多多國際主要為跨境店鋪商家而服務(wù)，那多多國際系統(tǒng)也是為發(fā)貨、推單對接開放的。身為拼多多國際商家，如果你不知道平臺的推單模式、對接拼多多開放平臺方式、推單不成功問題無法處理，那么你就無法順利開店賣貨。為確保拼多多國際商家順利完成系統(tǒng)對接和平臺推單，來詳細說說操作指南。

一、多多國際推單模式

1、不同海關(guān)/保稅區(qū)，平臺推單方式不一樣。

廣州南沙海關(guān)的保稅倉直供是由拼多多平臺推訂單、支付單，

其他海關(guān)/保稅區(qū)拼多多只推支付單（推送支付單的時間點：訂單成團后自動推送），需要跨境企業(yè)/服務(wù)商自行推訂單、運單、清單。

2、查詢店鋪已開放海關(guān)/保稅區(qū)

查詢路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】-【保稅倉/海關(guān)管理】。

3、新增或修改店鋪的海關(guān)/保稅區(qū)

修改路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】中，點擊編輯，在頁面的【保稅區(qū)/海關(guān)管理】模塊中進行新增或修改。

二、推送支付單失敗

1、請商家按照以下幾個步驟進行自查：

第一步，海關(guān)申報訂單號使用XP開頭單號申報，不要用平臺訂單號（19開頭的）去對碰；

第二步，檢查一下推單的海關(guān)和商品選擇的保稅區(qū)/海關(guān)是否一致。

例如，商品選的是鄭州保稅區(qū)，而服務(wù)商推訂單推給了寧波，則無法匹配支付單。處理方式：推單到正確的海關(guān)對碰支付單。

第三步，檢查商品的模式是否是保稅區(qū)或直郵模式。

如果選擇了CC行郵模式，平臺不會推支付單。

處理方式：修改商品的模式為對應(yīng)的報稅或直郵，重新下單。

第四步，檢查訂單狀態(tài)是否是已退款，如在申報支付單之前已退款，則平臺不會申報支付單

第五步，檢查推送訂單的平臺備案號是否正確。

平臺海關(guān)備案號：3105961682

平臺海關(guān)備案名：上海尋夢信息技術(shù)有限公司

2、如以上步驟檢查皆無問題，請申請支付單重推

申請重推請?zhí)顚懀峁┢脚_19開頭訂單號，平臺相關(guān)人員會在1個工作日內(nèi)處理。

申請鏈接：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=95284303319

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