任何拼多多商家都不希望店鋪判定為虛假發貨,如果一旦被判定為虛假發貨就要處于罰款,罰款的金額是按單計算,一單在10元到40元不等。對于拼多多新手商家來說,可能沒有概念覺得罰款不多。我給你舉個例子,如果說你一天有1000單被判定為虛假發貨,那么你一天就要扣除1萬塊,那你說多不多。這樣的處罰多來幾次,那么你的店鋪還能開下去嗎。為了避開虛假發貨,遠離虛假發貨,商家要做好一下幾點。
1、拼多多商家一定不要把快遞單號過早的上傳
拼多多平臺是規定48小時內需要完成平臺發貨,意思就是說如果訂單出現,商家在48小時內完成點擊發貨就可以。這樣客戶催發貨,拼多多商家也好解釋,不會被客戶投訴,不會讓系統認為是虛假發貨。
2、拼多多商家如果說在上傳快遞單號期間,如果出現了快遞單號上傳錯誤,那么一定要及時更新
這個更新指的是在24小時之內更新才有用。如果說沒有在這時間內去更改,那么商家就會收到虛假發貨處罰的站內信,所以商家要隨時關注站內信。如果說是在規定時間內,平臺還是判定為虛假發貨,商家可以進行申訴。
3、拼多多商家要做到經常清點庫存,避免報名活動銷量好,卻出現缺貨的情況
這是讓拼多多商家做到心中有數,如果說客戶下單了之后才發現沒有貨了,那就晚了。
4、拼多多店鋪商家倉庫,優先處理50單以下的訂單
原因是此類訂單的5%容錯率會很低,如不優先處理快遞出現丟件、漏掃、未攬件都極有可能導致虛假發貨。
那么對于單日數量大于500單的訂單需要單獨打包處理,即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨擺放,防止第二天訂單出現了導致前天訂單未優先走件的情況。
5、拼多多商家也要和快遞及時溝通
這是為了保證快遞正常的收攬,如果出現訂單量增加也需要提前和快遞溝通好,避免沒有和快遞溝通好而導致了虛假發貨。
6、拼多多商家為了增加銷量,減少犯錯,可以借助快遞批量跟蹤軟件
這類軟件可以幫助批量自動查詢,自動掃描快遞單號,自定義去條件去判斷是否為異常件。如果是異常件,也好及時的去處理。
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