小程序作為現(xiàn)在的非常熱門的應(yīng)用之一,各大電商平臺自然是不會錯過這一機會,為平臺推廣引流。京東小程序是電商小程序的領(lǐng)跑者之一,肯定是有不少商家爭相加入,來為自己樹立優(yōu)勢。但是有不少商家反映說,自己在選擇小程序模板后,無法提交審核或是審核失敗,這又是怎么回事呢?
一、選擇模板后,無法提交/提交審核失敗
1、登陸微信小程序后臺查看是否是小程序授權(quán)主題有誤,為非企業(yè)/個體戶工商戶;
2、登陸開普勒后臺查看是否是提交審核后,對模板進行修改時,未重新配置頁面設(shè)置;
3、是否未填寫服務(wù)類目或填寫的服務(wù)類目未能通過微信審核;
4、小程序信息未完善,需要在完善后重新提交;若信息已完善,請確定授權(quán)開普勒平臺的小程序是否為信息已完善的小程序,并授權(quán)開普勒平臺管理,重新提交模板。
5、模板標(biāo)簽不宜過多,設(shè)置1-3個標(biāo)簽,每個標(biāo)簽2-4個字,再重新提交即可,可到模板設(shè)置-頁面設(shè)置中檢查;
6、發(fā)布按鈕無法顯示,請檢查是否是瀏覽器設(shè)置了對話框攔截,解除攔截即可;
7、請檢查在授權(quán)開普勒平臺時,是否將“代碼提交權(quán)”等權(quán)限全部授予開普勒,或同時授權(quán)多個三方平臺;若有此情況,請重新授權(quán)并授予全部權(quán)限。
二、模板提交成功后,一直處于審核中/審核失敗
1、一直處于“審核中”:
1)因為模板提交至微信處審核,需要1-7個工作日,通常1-2個工作日即可,請耐心等待;
2)如長時間未通過審核,建議走申訴通道,進入微信—發(fā)現(xiàn)—搜索“騰訊客服”,進入“騰訊客服小程序”—咨詢客服—選擇“公眾平臺”“認(rèn)證問題”,并填寫商家信息—提交;
3)若已收到微信審核狀態(tài)反饋通知,而小程序生成平臺狀態(tài)仍然為“審核中”,只需進入模板頁面重新保存即可。
2、“審核失敗”:
1)授權(quán)小程序主體是否有誤,為非企業(yè)/個體工商戶,可登錄微信小程序后臺自查;
2)提交審核后,再次修改模板,未重新配置頁面設(shè)置,可登錄開普勒后臺模板設(shè)置界面自查;
3)未填寫服務(wù)類目或填寫的服務(wù)類目未能通過微信審核,可登錄微信小程序后臺自查;
4)若以上自查均未找到原因,可聯(lián)系keplerxcx@jd.com。
以上就是對于京東小程序模板,無法提交審核/審核失敗,及模板提交后一直處于審核中/審核失敗這幾類情況的介紹。請各位商家認(rèn)真檢查一下是否是因為以上情況導(dǎo)致的,修改后重新進行提交。
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