拼多多平臺(tái)現(xiàn)在是越來越完善，更是根據(jù)商家和消費(fèi)者的需求在不斷的變化。拼多多平臺(tái)最近上線了品質(zhì)退款率預(yù)警處罰彈窗和商品品質(zhì)管理頁，以后命中預(yù)警線會(huì)彈窗預(yù)警。接下來詳細(xì)了解下新上線的功能吧！

一、上線功能介紹

1、對(duì)于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會(huì)命中預(yù)警線，在登錄首頁、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)彈窗預(yù)警。

2、若品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制，并在登錄首頁、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)彈窗提醒。

3、點(diǎn)擊查看詳情后會(huì)跳轉(zhuǎn)到商品品質(zhì)管理頁，該頁面也可以通過左側(cè)導(dǎo)航欄的商品管理-商品數(shù)據(jù)-商品品質(zhì)進(jìn)入。

4、商品品質(zhì)管理頁面分為店鋪商品品質(zhì)情況（近30天）、品控知識(shí)教育、品質(zhì)退款商品列表（近30天）三個(gè)部分。

5、若店鋪命中品質(zhì)處罰線，則在店鋪情況和商品列表中提示“全店商品降權(quán)限制中”。

6、若店鋪沒命中品質(zhì)處罰線，但店鋪內(nèi)有商品命中品質(zhì)處罰線，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品降權(quán)限制中”。

二、常見問題：

1）為什么銷量和商品列表里的銷量不一樣？

答：該頁面中展示的所有數(shù)據(jù)都是昨天的近30天數(shù)據(jù)，并非歷史全量。

2）為什么這里的數(shù)據(jù)沒有實(shí)時(shí)更新？

答：該頁面的數(shù)據(jù)都是昨天的近30天數(shù)據(jù)，今天的數(shù)據(jù)是不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的。

3）為什么列表里的商品不全？

答：該列表只展示近30天品質(zhì)退款單大于等于1的商品，其他的在列表里是找不到的。

4）被限制了應(yīng)該怎么辦？

答：及時(shí)下架或者整改問題商品，避免更嚴(yán)重的違規(guī)處理。

5）如何降低品質(zhì)退款單或品質(zhì)退款率？

答：及時(shí)下架或整改問題商品，盡量使今后少發(fā)生品質(zhì)退款，隨時(shí)間推移，30天以外發(fā)生的品質(zhì)退款不會(huì)再被統(tǒng)計(jì)于違規(guī)。