淘寶客是淘寶付費推廣的三大工具之一，做的人是非常多的，全職、兼職、商家都有。不論是剛開通淘寶客的商家，還是剛加入淘寶客的新手，難免會遇到一些基礎的但又不知何故的問題。下面就為大家總結了4個基礎問題并一一解答。
商家篇：
1）為什么單品沒設置淘寶客計劃也扣傭金了？
店鋪只要加入淘寶客，就默認全店寶貝都參與推廣；如果沒有設置過，就會按這個寶貝的類目最低傭金進行收取。
2）招商團長為什么退出不了？
招商團長活動開始推廣后，商家是不能退出的。通過招商團長審核后，將在設置的排期時間內鎖定商品傭金、服務費和優惠券，且在活動開始后不能暫停，也不能修改傭金。
如果商家是被團長欺騙的，將和團長的旺旺聊天記錄、事情的全過程整理清楚，發送至open@alimama.com進行投訴。
淘寶客篇：
1）商品傭金明明為30%，為什么我只有5%？
有的新手淘寶客發現自己所得的傭金比例跟推廣商品設置的傭金比例不同，實際要少很多，這是因為淘寶客賬號等級的不同導致的傭金差異。初級賬號是無法享受高傭金的，需要根據平臺的任務，近30天完成目標，在第三天就可以升級為高級賬戶，享受高傭了。
升級為高級賬戶后，若每個月1號統計上個月的數據沒有達到高級賬戶要求，則在2號會自動降級。
2）為什么我的淘寶客傭金為0？
若傭金結算為0，通常是因為違規了，常見的類型有兩種：一是店鋪淘寶客，即淘寶客將推廣商品放到自己的店鋪中，若有買家下單，淘寶客再自己購買發貨給買家；二是站內評價，即在淘寶聯盟推廣阿里集團站內的推廣渠道發布推廣信息。對于以上兩種違規行為，會被扣18分，且上個月的傭金無法結算；若扣滿54分，則無法再做淘寶客！
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