拼多多商家不得以任何的引導形式去引導客戶為其他平臺或渠道進行交易,如果發現就會被認為是“導流量”。接下來詳細說說導流量具體指的是哪些行為,如果需要給客戶補償或轉賬,你可以怎樣操作。
1、拼多多商家哪些行為會認為是導流量
主要說3種會被認為是導流量行為。情況一,線上或線下引導買家添加任何非拼多多平臺提供的賬號;情況二,線上或線下引導買家通過非拼多多平臺提供的渠道收付款;情況三,商品包裝上或包裝中附帶任何非拼多多的第三方網站或店鋪信息等。
平臺是會店鋪的交易做到實時監測,所以商家一旦有出現違規情況,店鋪就免不了處罰,情節嚴重還會被清退。
2、拼多多商家需要給客戶小額補償或轉賬,不想被認為是導流量,需要怎么操作?
如您需向消費者進行小額補償,可以使用訂單詳情頁面的“小額打款”功能,或引導消費者使用聊天工具中的“申請補償”功能。
如消費者需要向您小額轉賬,您可引導消費者使用聊天工具中的“發紅包”功能。
添加或使用微信、支付寶、qq等非拼多多平臺提供的賬號進行收付款,將會被認定為 “導流量”。
小額打款入口:在【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款補償】處點擊小額打款,打款成功后買家將立即收到您的補償金。
申請補償及發紅包:你可引導消費者點擊聊天工具右側的“+”號,點擊“發紅包”或者“申請補償”進行下一步操作。