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    網(wǎng)店推廣新方法:包郵卡促銷

    2013-11-19 14:21:17 人氣:5021

        網(wǎng)店推廣的方式很多,有人擅用包郵這個利器。如果你還認(rèn)為包郵促銷只是簡單的免運費,那你就OUT了。這招似乎已經(jīng)被用到了濫俗。新的淘寶時代需要的是創(chuàng)新,如何將包郵創(chuàng)新呢?下面通過阿芙的包郵營銷來引導(dǎo)大家自己創(chuàng)新。

        說起阿芙,相信大部分淘寶賣家們都知道。今天談?wù)劙④郊伊硪环N獨特的營銷方式——“包郵卡”,希望大家能從中找到適合自己的網(wǎng)店營銷方式。

       我們可以從以下幾點入手:

        1.包郵卡營銷的適用范圍

        2.包郵卡營銷具體的實施方法

        3.包郵卡營銷的優(yōu)勢和局限性/常出現(xiàn)的問題

        4.如何解決包郵卡營銷中出現(xiàn)的問題。

        5.包郵卡的營銷效果如何得到反饋,如何總結(jié),修改,維護(hù)。

        自己的一些理解和看法:

        首先談?wù)勈裁词前]卡

        包郵卡的定義:

        包郵卡,簡單來說就是一種提供包郵服務(wù)的卡片。它相當(dāng)于一種會員卡,普通的會員卡是針對商品的,而它是專門針對郵費,它可以依據(jù)等級,設(shè)置不同面值,不同時間限制等,用戶在店鋪拍下后,以后在這里購物都可以享受包郵服務(wù),不受商品重量和價格限制。

        包郵卡的本質(zhì):

        包郵卡的本質(zhì)是一種會員卡,一種特殊的會員服務(wù)制度。

        會員卡是會員制服務(wù)的主要表現(xiàn)形式。人們在商場,俱樂部,企業(yè)等隨處可見。它可以提高用戶的回頭率,增加對企業(yè)的忠誠度。我們常見的這些傳統(tǒng)的會員卡大都用商品或服務(wù)的價錢優(yōu)惠折扣吸引用戶。當(dāng)然這個是基本的,也是必要的。然而既然是電子商務(wù),它應(yīng)該有與眾不同的地方。

        一般來說,網(wǎng)絡(luò)購物買家需要支付的費用應(yīng)該包含兩個部分:商品本身費用和運費。商品費用是買家自然需要支付的,因為買家購買的就是商品的使用價值;然而對于郵費支出成為大部分網(wǎng)絡(luò)買家考慮的重要因素,也是制約買家購買行為的決定性因素。所以,眾多的商家打著包郵的旗號,廣告鋪天蓋地來吸引買家。包郵卡就是利用這點,從而更好的吸引新老用戶,增加用戶黏性。

        了解了包郵卡,我們談?wù)劙]卡營銷如何實施。

        既然是一種營銷,那么整個包郵卡的設(shè)計,定價,及包郵卡的規(guī)則等都需要好好策劃策劃了。

        1.包郵卡的設(shè)計  結(jié)合店鋪風(fēng)格,類型;簡約,大方,漂亮。

        2.包郵卡的定價  結(jié)合行業(yè)特點,店鋪商品價格,物流成本,一般可分三個等級,可以根據(jù)時間限制來設(shè)置,例如阿芙家的,這個地方我的感覺應(yīng)該是開放的,每個店鋪和行業(yè)針對自己的店鋪進(jìn)行,例如可以設(shè)置區(qū)域卡等。

        3.包郵卡的規(guī)則

        ①使用范圍

        ②使用說明

        ③使用年限

       例如:阿芙家“單年卡”——9.9元

        l 限在本店使用

        l 本卡綁定id,限一個快遞地址,限每月使用3次

        l 使用是請向客服出示包郵卡編號,確認(rèn)后方可生效

        l 本卡包郵僅限快遞,不包括ems

        l 本卡有限期會1年

        包郵卡的優(yōu)勢和局限性

        優(yōu)勢:

        1.最直接,最簡單的給用戶帶來實惠,節(jié)省郵費。

        2.形成良好的用戶體驗,給用戶帶來深刻的印象。

        3.有利于維護(hù)客戶,穩(wěn)定客戶,增加客戶黏性。

        4.有利于整個店鋪的促銷活動

        5.避免包郵問題出現(xiàn)的討價還價,節(jié)省客服時間,提高工作效率,更好的為顧客服務(wù)。

        局限性:

        1.受行業(yè),商品種類限制

        2.短期或者單個訂單可能造成虧損

        如何解決這些問題

        這個涉及不同行業(yè),不同區(qū)域,例如郵費標(biāo)準(zhǔn)的制定要考慮新疆,西藏等地區(qū)等,這個需要針對自己的店鋪采取相應(yīng)合理的措施。

        如何測評效果

        包郵卡營銷方式的測評,可以從兩個方面進(jìn)行。

        1.新人的吸引度或關(guān)注度  每天新加入包郵卡業(yè)務(wù)的人數(shù)

        2.老用戶的黏性  可建立包郵卡會員檔案,統(tǒng)計包郵卡會員的購買次數(shù),消費金額等。在此,可以統(tǒng)計重復(fù)購買率,與普通用戶進(jìn)行比較。具體需要自己分析總結(jié)。

        包郵卡圖片,一年包郵卡(9.9元):

    包郵卡

     

        下面談?wù)劙④郊业陌]卡營銷的特點:

        1.良好的客戶體驗   仔細(xì)的看了阿芙家的顧客評價,都十分好,每個客服深的人心,在網(wǎng)站首頁,出現(xiàn)拍賣客服的活動。一般來說網(wǎng)點的活動都是以商品為核心,與買家進(jìn)行互動,兒阿芙家,不走尋常路,由于他良好的購物體驗,使得買家和客服,與產(chǎn)品,與網(wǎng)店打成一片,形成良好的互動。還有一個主要的一點是阿芙家的贈品很豐富,往往給人意想不要到的驚喜,既滿足買家貪便宜的心理,又給人留下深刻的印象,俘獲人心。這些99.99%的好評率就是明證。

        2. 商品的特點 經(jīng)營化妝品類目,商品種類相對比較單一,主要以精油和潔面為主,單價較高,這些為他的包郵卡服務(wù)提供了很好的支持。

    這些是對包郵卡營銷的初步理解和總結(jié),歡迎各位討論,爭取讓包郵卡營銷更完善,為我們帶來更多的收益。

        包郵卡只是一種營銷方式,首先最重要的是產(chǎn)品和服務(wù),這兩個是基礎(chǔ),離開他們別的無從談起,所以說想要包郵卡營銷取得好的效果,必須要有好的客戶體驗,那些拿村長不當(dāng)干部,假貨橫行的商家,如何做的都是枉然。

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