的亮點，優(yōu)惠的力度。并且大促后的圖片也是要提前準備好的，在去年做完618的活動之后我有位學員因為沒提前準備好圖片，導致活動結(jié)束后，他的產(chǎn)品價格跟圖片價格不相符，造成了買家投訴以及差評的問題。
4，客服人員準備
大促的時候人流是比較大的，平時的客服可能人數(shù)不足，這個時候可以多調(diào)動一下人員臨時充當一下客服的角色，當然這些人員都要提前培訓一下，不要因為臨時人員不了解產(chǎn)品等問題回答錯誤導致糾紛，快捷短語需要提前制定好。
5，老顧客營銷
現(xiàn)在流量是越來越金貴了，老顧客對于店鋪也是至關(guān)重要的，所以在大促前我們就要針對老顧客做一些營銷活動，讓活動開始的時候老顧客能再次進行購買，老顧客營銷的話，建議大家可以提前一個禮拜進行宣傳，先在老顧客心里留下一個印象，可以通過短信郵件等方式進行宣傳，然后活動前一天再推送一下， 以及活動開始的時候再進行一遍推廣。
6，搜索優(yōu)化
搜索優(yōu)化主要是標題的SEO優(yōu)化， 提前去優(yōu)化好商品的位置，臨時抱佛是來不及的。不知道標題要不要優(yōu)化的看這里！看這里！首先你需要一個情報360，檢測一下標題是不是需要優(yōu)化，優(yōu)化后還能保存記錄，讓你知道什么時候優(yōu)化了，然后我們通過觀察我們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，再來看一下我們標題優(yōu)化的是否有效果！！！下次再說不知道什么時候優(yōu)化標題，拖出去打死。
二、京東618大促容易被忽略的事項
1，自動回復，很多商家不管是日常或者是大促的時候都是會做自動回復的，但是大家又會經(jīng)常性的忽略這個位置，大促的時候人員回復有時候并不及時，而你的自動回復就是買家看到的第一印象，建議大家盡量不要太過官方，在用語的時候可以更加人性化一點，咱們打個比方
一家的自動回復語是，618大促，價格優(yōu)惠頁面都有描述，時間有限請盡快購買。
而另一家是 驚喜618~大促價格很優(yōu)惠的哦~您可以看一下店內(nèi)的活動詳情~活動時間數(shù)量都有限呢，購買請抓緊時間哦，有問題沒關(guān)系先拍下付款后面慢慢問我們都會一一給您解答的~~~
在看到這兩個回復的時候買家在看到第二個回復相信很多買家都會先拍下，然后再問問題， 那這個時候是不是就比較能避免了我們因為回復不及時而導致買家流失呢。
2，推廣的產(chǎn)品太多
大促大家想要賺錢都是可以理解的，但是如果你推廣的產(chǎn)品太多可能會造成你的資金太過分散，與其款款拿到的流量都是一點點，我們還不如主力的去投兩三款就好。讓我們數(shù)據(jù)好的產(chǎn)品作為引流款式先引進流量，
3，過度關(guān)注大賣家
有些人覺得大賣家做的好，我們跟著人家走就好， 但是大家要考慮一下，大賣家不管是資金也好，店鋪基礎(chǔ)也好，都是高于一般店鋪的，那這個時候你如果全部跟著大賣家的節(jié)奏來，可能你的資金完全不夠跟人家玩的，活動還沒開始呢，你就已經(jīng)歇菜了，所以還是要做好自身的內(nèi)功優(yōu)化。
4，活動應(yīng)急方案準備
大促前最怕的就是商品鏈接出現(xiàn)問題，特別是主推款式，商品會出現(xiàn)的問題主要有一下幾個問題。
（1）評價
評價這塊的話大家可以看一下之前的帖子，在之前帖子我們都有詳細講解的同時也有一些提升好評率的技巧。
（2）售后糾紛
售后糾紛最常見的就是商品質(zhì)量問題，郵費糾紛等，這個時候建議大家為了大局，如果是產(chǎn)品價值不是特別高的話，直接給買家退款或者補償，盡可能的避免交易糾紛。
5，免費活動報名
這個很重要！很重要！很重要！所有的免費活動都要盡可能的去報名，可能有的商家會覺得免費活動有的能帶來的效果并不大，不想花費時間。但是想一想如果每個免費的活動成交10單，五個是不是就能帶來50單了，同樣是蠻可觀的，而且大部分的時候收益并不僅僅是這么點，所以希望所有的同學，都積極的去報名。
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