不少的京東商家相信都遇到過,促銷過后退貨率反而上升了。那是因為不少的客戶經過貨比三家后發現,活動時根本沒有享受到優惠,所以申請退款。這樣的申請對于商家來說也是特別為難的,退貨影響店鋪評分、不退引來投訴。為了很好的解決商家這一困惱,京東推出了商品價格保護服務,這樣不僅能減少因價格退貨申請,還能提升店鋪評分和流量轉化。這個服務到底如何,一起來看看。
一、京東“商品價格保護”服務是什么
“商品價格保護”服務是平臺賦能商家的體驗提升產品之一,開通服務的商品會在商品詳情頁展示“7天價保”/“15天價保”/“30天價保”標識,若消費者購買后商品出現降價可在固定周期內申請價格保護服務返還差價。
二、客戶在哪能看到商品是否支持“商品價格保護”
賣家開通服務后可選品參與“7天價保”/“15天價保”/“30天價保”服務,前臺支持展示服務標識。
三、京東“商品價格保護”服務流程如何
四、開通京東“商品價格保護”對商家有什么好處?
1、消費者看到價保標識時,會對商品價格及售后保障更信賴,促進轉化;
2、當商品降價后,消費者可在前臺自助申請價保,無需申請退貨單,同時系統根據價保規則自動計算返差價,無需商家人工處理;
3、平臺支持參與價保服務的商品點亮京東放心購,放心購為風向標重要因子,也有利于推動商家店鋪的流量轉化;