拼多多退貨包運費是平臺近期推出的一項服務,這項服務是需要付費的,是按周收取費用。商家要注意區分退貨包運費和退貨運費險是兩個不同的概念,拼多多退貨包運費是平臺和商家的合作行為,而退貨運費險是一種保險服務。接下來說說,拼多多退貨包運費商家比較關心的問題吧。
1、拼多多退貨包運費怎么設置?需要符合什么條件?
目前是無法自主申請的,屬于邀請制。但是想要被平臺邀請,還要同時滿足3個條件才可能被邀請。條件一、店鋪7天的支付訂單量大于等于100單;條件二、店鋪近90天的支付訂單量大于等于500單;條件三、店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%。
2、拼多多退貨運費補貼的流程是?
3、拼多多退貨包運費展示方式?
4、設置了拼多多退貨包運費,能為商家帶來什么好處?
好處主要有5點,分別是流量、銷售額、介入率、糾紛率、服務費。流量提升18.4%,獨有的商品標簽,搜索還增加權重;銷售額提升23.6%:購物更放心,購買欲望更強;介入率降低35.4%:再也不用擔心流量限制;糾紛率降低28.7%:再也不用擔心流量限制啦;服務費超值:售后成本降低,不再擔心用戶退貨。
5、常見疑問
既然退貨包運費服務對退貨理由沒有要求,只要是退貨無憂的訂單,顧客在未確認收貨前申請,商家同意后,平臺就會按照退貨無憂的標準給顧客補貼退貨運費嗎?
是的,除非風控判定為惡意用戶或者顧客上傳的退貨物流信息有問題。
以往平臺介入后,要求商家承擔退貨運費的情況,也可以享受平臺的退貨包運費的服務嗎?
不可以,平臺介入表示該訂單買賣雙方有爭議,存在糾紛,不適用退貨包運費服務。