當你入駐了拼多多后,第一步肯定是先了解透徹商家后臺及后臺登錄安全問題。這里小編給大家送上一份攻略,里面的問題是許多拼多多商家登錄后臺一定會碰到的。記得收藏,避免踩坑!
1、商家管理后臺能同時登陸多個拼多多賬號嗎?
您可以下載PC版客戶端,然后安裝登陸,目前最多能同時登陸10個賬號。
2、商家管理后臺有PC版客戶端嗎?
您可以按照下面的方法下載并安裝Windows版客戶端:
1.打開https://mms.pinduoduo.com/assets/chat-merchant/dist/download.html,進入客戶端下載界面。
2.根據(jù)提示,選擇安裝路徑,同意協(xié)議說明,即可進入安裝流程
3.通過拼多多商家賬號和密碼 即可登錄成功;【登錄方式等同于后臺登錄方式】
3、為什么我的后臺不能導出訂單?
請您檢查您登錄后臺是否使用的是客服權限子賬號,子賬號權限是“客服賬號”和“客服管理員賬號”的在訂單查詢頁面不能操作導出訂單,請您用其他有權限的賬號操作訂單導出。
4、登錄后臺提示密碼錯誤怎么辦?
請您在商家后臺登錄頁面點擊“忘記密碼”,可以通過輸入店鋪綁定的登錄手機號和入駐人身份證信息或者店鋪名修改密碼。(該修改只針對于已經(jīng)入駐審核通過的店鋪,剛剛入駐的店鋪需要等待入駐審核結果)
5、如何修改后臺登錄手機號?
若不想使用當前登錄后臺的手機號,可前往賬號管理處自行發(fā)驗證碼修改新手機號;若當前號碼已不用/丟失,或無法收到驗證碼?安全設置處點擊修改登錄手機號,下載登錄手機號修改申請,按照頁面參考圖例打印填寫簽名,企業(yè)店鋪需加蓋企業(yè)公章等,所上傳圖片大小不得超過5M,上傳完畢后提交申請,經(jīng)由平臺審核,修改成功。
6、登錄后臺彈出簽約協(xié)議是什么
拼多多更新了新的協(xié)議的時候,子賬號登錄時會提示“未簽訂最新的協(xié)議”,請用主賬號登錄,同意簽訂最新的協(xié)議。 如果拒絕簽訂新的協(xié)議,拼多多將暫時無法與您合作,請謹慎選擇。 如果不小心操作了不同意協(xié)議,只能耐心等待7天,不進行退店操作的話,系統(tǒng)會默認同意新協(xié)議,店鋪會恢復正常經(jīng)營。
7、商家修改密碼之后登陸,怎么提示密碼錯誤?
商家修改密碼之后登陸,如果提示密碼錯誤,請您核實一下您修改密碼時發(fā)送驗證碼的綁定手機號碼是否是您店鋪的綁定手機號碼,如果您之前修改過手機號,可以試一下用之前的綁定的手機號發(fā)送驗證碼然后修改密碼重新登錄。
8、公共接口綁定手機號怎么修改?
管理后臺-公共接口-接口密碼,點擊查看,提示的公共接口綁定的手機號碼默認的是綁定的主賬號的登錄手機號,商家如果要修改公共接口處綁定的手機號,需要主賬號登錄后臺,在商家后臺上方-將鼠標放在右上方的登錄賬號上有彈出安全設置和退出,點擊安全設置,進行登錄手機號修改。
9、貨款保證金分離是什么?
拼多多管理后臺10月18日升級后,賬戶提現(xiàn)頁面的【貨款保證金分離-扣除保證金】記錄是指將店鋪原來的保證金獨立成為一個賬戶,并不會影響貨款可提現(xiàn)余額。
10、綁定銀行卡時提示用戶名不符
A: 一般是錯誤的賬戶名跟正確的賬戶名長得很像,實質(zhì)上是錯誤的,因提現(xiàn)賬戶名一般是與入駐信息一致的,入駐時填寫的名稱錯誤,導致綁卡時的賬戶名出錯。
11、綁定銀行卡收不到短信驗證碼和小額轉賬,轉賬失敗未提示原因
請您在銀行卡升級頁面點擊刪除該卡,刪除現(xiàn)綁定的銀行卡信息,重新更換銀行卡綁定,并嘗試多重復綁定幾次。
12、賬戶名有誤需要更換賬戶名,但提示:撤銷子賬戶失敗余額不為0不允許撤銷
13、綁定銀行卡時報system error的錯誤
A12,13: 請您轉入人工后提供相應信息,反饋給客服咨詢哦
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