商品被降權(quán)對(duì)于一家店鋪來(lái)說(shuō),是影響非常大的,它會(huì)影響到這家店鋪的流量,從而影響了商品的銷售量。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)商品被降權(quán)時(shí),不要慌張,千萬(wàn)不要下架商品,馬上進(jìn)行申訴。接下來(lái)就跟大家解答商品降權(quán)的一些問題。
商品被降權(quán)會(huì)有什么影響?
雖然商品受到降權(quán),但其依然會(huì)處于上架狀態(tài)。只是在買家搜索相應(yīng)的商品關(guān)鍵字時(shí),該商品會(huì)被排在總頁(yè)數(shù)的后面幾頁(yè),例如:買家搜索“球鞋”,總共有100頁(yè)的寶貝,而被降權(quán)的寶貝則排在最后幾頁(yè) 。都知道通常都不會(huì)有人愿意看完100頁(yè)的商品,所以商品被降權(quán),流量自然而然的會(huì)減少,商品也不會(huì)有成交,從而也影響到了店鋪的排名。
為什么商品直接降權(quán),沒有清洗?
商品降權(quán)針對(duì)的是某個(gè)寶貝的搜索排名,不會(huì)刪除訂單評(píng)價(jià)和銷量;而訂單清洗則是某個(gè)商品可能涉及虛假交易,淘寶會(huì)提醒賣家自助進(jìn)行訂單清洗,被清洗的訂單對(duì)應(yīng)的商品銷量和評(píng)價(jià)等信息均不可恢復(fù)。商品降權(quán)與訂單清洗之間沒有必然聯(lián)系,所以降權(quán)是不會(huì)涉及清洗的。
商品降權(quán)申訴為什么會(huì)失敗?
申訴失敗的原因可通過:賣家中心——客戶服務(wù)——申訴中心——已提交的申訴,進(jìn)行查看。申訴審核時(shí),會(huì)根據(jù)多方面進(jìn)行審核,而申訴憑證只是其中的一部分。那么審核會(huì)涉及哪些方面呢?比如:
1、是否遵循交易流程規(guī)范;
2、是否參加過第三方平臺(tái)炒作;
3、是否有大量的親朋好友購(gòu)買;
4、是否大幅度修改商品交易價(jià)格;
5、是否有發(fā)**件,同一單號(hào)多次重復(fù)使用或使用虛假單號(hào)等。
在這里提醒一下,不管你在其它方面都已經(jīng)做到最好了,但只要涉及到一點(diǎn)不規(guī)范,申訴也是無(wú)法通過的,所以請(qǐng)各位賣家做好規(guī)范交易。
如何避免商品降權(quán)?
要知道商品降權(quán)是為了保障每一位淘寶商家有一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),所以就要避免做一些違規(guī)的途徑,只要規(guī)范好自己的銷售行為,嚴(yán)格遵循淘寶的銷售規(guī)范,商品降權(quán)自然而然的也不會(huì)與你有任何關(guān)系。
通過上面關(guān)于商品降權(quán)問題的解答,相信各位賣家也知道了該如何避免出現(xiàn)商品被降權(quán)了吧,只要認(rèn)真做好規(guī)范,就能減少一些對(duì)商品及店鋪不必要的影響。
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