淘寶客違規(guī)的情形還不少，但是之前所有的違規(guī)都是累計處罰的。為了提升淘寶客商家的推廣服務(wù)品質(zhì)，明確違規(guī)統(tǒng)計和處罰，《淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù)使用規(guī)范之賣家篇》，進行了相關(guān)細節(jié)修訂，一起來看看：

1、淘寶客商家推廣的商品違規(guī)更新為計分制，按照AB類處罰分別累計；

2、商品違規(guī)達到節(jié)點后暫停一定天數(shù)的商家推廣服務(wù)，到期后自動恢復。

修訂后《淘寶客推廣軟件產(chǎn)品服務(wù)使用規(guī)范之賣家篇》第五章：

第五章 推廣信息管理:

（一）A類違規(guī)行為

用戶不得違反下述要求，否則為A類違規(guī)行為：

1. 不得推廣《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則?》“發(fā)布違禁信息”的商品或信息。

2. 不得推廣存在搜索違規(guī)行為的商品。

3. 不得推廣含有色情淫穢內(nèi)容的商品或信息。

4. 不得推廣對人體造成重大傷害的或用于危害他人人身安全的管制器具等商品或信息。

5. 不得推廣易燃易爆、劇毒化學品、毒品、制毒原料及毒品吸食工具等商品或信息。

6. 不得推廣竊取隱私軟件和設(shè)備、身份證明等涉及人身安全、隱私的商品或信息。

7. 不得推廣封建迷信色彩的商品或信息。

8. 不得推廣其他任何違反國家行政法律或不適宜交易的商品或信息。

9. 不得推廣我國國旗、國歌、國徽、軍旗、軍歌、軍徽的商品或信息。

10. 不得推廣《淘寶規(guī)則》“發(fā)布混淆信息”中的商品或信息。

11. 不得推廣涉嫌侵權(quán)或誤導消費者的商品或信息。

12. 未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用他人商標、名稱。推廣信息中如使用他人商標、品牌名稱的，用戶在使用前需自行確認已取得相關(guān)授權(quán)證明文件。

13. 不得進行任何危害阿里媽媽以及關(guān)聯(lián)公司利益、名譽或者商譽的行為；

14. 其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入A類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。

（二）B類違規(guī)行為

用戶不得違反下述要求，否則為B類違規(guī)行為：

1. 不得推廣《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《飛豬國際服務(wù)條款規(guī)則》等“ 濫發(fā)信息”中的商品或信息；

2. 不得推廣涉嫌不正當競爭或使用與他人進行比較的信息，損害競爭對手或第三方的商業(yè)信譽、商品聲譽的信息。

3. 不得推廣含有國家級、最高級、最佳等絕對化描述的信息。

4. 不得推廣以減肥、豐胸、壯陽、縮陰或增高為功效，使用方式為口服、涂抹或注射的商品，取得保健食品、藥品資質(zhì)的減肥、壯陽類商品除外。

5. 不得推廣發(fā)布替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品信息。

6. 酒類商品不得出現(xiàn)飲酒動作信息。

7. 除天貓賣家外，不得推廣醫(yī)療器械的商品。

8. 不得推廣具有安全隱患的商品。

9. 用戶推廣信息中如使用他人肖像的，用戶在使用前需自行確認已取得相應(yīng)合法授權(quán)，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

10. 不得推廣含有虛假、夸大、承諾性表述或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎觥?/p>

11. 不得以遮蓋、涂抹等方式對圖片類推廣信息（包括但不限于推廣主圖、商品詳情信息中的圖片等）中包含的商品、商品標簽及商品包裝進行修改。

12. 不得推廣商品主圖片或推廣主圖片為病癥類真人圖示的商品。

13. 不得推廣淘客站內(nèi)惡意引流優(yōu)惠券類的商品或信息。

14. 不得提供虛假資質(zhì)文件。

15. 其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入B類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。

淘寶客賣家如有以上違規(guī)情形發(fā)生，達到對應(yīng)的扣分節(jié)點后阿里媽媽有權(quán)暫停用戶的淘寶客推廣軟件服務(wù)，A、B類扣分分別累計：

1. 扣分類型及相應(yīng)扣分規(guī)則：

淘客違規(guī)類型 一般違規(guī) 較重違規(guī) 嚴重違規(guī) 情節(jié)惡劣

扣分類型及相應(yīng)扣分規(guī)則：

2. 違規(guī)累計分數(shù)及對應(yīng)處罰類型：

當違規(guī)扣分累計到一定分值時，會暫停商家使用淘寶客推廣對應(yīng)的天數(shù)，例如當A類扣分達到12分時暫停14天，B類扣分達到12分時暫停7天，暫停天數(shù)到期后自動恢復推廣權(quán)限。

本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，預(yù)計2019年9月20日發(fā)布。用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂前的，適用當時的規(guī)范；發(fā)生在本規(guī)范修訂以后的，適用本規(guī)范。

FAQ：

1、9月20日之前發(fā)生的違規(guī)，9月20日之后還沒修改的，會算違規(guī)嗎？

答：算違規(guī)，但是不計入本次扣分累計，本次扣分累計從9月20日之后發(fā)生的違規(guī)開始計算。

2、怎么及時知道自己有違規(guī)行為？

答：寶貝當下是否有違規(guī)，可以通過以下2個方法校驗：

①進入聯(lián)盟商家后臺-推廣管理-其他管理-商品違規(guī)查詢工具-輸入商品ID查看寶貝當下是否有違規(guī)

②設(shè)定主推寶貝時頁面會有提示“推廣不符”-可點擊“查看具體原因”核查違規(guī)情況。

3、淘客違規(guī)類型如何判定，怎樣會被判一般違規(guī)，怎樣會被判較重違規(guī)？

答：違規(guī)類型視違規(guī)嚴重程度判定，會由阿里媽媽專業(yè)的風控審核團隊根據(jù)違規(guī)行為程度進行判斷，若涉及到嚴重影響市場秩序或造成輿情的風險行為，可視為嚴重違規(guī)，具體扣分數(shù)值由平臺判定為準。

4、賬戶被處罰暫停推廣了，什么時間可以恢復推廣？

答：到達扣分累計處罰節(jié)點后，賬戶會暫停相應(yīng)天數(shù)，無法推廣，到達處罰天數(shù)的期限后會自動恢復。通知處罰的郵件和千牛彈窗消息內(nèi)會告知處罰系統(tǒng)上傳時間，恢復推廣具體時間以系統(tǒng)上傳時間+14天為準。

舉例：6月1日A類處罰積累至12分，系統(tǒng)上傳時間為13:00，需要暫停賬戶推廣14天，賬戶將在6月15日13:00自動恢復推廣

5、賬戶暫停推廣后，恢復推廣需要做些什么嗎？

答：到達扣分累計處罰節(jié)點后會暫停賬戶推廣相應(yīng)天數(shù)，到達處罰天數(shù)的期限后會自動恢復，用戶可以及時查看推廣規(guī)則，避免下一次的違規(guī)扣分。

6、怎么查看自己每次違規(guī)記錄？

答：在每次的處罰通知里面都會告知每次的違規(guī)明細，包括違規(guī)時間、寶貝id 、違規(guī)類型、扣分明細等，請及時查看郵件和千牛通知消息。

7、我能知道我是A/B哪類處罰已經(jīng)累計分值嗎？

答：在每次的處罰通知里面都會告知每次的違規(guī)明細，包括違規(guī)時間、寶貝id 、違規(guī)類型、扣分明細等，請及時查看郵件和千牛通知消息。

8、若A類被處罰6分，B類被處罰10分，會被賬戶處罰嗎？

答：不會，扣分為A、B類風險分別累計，分別達到處罰節(jié)點才會被賬戶維度暫停推廣處罰。

9、通知當天沒有任何違規(guī)行為，為什么會被處罰？

答：我們是根據(jù)用戶截至前一日的商品違規(guī)次數(shù)，進行累計扣分的。

10、當A類和B類違規(guī)積分同時到達賬戶處罰節(jié)點時，如何執(zhí)行處罰操作？

答：A、B類違規(guī)行為分別累計積分，如果同一天不同類型積分都達到賬戶處罰節(jié)點，則以處罰時間最長的違規(guī)行為類型進行時間處罰，處罰時間不疊加。