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    淘寶違規(guī)申訴失敗怎么辦?3招提升申訴成功率

    2019-05-14 16:38:20 文/zy 人氣:16401

    如果淘寶賣家在運(yùn)營店鋪過程中沒有遵循淘寶規(guī)則,就是違規(guī)了,會受到扣分等相應(yīng)的處罰的。賣家如果是被誤判的話,可以進(jìn)行違規(guī)申訴來解除處罰;但不是每次違規(guī)都一定能成功,如果失敗了的話該怎么辦呢?

    淘寶違規(guī)申訴

    一、淘寶店鋪違規(guī)申訴失敗還能再申訴么?

    通常淘寶賣家違規(guī)申訴只有一次機(jī)會,若未在規(guī)定時間內(nèi)申訴,或申訴失敗,是無法進(jìn)行二次申訴。這樣的話賣家只能接受處罰,并對違規(guī)商品進(jìn)行整改,避免下次再出現(xiàn)處罰。

    但一些違規(guī)是可以通過考試解除違規(guī)的。像是濫發(fā)信息違規(guī)申訴失敗的話,若仍在考試時間內(nèi),賣家可以進(jìn)行考試通過解除違規(guī)措施,但同樣是有次數(shù)限制,賣家需謹(jǐn)慎使用。

    二、如何提升違規(guī)申訴成功率?

    1)認(rèn)真選擇申訴場景。進(jìn)行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的,大家要根據(jù)真實(shí)的交易情況進(jìn)行選擇;如果申訴場景選錯了,可以在申訴留言中說明情況,不用過于擔(dān)心,淘寶是會通過多維度進(jìn)行審核的。

    2)按要求上傳憑證。根據(jù)對應(yīng)的申訴場景,上傳對應(yīng)的憑證。一定要在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)備齊全申訴憑證,否則就會失去一次寶貴的機(jī)會了!

    3)吸取本次失敗的經(jīng)驗(yàn)。如果申訴不通過,通常在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中,賣家可查看申訴不通過的具體原因,要吸取本次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),若下次再遇到同樣的違規(guī)要申訴時,就要更加謹(jǐn)慎去對待了。

    當(dāng)然避免違規(guī)申訴失敗最好的方法,就是謹(jǐn)遵淘寶規(guī)則去經(jīng)營店鋪,這樣就不用擔(dān)心出現(xiàn)違規(guī),何用申訴呢?

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    淘寶違規(guī)

    淘寶違規(guī)

    想在淘寶開店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規(guī)章制度,否則一旦違規(guī),是會受到相應(yīng)的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規(guī)有哪些,還要知道遇到違規(guī)處罰時該怎么去應(yīng)對、申訴...

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