各位抖音電商賣家注意!抖音也有禁售商品類目規則,若你想在購物車進行賣貨,請了解以下這些內容,避免違規。
第一章 概述
第一條【目的和依據】為保障今日頭條用戶的權益,維護抖音小店的正常秩序,根據國家法律法規規范,制定本規范。
第二條【適用范圍】本規范使用于小店用戶,包括通過https://sso.douyin/login/?service=https://fxg.jinritemai.com/index.html#/home開通電商變現工具的用戶。
第二章 電商商品側限制行業
第三條【商品側行業限制】小店用戶不得出售國家法律法規禁止出售,或根據【今日頭條】全線商業產品禁推行業http://ad.toutiao.com/academy/help/?category_id=6576854386096472071以及【電商商品側限制】要求禁止出售的商品。電商商品側限制名錄詳見下方【內容電商禁售類目19年1月修訂版】。
第四條【禁發信息】小店用戶不得在小店商品頁面(包括但不限于商品標題、商品描述、商品圖片等),抖音個人主頁面(包括但不限于抖音昵稱、抖音頭像、抖音主頁背景圖、商品櫥窗名稱、個性簽名等),視頻購物車,直播購物車以及視頻評論區等信息發布區塊發布禁售商品相關信息。
第五條【禁止規避】小店用戶不得通過任何方式規避本規范及其他今日頭條全線商業產品禁推行業管理措施。
第六條【規范預防】小店用戶發布前述禁售商品及信息時,抖音運營有權對其發布的涉嫌違規信息進行提示、替換、攔截、關閉購物車、加入黑名單等操作。
第三章 違規處理
第七條【臨時管控】對于系統排查到的涉嫌違反第三條所列情形的商品,抖音運營將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期間給予單個商品監管;對于系統排查到的涉嫌發布前述商品且情節嚴重的(包含櫥窗內禁售類目商品達50%以上或2次管理購物車功能后依然存在禁售商品售賣的),抖音運營將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期間給予商品櫥窗監管。
第八條【自檢自查】每個自然年內,給予賣家自檢自查機會(情節嚴重、造成嚴重后果等特殊情形除外)。
自檢自查的總體適用原則為:當機審排查到涉嫌違反第三條所列情形的店鋪,店鋪自查時間為1日。重復發布違規商品或信息或通過任何方式規避各類管理措施,會被加重處理,視為情節嚴重。
第九條【違規處理】違法內容電商禁售類目購物車和商品櫥窗關閉清退規則:含1次違規關閉30天購物車功能、2次關閉半年購物車功能、3次永久關閉購物車功能。
第四章 附則
第十條 本規則于2019年1月2日生效
第十一條 若櫥窗內商品引發了相關輿情,作為兜底策略,則需要對相關商品進行下架,關閉購物車/櫥窗功能、加入黑名單。
第十二條 小店用戶發布信息的行為,發送在本規范生效之日或修訂之日以前或后的,均適用于本規范。
內容電商禁售類目如下:
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