有些抖音電商商家在開店一段時間后會選擇退店，那怎么申請呢？保證金如何退還？關(guān)于關(guān)店流程及保證金問題接下來為你解說！
一、關(guān)于抖音店鋪申請退店流程
申請關(guān)店----售后處理---結(jié)算核對----材料提交----店鋪關(guān)閉----申請退保證金。
注：只有完成“退店”，才能申請退還保證金。
二、申請退店流程操作
1.點擊【店鋪】-【退店】，選擇【申請關(guān)店】。
關(guān)店需要完成確認身份、達成關(guān)店條件、簽署協(xié)議、保證金退款等四個步驟，才可以完成關(guān)店。
2. 確認身份
1）基本信息確認：商家確認以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改，可點擊【修改信息】，修改完成，提審且【通過審核】后，重新嘗試關(guān)店，然后進入下一步。
3. 達成關(guān)店條件
商家應同時滿足5個要求才可申請關(guān)店：訂單完結(jié)90天，無傭金欠繳，貨款結(jié)清和無保證金欠款。若需要修改店鋪基本信息和結(jié)清貨款，可進入資產(chǎn)中提現(xiàn)和完成周期打款。
1）開啟關(guān)店公示：商家店鋪開啟關(guān)店公示，用于告知用戶店鋪已關(guān)閉。
2）傭金無欠繳：聯(lián)盟商家需要完成結(jié)清達人的傭金。商家可以在資產(chǎn)中結(jié)清欠繳的傭金。
3）無未結(jié)貨款：商家需要在資產(chǎn)中——賬戶中，完成微信支付、支付寶支付和周期打款的貨款結(jié)算。其中，微信支付和支付寶支付商家手動提現(xiàn)，周期打款需要商家簽訂合同后，等待平臺結(jié)清周期打款。
4）無未繳保證金：商家需要確認保證金金額≥0時，才可以進入下一步。保證金為負的商家，需要繳納相應的保證金。
5）訂單完結(jié)90天：商家需要最后一筆訂單完結(jié)后的90天，才可以申請關(guān)店。訂單完結(jié)滿足90天后，通過訂單完結(jié)90天。
若商家需要放棄關(guān)店或者修改關(guān)店信息，可選擇下方【撤銷關(guān)店申請】。
4. 簽署協(xié)議
確認保證金余額正常，然后簽署終止協(xié)議。若對保證金金額存在疑問，可咨詢在線商服反饋。簽訂合同后，不可以撤銷關(guān)店申請。
5. 退還保證金
商家需要按照要求填寫賬戶信息。賬戶用于銀行退還保證金，提交后將在10~15個工作日完成審核和打款（小店委托支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司代付，退還商家保證金）。
.個體工商戶商家可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號；
.企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。
首先，商家提交完成后，進入退店店鋪審核，預計1~3個工作日完成審核。
審核已通過的商家，將進入保證金打款退款，預計7~15個工作日完成。
保證金退款完成，保證金余額為0元，進入30天公示。
三、申請抖音退店常見問題
1.周期打款未結(jié)清如果操作？
答：郵件聯(lián)系fangxingou-js@bytadence.com，咨詢具體原因。周期打款需要商家：簽訂合同后，等待平臺打款。
2.撤銷關(guān)店申請后，再重新申請關(guān)店，還需要經(jīng)過30天的公證期嗎？
答：撤銷關(guān)店對公示期沒有影響。
3.關(guān)店過程中，修改店鋪信息可以嗎？
答：不可以。會提示關(guān)店過程中不可以修改店鋪信息。商家需要撤銷關(guān)店，再更新店鋪信息。
4.關(guān)店過程中如何解綁渠道綁定/解綁達人賬號
答：完成30天關(guān)店公示，到達關(guān)店完成后。達人和店鋪自動解綁
5.關(guān)店申請可以撤銷嗎？
答：同意合同協(xié)議之前，商家可以撤銷申請關(guān)店。但是同意了協(xié)議之后，關(guān)店不可以撤銷關(guān)店流程。
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