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    商家入駐小紅書店鋪類型及信息修改TOP問題!

    2019-02-02 09:04:30 文/愛豆 人氣:13194
    小紅書店鋪類型有三種,商家入駐時需要根據(jù)條件去申請對應(yīng)的類型店鋪。如果入駐成功后,想修改入駐密碼、查詢?nèi)腭v進(jìn)度,都可以在本篇中找到答案。
    小紅書入駐常見問題
    1、申請旗艦店,為什么顯示該店鋪名稱已經(jīng)被占用?
    小紅書旗艦店是只支持開設(shè)一家的,如在小紅書已經(jīng)申請過旗艦店是無法重復(fù)申請的。請核實您之前是否有提交過該品牌的入駐申請,如有注冊提交過,入駐申請記錄暫時不支持刪除,建議直接使用原賬號申請入駐;如您未曾提交過該品牌的入駐申請但顯示店名被占用,可能是該品牌已成功在小紅書開設(shè)了旗艦店,或有其他商家已在提交申請過程中,暫不支持重復(fù)申請。
    2、是否可以修改品牌名稱和品牌頁信息?
    已提交并審核通過的品牌信息是無法在入駐系統(tǒng)中再次修改的,如需修改,可以在入駐成功后,在工單系統(tǒng)點擊“商服通道”開工單至商服核實處理。
    3、請問公司到了簽署合同這一步,現(xiàn)在可以更改小紅書入駐店鋪類型嗎?
    資質(zhì)信息等已審核通過,店鋪類型暫不支持修改。
    4、如何選擇想要開設(shè)的小紅書店鋪類型?系統(tǒng)會幫我決定嗎?
    商家可在入駐流程中選擇想要開設(shè)單品牌店鋪或多品牌店鋪(多品牌店鋪目前暫停申請)。如果您是品牌商以及品牌授權(quán)的商家,您必須開設(shè)“單品牌店鋪”,如果您擁有多個品牌或獲得多個品牌授權(quán),您必須開設(shè)多個店鋪;如果您是貿(mào)易商、零售商等,您必須選擇“多品牌店鋪”(多品牌店鋪目前暫停申請),系統(tǒng)會通過您填寫的信息,以及提交的資質(zhì)類型,按官方規(guī)則自動匹配店鋪類型。
    5、已填寫的公司信息還能修改嗎?
    已提交處于待審核的公司信息,可以在入駐界面撤回申請后自行修改填寫信息;已提交并審核通過的公司信息是無法在入駐系統(tǒng)中再次修改的,如需修改,可以在入駐成功并開通商家管理后臺權(quán)限后,在工單系統(tǒng)點擊“商服通道”開工單至商服核實處理。
    6、如何查詢小紅書入駐進(jìn)度?
    小紅書審核后,入駐平臺就會立即更新審核狀態(tài),登錄入駐平臺(https://gaia.xiaohongshu.com/login)可獲得最新的進(jìn)度信息。同時,系統(tǒng)也會發(fā)送郵件至“店鋪管理人郵箱”進(jìn)行提醒。
    7、小紅書入駐系統(tǒng)密碼怎么修改?
    此郵箱為唯一綁定,目前系統(tǒng)暫不支持變更賬號和密碼。建議使用公司郵箱注冊,以免使用私人郵箱后因人員變動導(dǎo)致無法正常登錄,請確保郵箱賬號真實有效。同時保存好郵箱賬號和密碼,以便重復(fù)使用。
    8、上傳資質(zhì)文件上傳不上去或沒有反應(yīng)?
    建議使用最新版谷歌瀏覽器登錄操作,請嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示上傳附件,上傳文件對像素、大小、格式等都是有明確要求的。
    9、資質(zhì)文件不能上傳壓縮文檔,只有一個上傳欄位,有多張文件需上傳怎么辦?
    如果需要上傳多份文件,上傳欄位不足,可以掃描拼接在一個文件里面,建議使用PDF格式上傳。
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