新手做微商最怕被客戶問及的就是價(jià)格，害怕價(jià)格一報(bào)客戶就跑了。其實(shí)這種情況大部分是被客戶帶著你走，這時(shí)你需要掌握好主動(dòng)權(quán)，多問客戶問題，讓他跟著你的節(jié)奏走，直到成交。新手微商和客戶怎么溝通，具體說說流程。
1、微商要懂得如何問詢
不能直接問客戶是想買產(chǎn)品嘛，首先客戶問說明是有一定意向，不然也不會(huì)來問。你可以問問客戶的情況，注意要懂得傾聽不要打斷客戶，客戶描述完后回復(fù)客戶。
2、微商引導(dǎo)客戶分析出現(xiàn)這種情況的原因
出現(xiàn)這種情況肯定是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻模豢赡芷桨谉o故出現(xiàn)這情況，讓客戶找原因。如果說客戶找到到底是什么原因造成的，那么你需要用你的專業(yè)知識(shí)去解答客戶疑問，這樣也能順便介紹產(chǎn)品。
3、微商介紹產(chǎn)品要有針對(duì)性
介紹產(chǎn)品不是要把產(chǎn)品所有的特性都介紹給客戶，要有針對(duì)性，在和客戶溝通過程中就要了解客戶需求，然后把客戶最關(guān)心的告訴他就好。如果客戶很有興趣，不妨再介紹下品牌、配方、工藝等等。
4、微商價(jià)格促進(jìn)
不能只報(bào)價(jià)，如果此刻正好有活動(dòng)，那么不妨拋出來促進(jìn)成交。如果沒有活動(dòng)，那么在溝通中要留意以下幾點(diǎn)。首先在成交過程中有一個(gè)對(duì)比，對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量，這樣自然就會(huì)很快做出選擇。還有到成交環(huán)節(jié)可以讓客戶二選一，比如說您看今天是發(fā)2盒還是3盒呢。暗示客戶成交，告訴客戶用來產(chǎn)品會(huì)怎么樣，不用的結(jié)果又是怎樣的。客戶有疑慮是很正常的，所以你不妨拿出圖片或視頻讓客戶見證，這樣大大增強(qiáng)客戶信任。
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
