拼多多商家很多時候在資金提現(xiàn)的時候會遇到一些困惱,比如說因為延遲發(fā)貨、缺貨、描述不符等等原因店鋪資金提現(xiàn)受限。以前商家還會遲疑到底是什么原因?qū)е碌?,怎么可以才查看到資金限制,限制有了【資金限制】指引功能,這些問題都解決了,接下來具體介紹下【資金限制】指引功能。
一、拼多多商家資金為什么會受限?原因有哪些?
為保障交易安全及消費者權益,維護平臺的正常經(jīng)營秩序,店鋪交易結(jié)算后的資金提現(xiàn)可能會受到限制,總的來說有兩種原因:
1.系統(tǒng)檢測到店鋪訂單的下單或物流等狀態(tài)異常,存在交易風險,需進行排查;
2.店鋪可能存在損害消費者權益的違規(guī)行為,需進行排查;
就商家日常經(jīng)營來說,資金提現(xiàn)受限的情況見《店鋪資金受限規(guī)則一覽表》:
二、資金限制指引功能怎么用?
1. 點擊【賬戶資金】-【資金限制】即可看到資金限制記錄,包括限制原因、規(guī)則和金額(或算法)。詳見圖1。
2. 點擊【查看詳情】即可進入限制詳情頁,了解違規(guī)受限對應的商品、訂單、時間及解除條件。如有系統(tǒng)自動判定的[涉嫌銷售假貨或關聯(lián)店鋪售假]、[描述不符]以及[虛假發(fā)貨],則可在相應訂單的【違規(guī)申訴】中進行申訴。詳見圖2。
圖1:資金限制指引功能頁面
圖2:限制詳情頁面