多多國(guó)際主要為跨境店鋪商家而服務(wù)，那多多國(guó)際系統(tǒng)也是為發(fā)貨、推單對(duì)接開放的。身為拼多多國(guó)際商家，如果你不知道平臺(tái)的推單模式、對(duì)接拼多多開放平臺(tái)方式、推單不成功問題無法處理，那么你就無法順利開店賣貨。為確保拼多多國(guó)際商家順利完成系統(tǒng)對(duì)接和平臺(tái)推單，來詳細(xì)說說操作指南。

一、多多國(guó)際推單模式

1、不同海關(guān)/保稅區(qū)，平臺(tái)推單方式不一樣。

廣州南沙海關(guān)的保稅倉(cāng)直供是由拼多多平臺(tái)推訂單、支付單，

其他海關(guān)/保稅區(qū)拼多多只推支付單（推送支付單的時(shí)間點(diǎn)：訂單成團(tuán)后自動(dòng)推送），需要跨境企業(yè)/服務(wù)商自行推訂單、運(yùn)單、清單。

2、查詢店鋪已開放海關(guān)/保稅區(qū)

查詢路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】-【保稅倉(cāng)/海關(guān)管理】。

3、新增或修改店鋪的海關(guān)/保稅區(qū)

修改路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】中，點(diǎn)擊編輯，在頁(yè)面的【保稅區(qū)/海關(guān)管理】模塊中進(jìn)行新增或修改。

二、推送支付單失敗

1、請(qǐng)商家按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行自查：

第一步，海關(guān)申報(bào)訂單號(hào)使用XP開頭單號(hào)申報(bào)，不要用平臺(tái)訂單號(hào)（19開頭的）去對(duì)碰；

第二步，檢查一下推單的海關(guān)和商品選擇的保稅區(qū)/海關(guān)是否一致。

例如，商品選的是鄭州保稅區(qū)，而服務(wù)商推訂單推給了寧波，則無法匹配支付單。處理方式：推單到正確的海關(guān)對(duì)碰支付單。

第三步，檢查商品的模式是否是保稅區(qū)或直郵模式。

如果選擇了CC行郵模式，平臺(tái)不會(huì)推支付單。

處理方式：修改商品的模式為對(duì)應(yīng)的報(bào)稅或直郵，重新下單。

第四步，檢查訂單狀態(tài)是否是已退款，如在申報(bào)支付單之前已退款，則平臺(tái)不會(huì)申報(bào)支付單

第五步，檢查推送訂單的平臺(tái)備案號(hào)是否正確。

平臺(tái)海關(guān)備案號(hào)：3105961682

平臺(tái)海關(guān)備案名：上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司

2、如以上步驟檢查皆無問題，請(qǐng)申請(qǐng)支付單重推

申請(qǐng)重推請(qǐng)?zhí)顚?，提供平臺(tái)19開頭訂單號(hào)，平臺(tái)相關(guān)人員會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)處理。

申請(qǐng)鏈接：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=95284303319

推薦閱讀：拼多多多多國(guó)際如何進(jìn)行海關(guān)申報(bào)推單？