各位抖音電商賣家注意!抖音也有禁售商品類目規(guī)則,若你想在購物車進行賣貨,請了解以下這些內(nèi)容,避免違規(guī)。
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為保障今日頭條用戶的權(quán)益,維護抖音小店的正常秩序,根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范,制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】本規(guī)范使用于小店用戶,包括通過https://sso.douyin/login/?service=https://fxg.jinritemai.com/index.html#/home開通電商變現(xiàn)工具的用戶。
第二章 電商商品側(cè)限制行業(yè)
第三條【商品側(cè)行業(yè)限制】小店用戶不得出售國家法律法規(guī)禁止出售,或根據(jù)【今日頭條】全線商業(yè)產(chǎn)品禁推行業(yè)http://ad.toutiao.com/academy/help/?category_id=6576854386096472071以及【電商商品側(cè)限制】要求禁止出售的商品。電商商品側(cè)限制名錄詳見下方【內(nèi)容電商禁售類目19年1月修訂版】。
第四條【禁發(fā)信息】小店用戶不得在小店商品頁面(包括但不限于商品標題、商品描述、商品圖片等),抖音個人主頁面(包括但不限于抖音昵稱、抖音頭像、抖音主頁背景圖、商品櫥窗名稱、個性簽名等),視頻購物車,直播購物車以及視頻評論區(qū)等信息發(fā)布區(qū)塊發(fā)布禁售商品相關(guān)信息。
第五條【禁止規(guī)避】小店用戶不得通過任何方式規(guī)避本規(guī)范及其他今日頭條全線商業(yè)產(chǎn)品禁推行業(yè)管理措施。
第六條【規(guī)范預(yù)防】小店用戶發(fā)布前述禁售商品及信息時,抖音運營有權(quán)對其發(fā)布的涉嫌違規(guī)信息進行提示、替換、攔截、關(guān)閉購物車、加入黑名單等操作。
第三章 違規(guī)處理
第七條【臨時管控】對于系統(tǒng)排查到的涉嫌違反第三條所列情形的商品,抖音運營將在兩個工作日內(nèi)進行人工排查,人工排查期間給予單個商品監(jiān)管;對于系統(tǒng)排查到的涉嫌發(fā)布前述商品且情節(jié)嚴重的(包含櫥窗內(nèi)禁售類目商品達50%以上或2次管理購物車功能后依然存在禁售商品售賣的),抖音運營將在兩個工作日內(nèi)進行人工排查,人工排查期間給予商品櫥窗監(jiān)管。
第八條【自檢自查】每個自然年內(nèi),給予賣家自檢自查機會(情節(jié)嚴重、造成嚴重后果等特殊情形除外)。
自檢自查的總體適用原則為:當(dāng)機審排查到涉嫌違反第三條所列情形的店鋪,店鋪自查時間為1日。重復(fù)發(fā)布違規(guī)商品或信息或通過任何方式規(guī)避各類管理措施,會被加重處理,視為情節(jié)嚴重。
第九條【違規(guī)處理】違法內(nèi)容電商禁售類目購物車和商品櫥窗關(guān)閉清退規(guī)則:含1次違規(guī)關(guān)閉30天購物車功能、2次關(guān)閉半年購物車功能、3次永久關(guān)閉購物車功能。
第四章 附則
第十條 本規(guī)則于2019年1月2日生效
第十一條 若櫥窗內(nèi)商品引發(fā)了相關(guān)輿情,作為兜底策略,則需要對相關(guān)商品進行下架,關(guān)閉購物車/櫥窗功能、加入黑名單。
第十二條 小店用戶發(fā)布信息的行為,發(fā)送在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前或后的,均適用于本規(guī)范。
內(nèi)容電商禁售類目如下:
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