拼多多店鋪的評分有包括產(chǎn)品和實物的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個方面。店鋪的動態(tài)評分關(guān)系著店鋪活動的排名，也會影響客戶購買產(chǎn)品的購買欲望，所以店鋪的動態(tài)評分還是極其重要的。店鋪的評分是客戶在交易成功之后給的分值，分值有1分表示非常不滿、2分表示不滿意、3分表示一般、4分表示滿意、5分表示非常滿意，商家們當(dāng)然都希望得到客戶5分的好評了，那么要怎么去提高客戶對于拼多多店鋪的評分呢？
1、首先對于客戶的稱呼
稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。
2、主動提醒客戶簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時候客戶，并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時候店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。
3、給客戶一些小驚喜
客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收到時并不感覺意外了。如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。
4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
拼多多店鋪有些會有比如寄送產(chǎn)品的時候，給客戶寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。
雖然說只是一些小細(xì)節(jié)，可是對于客戶來說，好感度多多少少會有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。
本文由甩手網(wǎng)編輯編創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處（本文轉(zhuǎn)載于：http://m.qdxinzhong.com/school/infos23051.html）
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
